Page 1
1 १
काम, कामाच े वत न,कामाच े वातावरण , कामाची न ैितकता ,
कामाची स ं कृती
घटक रचना
१.० उि े
१.१ तावना
१.२ मूलभूत संक पना - काम
१.३ कामाच े वत न
१.४ कामाच े वातावरण
१.५ तुमची गती तपासा
१.६ कामाची न ैितकता
१.७ कामाची स ं कृती
१.८ तुमची गती तपासा
१.९ सारांश
१.१०
१.११ संदभ
१.० घटक
कामा या म ूलभूत संक पना , कामाच े वातावरण , कामाच े वत न, काय नीती आिण
काय सं कृती समज ून घेणे.
िव ा या ना िविवध कार या कामा ंची ओळख क न द ेणे.
कामगारा ं या वत नावर आिण काय मतेवर प रणाम क रणारे चांगले कामाच े वातावरण
िनमा ण करणार े घटक समज ून घेणे.
िविवध स ं था मक स ं कृती समज ून घेणे.
munotes.in
Page 2
कामाच े समाजशा
2 १.१ तावना
स या या प रि थतीत उ ोगा ंम ये यं े/मशी स , वाढल ेले वय ंचलन/ऑटोम ेशन,
संगणक करण , सब-कॉ ॅि टंग आिण आउटसोिस गसह अन ेक बदल झाल े आह ेत. या
बदल या प रि थतीत , उ ोगाची बदलती रचना , याचा कामगारा ंवर होणारा प रणाम
समजून घेणे मह वाच े आहे.
कामाच े समाजशा ह े समाजशा ाच े अस े एक े आह े याम य े कामाची आिण
कामा या वातावरणाची स ि थती जाण ून घे यास वार य असत े. काम, उ ोग आिण
आिथ क स ं थांचा अ यास याम य े समाजशा ा ंना वार य असत े, कारण
अथ यव थ ेची ही स ं था समाजा या इतर भागा ंवर देखील भाव टाकत े. हे उ ोगा ं या
बदल या गरजा आिण स या या िपढीवर होणा या प रणामाशी स ंबंिधत आह े. नवीन
नोक या ं या स ंधी, जागितक कर णाचा भाव आिण व ृ योजना ं या ीन े कामगारा ं या
गरजा या ंचा अ यास करण े ही उ ोगा या े ातील एक नवीन गती आह े. समाजशा ीय
त वे आिथ क संरचना व स ंरचनांमधील बदला ं या अ यासासाठी लाग ू केली जातात .
कामा या समाजशा ाची या या नवीन प रि थ तीत आिण जागितक करणासार या
नवीन स ंदभा त नात ेसंबंधां या बदल या नम ु यांतील उ ोगाशी स ंबंिधत काम - आिण काय -
संबंिधत सम या ंचा णालीगत अ यास हण ून देखील क ेली जाऊ शकत े.
१.२ मूलभूत संक पना - काम
काय /काम/ म ही एक साव ि क घटना आह े जे उज चा खच /वापर हण ून प रभािषत क ेले
जाते. काम आप या जीवनाचा म यवत भाग यापतो आिण जीवनाला अथ देतो.
समाजशा ा या िव कोशात आिथ क ्या उपय ु ि या हण ून कामाला प रभािषत
कर यात आल े आहे. कामा या व ैिश ्यांम ये पैसा, िविवधता , वैयि क ओळख , वािभमान
आिण सामािजक स ंबंध आिण स ंपक िवकिसत करण े या गो चा समाव ेश आह े. काम ह े
उ पादक ि या ंम ये गुंतलेले आहे जे ब ीस िक ंवा मोबद या या अप े ेने व तू आिण स ेवा
यांसारख े काहीतरी म ू यवान िनमा ण करत े. कामाम ुळे य ला ओळख िमळत े आिण याचा
आ मस मा न सुधारतो . ते य ची आप ुलक ची भावना प ूण करत े. काम सश ु क िक ंवा
िवनाव ेतन, िनयिमत िक ंवा अध वेळ, कं ाटी िक ंवा ास ंिगक अस ू शकत े.
कामाच े कार :
१) यावसाियक काय : हा समाजातील मश चा सवा त िति त आिण सवा त यमान
आिण व ृि ंगत होणारा िवभाग आह े.
२) यव थापक य काय : यात उ च दजा चा आिण उ च -श चा यावसाियक गट असतो
यात अिधकारी , यव थापक , अिधकारी आिण शासक असतात .
३) पांढरपेशीय /काम: हे कारक ुनी आिण िव च े काम आह े. यव थापक य कामा माण ेच
पांढरपेशीय काम हे संघटना मक काम आ हे परंतु दजा आिण श कमी आह े. munotes.in
Page 3
काम, कामाची वत णूक/वत न,कामाच े
वातावरण , कामाची न ैितकता /त वे,
कामाची प त स ं कृती
3 ४) लू कॉलर वक : याम य े कामगार व त ूं या उ पादनात ग ुंतलेले असतात स ेवेतनाही . यात
खाणकाम करणार े, सुतार, कपडे कामगार , कारागीर इ याद चा समाव ेश होतो .
५) इतर कार या कामा ंम ये सेवा काय समािव असत े. जसे क क ेशभूषा, शेतातील काम ,
घरकाम आिण अनौपचा रक े ातील काम .
तुमची गती तपासा :
१. कामाची स ंक पना थोड यात सा ंगा.
२. कामाच े िविवध कार काय आह ेत?
१.३ कामाच े वातावरण
कामाच े वातावरण कामा या िठकाणी य या काय सादरीकरणावर आिण काय मतेवर
प रणाम करत े. कामा या वातावरणाचा उ ेश कामकाजासाठी भौितक प रि थतीची
थापना करण े आिण द ेखरेख करण े हा असतो याम ुळे य ना या ंचे काम काय मतेने
करता य ेते आिण अनाव यक र या िवचिलत न होता या ं या काया वर ल क ि त करता
येते. कामा या वातावरणाम य े हे सुिनि त केले पािहज े क लाग ू असल ेले सव कायद े
आिण िनयमा ंचे पालन होत े आहे तसेच काय मता वाढिव यासाठी स ुधारणा क े या जात
आहेत. अडथळ े दूर केले जात अस ून िवचलनद ेखील कमी क ेले जात आह े. याची द ता
वातावरणात घ ेतली ग ेली पािहज े. आवाज , रोषणाई , उ णता , आ ता इ यादी कामा या
भौितक प रि थतीम ुळे कामाची काय मता आिण वत न सतत भािवत होत असत े.
कामा या वातावरणात स ुधारणा क े याने उ पादकता आिण मनोबल या ं याशी स ंबंिधत
तसेच कामाशी स ंबंिधत अन ेक सम या ंचे िनराकरण होऊ शकत े. गैरहजेरी, थकवा ,
अपघात ह े कामा या वाताव रणा या बाबतीत गुणव ेब ल जाग कता वाढव ून
सोडवता य ेऊ शकतात .
ग गाट
उ ोगातील सवा त यापक भौितक धो या ंपैक एक हणज े आवाज . जे हा आवाज ख ूप
ती /मोठा असतो त े हा तो क ेवळ कम चा या ंचे ल िवचिलत करत नाही तर अन ेकदा
मानिसक आिण शारी रक दो ही द ु प रणामांना कारणीभ ूत ठरतो . यामुळे फिलत आिण
काय मता कमी होऊ शकत े आिण िविवध आरो य िवकारा ं यित र थकवास ु ा य ेऊ
शकतो . हणून ग गाट ितब ंधक उपाय आव यक अस ेल ते हा अवल ंबावे. आवाजाच े संपूण
िनमू लन श य नसल े तरी तो परवानगी असल े या मया देत ठेव यासाठी काही य न क ेले
पािहज ेत.
काशयोजना
काशयोजना इ तम रोषणाई , एकसमान काशयोजना , चकाक टाळण े, यो य कॉ ा ट
आिण यो य र ंग या गो ी क े या पािहज ेत. कामा या िठकाणी यो य रोषणाईचा प रणाम
मानवी काय मतेत ल णीयरी या योगदान द ेत असतो . यो य काशयोजना आन ंदी munotes.in
Page 4
कामाच े समाजशा
4 मनःि थती िनमा ण करत े आिण काय मता आिण उ पादकत ेम ये आंिशक स ुधारणा
घडवून आणत े.
पुरेपूर हवा/ मोकळी हवा
कामगारा ंना काय मतेने काय कर यास स म कर यासाठी य ेक कामा या िठकाणी
मोकळी /पुरेपुर हवा असण े आव यक असत े. मोक या हव ेचा उ ेश एकतर ितथ े असणा या
य ना थ ंड ठेवणे िकंवा या ं या ार े आत घ ेतले या हव ेतील द ूिषत पदाथा चे माण कमी
करणे हा असतो .
तापमान
तापमान , कामा या िठकाणी िकती क ि त आिण य त कम चारी आह ेत यावर मह वप ूण
भाव टाक ू शकत े. कामा या िठकाणी अनुकूल असल ेले आदश काया लयीन तापमान
शोधण े कठीण असल े तरी कामा या िठकाणी ख ूप जा त िक ंवा कमी तापमान अ व थता
िनमा ण करत े. कामा या िठकाणा ं या तापमाना या ती त ेसाठी कमाल अन ु ेय मया दा सेट
करणे आव यक आह े. िविश काय पूण कर यासाठी आव यक असणार े तापमान स ेट
करणे गरज ेचे आहे. सापे आ ता पातळी राख यासाठी काळजी घ ेतली पािहज े कारण
आ ता पातळी उ पादकत ेवर देखील प रणाम करत े.
संगीत
एखा ा उ ोगात स ंगीताचा वापर कामाची सोबत हण ून करण े ही काही नवीन गो नाही .
अशा स ंगीताचा कामा या काय मतेवर काही प रणाम होतो क नाही याब ल थोडी श ंका
आहे. पुरेशी शा ंतता अस ेल ितथ ेच ते समज ू शकत े. तथािप , हलके वा स ंगीत ह े मूड
वाढवणार े आहे आिण कामाची उ पादकता वाढवणार े असू शकत े.
कामाच े वातावरण स ुधार यासाठी िटपा :
१) कामाच े े श य िततक े आनंददायी , व छ आिण आकष क बनवा .
२) रोषणाई , मोकळी हवा , तापमान आिण उपकरणा ंची पुरेशी आिण आरामदायी पातळी
तपासा .
३) कामा या िठकाणी असणारी धोकादायक प रि थती द ूर करा . कामाच े िठकाणी स ुरि त
करा.
४) कम चा या ंना व छ आिण प ुरेशी व छताग ृहे उपल ध क न ा , व छ आिण शु
िप याच े पाणी, कॅ टीन आिण मनोर ंजना या स ुिवधा उपल ध क न ा .
१.३ कामाच े वत न/वत णूक
वेगवेग या माणात कामाची प रि थती कामा या वत नात योगदान द ेते. असुरि त कामाची
प रि थती , खराब काश आिण हवा , उ ण आिण दमट वातावरण क ेवळ उ पादकता आिण
काय मतेवरच प रणाम करत नाही तर समाधान आिण मानवी वत नावर द ेखील प रणाम munotes.in
Page 5
काम, कामाची वत णूक/वत न,कामाच े
वातावरण , कामाची न ैितकता /त वे,
कामाची प त स ं कृती
5 करते. कामा या वत नाचे काही मह वाच े पैलू आह ेत: अपघात , थकवा , अनुपि थती ,
म पान आिण मादक पदाथा चे सेवन.
अपघात
आर. लेक अपघाता ंची या या "कामा या ि या ंम ये य यय आणणा या िकंवा अडथळा
आणणा या अिनयोिजत िक ंवा अनप ेि त घटना "अशी करतात . भौितक कामा या
वातावरणातील अन ेक घटक अपघाता ंना कारणीभ ूत ठरतात . हे घटक अस ुरि त िठकाण ,
गजबजल ेले कामाच े िठकाण , असुरि त ढीग आिण साठवण , ओ हरलोिड ंग, खराब
देखभाल , असुरि त मशी स , असुरि त उपकर णे इ यादी अस ू शकतात . कामा या
िठकाणी होणार े अपघात िनयो ा आिण कम चारी आिण या ं या क ुटुंिबयांसाठी महाग
पडतात . सदोष उपकरण े िकंवा अस ुरि त कामकाजा या प रि थतीम ुळे काया लया या
आवारात अपघात झा यास क ंपनीने कम चा या ंना भरपाई िदली पािहज े. अपघात कमी
कर यासाठी सात यान े य न क ेले पािहज ेत आिण िशफारश ची अ ंमलबजावणी द ेखील
करणे गरज ेचे आह े. तथािप , अपघात रोख यासाठी उ च यव थापनान े प आिण
िवचारप ूव क धोरण े आिण काय मां ारे एकि त य न करण े आव यक आह े.
थकवा
थकवा हणज े जा त काम क े यामुळे काम स ु /चालू ठेव याची मता कमी होण े. ही
थक याची भावना असत े जी बह त ेक वेळा कामाची ला ंबी आिण ती ता याम ुळे िनमा ण होत े.
थकवा हा मानिसक तस ेच शारी रकही अस ू शकतो . शारी रक थकवा हा म ूलत: नायू
आिण म जास ं थेचा शारी रक थकवा असतो जस े क जड भार उचलण े, ढकलण े िकंवा
ओढण े इ यादी शारी रक म . मानिसक थक याम य े कामाची काय मता कमी होण े,
मानिसक थकवा , कंटाळा आिण एकस ंधपणा या ंचा समाव ेश होतो . एकसुरता आिण
कंटाळवाण ेपणा ेरणा घटका ं ारे प क ेला जाऊ शकतो . कमी ेरणेमुळे कमी
उ पादकता य ेऊ शकत े आिण कामा या िठका णी वाढल ेली ेरणा कामाला आन ंददायी
बनवू शकत े आिण थकवा कमी क शकत े.
अनुपि थती
अनुपि थती ही एक साव ि क घटना आह े आिण अन ेक स ं थांमधील म ुख मानवी
सम या ंपैक एक आह े. यामुळे प रणामी कामात घट , मजुरीचा खच वाढण े, उ पादकता
कमी होण े आिण िनय ं ण न क े यास अन ुशासनहीनता वाढत े. अनुपि थतीला ेरक घटक ,
कौटुंिबक दबाव आिण नीरस काम ह े असू शकतात .
म पान , अंमली पदाथा चे सेवन आिण ध ू पान
म पी ह े अित माणात म पान करणार े असतात या ंचे म ावर अवल ंबून राहण े इतके
ल णीय उ ंचीवर पोहोचल ेले असत ेक याम ुळे मानिस क अ व थता िक ंवा शरीर आिण
मानिसक आरो याम य े य यय य ेतो याम ुळे पर पर स ंबंधांवर आिण स ुरळीत सामािजक
आिण आिथ क कामकाजावर प रणाम होतो . उ ोगानी आप या कामगारा ंवर म पानाच े
होणार े घातक प रणाम ओळखल े आहेत याम य े असे आढळ ून आल े आहे क म प म य े munotes.in
Page 6
कामाच े समाजशा
6 आजा रपणाच े माण , अकाय मता आिण अपघात हो याची श यता जा त असत े. अंमली
पदाथा या स ेवनाने मनःि थती , आकलन पातळी िक ंवा म दू या काय णालीत बदल होतो .
तंबाखू आिण ध ू पाना या स ेवनात होणारी वाढ ह े देखील िच ंतेचे मुख कारण आह े.
उ ोगातील खराब कामकाजा या वातावरणाम ुळे/प रि थतीम ुळे उ पादन कमी आिण
खराब होऊ शकत े. अशा कार े, जा तीत जा त उ पादन आिण नफा िमळिव यासाठी
कामा या वातावरणाची काळजी घ ेतली पािहज े कारण कामाच े वातावरण द ेखील कामा या
वत नासाठी जबाबदार असत े.
१. ५ तुमची गती तपासा :
१. कामा या वातावरणावर प रणाम करणार े घटक प करा .
२. अनुकूल काय वातावरण उ पादकता कशी वाढवत े?
३. कामा या वत नावर प रणाम करणार े घटक कोणत े आहेत?
१.६ काय नैितकता
कामा या िठकाणी न ैितकता ही त व े आिण न ैितक स ंिहता हण ून प रभािषत क ेली जात े जी
कम चा या ं या वत नाबाबत माग दश न करत े. सश काय नीती यवसायासाठी सकारा मक
ितमा िनमा ण कर यासाठी व काम े काय मतेने पार पाड यास मदत क शकत े. नैितक
वत न वैयि क कम चा या ंना तस ेच सं थेला लाग ू होते. सं थे या ि को नातून याम य े
कम चा या ंचे सव क ृ िहत िवचारात घ ेऊन आचारस ंिहतेचे पालन करणा या कठोर
िनण यांचा समाव ेश होतो आिण व ैयि क ि को नातून यात समप ण, जबाबदारीन े वागण े
आिण काय प र मप ूव क पार पाड यासाठी सकारा मक व ृ ी असण े यांचा समाव ेश होतो .
कामाची न ैितकता ोट े टंट (Protestant/ ॉटे ट ट प ंथाचा अन ुयायी) कामा या
नीितम ेम ये शोधली जाऊ शकत े. िव सनीयता आिण िव ासाह ता, एखा ा या
कृतीसाठी जबाबदा या िशक याची इ छा , काम कर या ची इ छा आिण सहकाया ने काम
कर याची इ छा (िमलर आिण कोडी 1989) अशी न ैितकत ेची या या क ेली जात े. कामाची
नैितकता ही काम कर याची इ छा असत े याम ुळे नोकरीसाठी अज केला जातो आिण
कामावर िमळाल े या भौितक बि सासह होणा या समाधानात ून ती प होत े. िव ास, मू ये
आिण त व े यावर ल क ि त क न काय रत राह याची इ छा हणज े नैितकता असत े.
कोण याही व ेळी कामा या स ंदभा त य ना या ंचे अिधकार आिण जबाबदा या ंचे
प ीकरण आिण क ृती कर याच े माग दश न नैितकता करत े. काय नैितकता वाढीव
काय मतेशी संबंिधत असत े.
चांग या कामा या न ैितकत ेचा सराव करणारा कामगार अिधक चा ंग या पदास ,
आ हाना मक काम , वाढीव जबाबदारी आिण पदो नतीस पा असतो . कामा या
नैितकत े या चिलत िनयमा ंची कमतरता असल े या कामगारा ंम ये मत ेची कमतरता
असत े आिण हण ून ते पदो नतीस पा नसतात . munotes.in
Page 7
काम, कामाची वत णूक/वत न,कामाच े
वातावरण , कामाची न ैितकता /त वे,
कामाची प त स ं कृती
7 कामा या िठकाणी न ैितक वत न मह वाच े आहे कारण सकारा मक कम चा-यां या वत नामुळे
संघटना मक वाढ होत े. ते यवसायाच े प रणाम /नफा/उ पादन वाढव ू शकतात , यामुळे
कम चा या ंची कामिगरी स ुधा शकत े आिण भागधारका ंचा िव ास द ेखील िज ंकता य ेऊ
शकतो . सं थांमधील कामाची न ैितकता कमी झा यान े कामा या िठकाणची उ पादकता
कमी होऊ शकत े. अनैितक वत न सं थे या ित ेसाठी हािनकारक असत े. वाढ या
तं ानाम ुळे अनैितक वत न सहजपण े रेकॉड /न द आिण पकडल े/कॅ चर क ेले जाऊ शकत े
आिण ऑनलाइन सामाियक /शेअर क ेले जाऊ शकत े. सं थांनी नैितक वत नाला ेरणा
आिण ो साहन िदल े पािहज े आिण कम चा या ंशी िनयिमत सि य चचा आिण स ंवादात
गुंतून अन ैितक वत नाची त ार क ेली पािहज े. काहीजण अस े सुचवतात क कामाची
नैितकता ही स ंप ीची नीितम ा आह े आिण स ंप ी जमा करण े हा एखा ा या कामा या
नीितम ेवर प रणाम करणारा म ु य घटक असतो . औ ोिगक करणान े अशी प रि थती
िनमा ण केली क इथ े यं े माणसा ंपे ा अिधक मह वाची झाली आह ेत आिण स ंपूण पणे
समाजा या यशासाठी याप ुढे य आव यक रािहल े या नाहीत , यामुळेच काय नीती न
होत आह े. वै ािनक यव थापन श ैल मुळे कम चा या ंना िनि त मानक े आिण िदनचया का
आहेत िकंवा ती मानक े कशासाठी िनि त केली ग ेली ह े मािहत नसत े. काम आिण
कामगारा ंब लची ही व ृ ी आज या कम चा या ंसाठी यो य नाही . काय थळान े याची
ह कूमशाही ग ुणव ा गमावली पािहज े आिण ते कम चा या ंचे समाधान आिण आ म -
वा तिवकत ेचे िठकाण बनल े पािहज े.
मा स वादी आिण बह त ेक समाजशा त वान ुसार "काय नैितकता " नाकारतात . जर
कम चारी यव थापकाप े ा अिधक मोठा बन याची आशा क शकत नस ेल तर या ंना
उ ोगात "काय नैितकता " तक हीन वा टते, कारण ती /तो अ ंितम अिधकार असल े या
मालका या हातात एक साधन राहत े. समाजशा ा ंसाठी, काय नैितकत ेची अिधक
काळजी हा एक कारचा अिल पणा आह े जो कामगारा ंना या या क ुटुंबापास ून आिण
समाजापास ून दुरावतो आिण याच े/ितचे अस ंतुिलत जीवन जगणा या वक होिलकम य े
पांतर करतो . याचा प रणाम कामा या अिधक या वेळाप काम ुळे पदाथा चा गैरवापर ,
वतःकड े दुल , िचंता, मानिसक आिण शारी रक थकवा य ेऊ शकतो .
नोकरी /जॉब अ यावतत ेसह/अप ेडसह बदल या कामा या िठकाणी कामा या न ैितकत ेवर
खूप प रणाम झाला आह े. नवीन म ू ये यव सायाला आकार द ेत असताना कामा या
िठकाणी म ू यांम ये बदल होत आह े. वाढ या ऍि शन /उदासीनता माण / रेटमुळे कंप या
ामािणक आिण िन ावान कम चा या ंना आकिष त कर यासाठी आिण या ंना कायम
ठेव यासाठी य न करत आह ेत. हणूनच औ ोिगक स ंघटनेची उि े सा य कर यासाठी
मजबूत काय नैितकता आव यक आह े.
१.७ काय सं कृती
मानवी स यत े या स ंदभा त सं कृती ही मानवी सम ूहाची जीवनप ती आह े आिण याम य े
वत नाचे सव िशकल ेले आिण मािणत कार समािव आह ेत जे एक गट वापरतो आिण ज े
वापर याची एखा ा या गटातील इतर लोक अप े ा करतात आिण ओळखतात . सं था ही
य चा समाव ेश असल े या गटा ंची बनल ेली असत े. काय सं कृती हा दीघ काळापास ून पुढे munotes.in
Page 8
कामाच े समाजशा
8 चालवल े या म ू ये आिण िव ासा ं या स ंचा ार े तयार क ेलेला एक प रणाम आह े आिण तो
सं थेतील कम चा या ने केले या कामा या वत नावर, गुणव ेवर आिण माणावर प रणाम
होतो. कंपनी या वाढीसाठी ती मह वाची आह े.
चांगली स ं था मक काय सं कृती, उ पादकता , नफा आिण वाढ या ं यासह संघटना मक
कामिगरी स ुधा शकत े. िलकड या मत े, सव म कामिगरी वातावरणात मोकळ ेपणा,
िव ास , सामाियकरण , ि -माग स ं ेषण/संवाद आिण सहभागी न ेतृ व या ंचा समाव ेश असतो .
वॉ टन /Walton सोबतच वरील -उ लेिखत आदशा म ये उ च कौश य पातळी आिण
लविचकता द ेखील समािव आह े.
सं थामक काय सं कृती*
सां कृितक
मू ये जपानी
कंपनीतील
अिभ य
अमे रकन
कंपनीतील
अिभ य झेड कार या
अमे रकन क ंपनीतील
अिभ य
कम चा या ंशी
बांिधलक आयु यभर
रोजगार /
कायम व पी
रोजगार कमी-काळ/ठरािवक
काळ रोजगार अिधक काळ रोजगार
मू यमापन हळू आिण
गुणव ाप ूण गितशील आिण
सं या मक हळू आिण ग ुणव ाप ूण
क रअर खूप िव त ृत मया िदत माफक माणात िव त ृत िनयं ण पूण /िनिहत
आिण
अनौपचा रक प आिण
औपचा रक पूण /िनिहत आिण
अनौपचा रक
िनण य घ ेणे
/िनण य मता समूह आिण
एकमत वैयि क समूह आिण एकमत
जबाबदारी समूह वैयि क वैयि क
लोका ंची िच ंता संपूण मया िदत सम
मूरहेड, जी., ि िफन , आर.२००० . सं था मक वत न. जायको काशन . (*Moorhead,
G., Griffin, R. 2000. Organisational Behaviour. Jaico Publication. *)
भारता या स ंदभा त संघटना मक काय सं कृतीची काही व ैिश ्ये जी मह वाची आह ेत ती
हणजे िश त , संघकाय आिण सहकाय , संवाद आिण स लामसलत , अिधकारा ंचे
ितिनधी व , य आिण गटा ं या सि यत ेचे तर , ओळख , लविचकता आिण काय munotes.in
Page 9
काम, कामाची वत णूक/वत न,कामाच े
वातावरण , कामाची न ैितकता /त वे,
कामाची प त स ं कृती
9 नवक पना , संघटना आिण स ंघटना ंची भ ूिमका होय . संघटना मक वातावरणातील या
घटका ंचा स ं थेतील घटका ंसह पर परस ंवाद या या िव िवध ग ुणधमा सह आिण
वैिश ्यांसह चिलत काय सं कृती िनमा ण करतो . अशा कार े, संघटना मक
वातावरणातील एक िक ंवा काही घटका ंम ये पातळी वाढण े िकंवा सुधारणा क े याने काय
सं कृती या एक िक ंवा अन ेक वैिश ्यांम ये संबंिधत स ुधारणा होऊ शकत े.
१.८ तुमची गती तपासा :
१. सं थेतील काय नैितकत ेचे मह व प करा .
२. संघटना मक काय सं कृती हणज े काय?
१.९ सारांश
कामाच े समाजशा हणज े कामाचा प तशीर अ यास , आिथ क रचना , वृ ी, वत न आिण
उ पादक ि या ंम ये गुंतले यांचे संबंध. काम ही एक साव ि क घटना आह े याम य े
शारी रक आिण मानिसक य ना ंचा वापर /खच समािव असतो . कामाच े वातावरण
कामा या िठकाणी य या सादरीकरणावर आिण काय मतेवर प रणाम करत े. कामा या
वातावरणाचा उ ेश भौितक कामकाजा या प रि थतीची थापना आिण द ेखभाल करणे
आहे याम ुळे य ना या ंची काय भावीपण े करता य ेतात. आवाज , रोषणाई , उ णता ,
तापमान इ . कामा या भौितक प रि थत म ुळे कामाची काय मता आिण वत न सतत
भािवत होत असत े. कामा या वातावरणात स ुधारणा क े याने उ पादकता आिण मनोबल
यां याशी स ंबंिधत व कामाशी स ंबंिधत अन ेक सम या ंचे िनराकरण होऊ शकत े. वेगवेग या
माणात काम कर या या प रि थतीम ुळे कामा या वत नात योगदान िदल े जाते. कामा या
वत नाचे मह वाच े पैलू आह ेत: अपघात , थकवा , अनुपि थती , म पान आिण अ ंमली
पदाथा चे सेवन या ंचा यात समाव ेश होतो . गैरहजर राहण े, थकवा य ेणे, अपघाता ंचे
िनराकरण कामा या ि थती या ग ुणव ेब ल जाग कता वाढव ून केले जाऊ शकत े.
कामा या िठकाणी न ैितकता ही त व े आिण न ैितक स ंिहता हण ून प रभािषत क ेली जात े
जी कम चा या ं या वत नाबाबत माग दश न करत े. काय सं कृती ही एक प रणाम आह े ज ी
मू ये आिण ा या ं या स ंचाने तयार क ेली गेली आह े आिण या काळापास ून ती प ुढे
चालिवली जात े आिण ितचा एखा ा स ं थेतील कम चा या ं या वागण ुक वर, गुणव ेवर
आिण कामकाजावर प रणाम होत असतो . कंपनी या वाढीसाठी ती मह वाची आह े.
१.१०
१) कामा या समाजशा ा या स ंदभा त काय नैितकता आिण काय सं कृती प करा .
२) कामाच े वत न आिण कामाच े वातावरण या स ंक पना ंवर चचा करा.
३) कामा या समाजशा ा या स ंदभा त कामा या वत नावर चचा करा. munotes.in
Page 10
कामाच े समाजशा
10 १.११ संदभ
Bhaduiy, B. (1991). Work Culture: An Exposition in the Indian
Context. Vikalpa: The Journal for Decision Makers, 16 , 33 - 44.
Bhowmik, Sharit K. (2012). Industry, Labour and Society . New Delhi:
Orient Black Swan.
Dutt and Sundaram. (2007). Indian Economy , New Delhi: Chand
Publications.
Edgell.S. (2006). The Sociology of Work. United Kingdom: Sage
Publications.
Giddens, Anthony (2009). 6th Edition. Sociology. Cambridge: Polity
Press.
Halasz, J. (2012). The Ethics of Work: Productivity, the Work Ethic,
and Bohemian Self Determination. Interna tional Journal of
Humanities and Social Science Vol. 2 No. 4 [Special Issue – February
2012] pp 209 -222
Jhunjhunwala, S. (2012). Review of Indian Work Culture and
Challenges Faced By Indians In The Era Of Globalisation
in Interscience Management Review (IM R) ISSN: 2231 -1513 Volume -
2, Issue -2.
Moorhead, G., Griffin, R. (2000). Organisational Behaviour . Jaico
Publication.
Ramaswamy, E. A. and Ramaswamy, U. (1981). Industry and Labour -
An Introduction . Delhi: Oxford University Press.
Schneider.E. V. (1983). Industrial Sociology. New Delhi: McGraw
Hill.
Wilbert, M. (1969). Impact of Industry. New Delhi: Prentice Hall of
India Pvt Ltd
Sinha, J.B.P. (1990). Work Culture in Indian Context. New Delhi:
Sage.
munotes.in
Page 11
11 २
उ ोग - उ ा ंती, वैिश ्ये आिण याच े प रणाम
घटक रचना
२.० उि े
२.१ तावना
२.२ उ ोग या या
२.३ उ ोग एक उ पादन यव था
२.४ उ ोगाची उ ा ंती
२.५ उ ोगाची व ैिश ्ये
२.६ समाजावर भाव
२.७ सारांश
२.८
२.९ संदभ
२.० उि े
● आधुिनक औ ोिगक करण आिण याची व ैिश ्ये याब ल जाग कता िनमा ण करण े.
● जिटल उ पादन यव था हणून उ ोगाच े मह व ओळखण े.
● उ ोगाचा सामािजक भाव समज ून घेणे.
२.१ तावना
पी. िग बट हणाल े क उ ोग हणज े "लोकांना ह या असल े या आिण आव यक
असल े या व त ू आिण स ेवा तयार कर यासाठी जिटल आिण अ याध ुिनक प त चा
वापर." या ि ल प त च े उि , याम य े मशीन वापरण े समािव आह े, उ पादनाची
गुणव ा स ुधारणे हे आहे. 1800 या दशका या उ राधा त औ ोिगक ा ंती या काळात
याचा अथ होतो याप े ा अिधक आध ुिनक उ ोग सु झाला आिण अज ूनही बदलत
आहे.
मनु य हा न ेहमीच काही ना काही कार े वभावान े कठोर प र म करणारा असतो . अ न
िमळव यासाठी आिण या या गरजा प ूण कर यासाठी तो न ेहमी साधन े िकंवा इतर गो चा munotes.in
Page 12
कामाच े समाजशा
12 वापर करतो . यांना िलिहता -वाचता य े याआधी , माणस े दगडाची ह यार े, काठ्या खोद ून,
कुदळ, भाला िक ंवा धन ु यबाण वाप न अ न िमळवत असत .
मनु य आता अन ेक कारची साधन े आिण य ं े वापरत आह ेत. माणसान े नेहमीच आप या
बुि म ेचा आिण याला हव े ते िमळिव यासाठी बदल याची मता वाप न या ंना बनवल े
आहे. खरं तर, "उ ोग " साठी ल ॅिटन श द "इंडि या " आहे, याचा अथ कौश य आिण
संसाधन े आहे. तर, जो माण ूस "मेहनती" असतो तो जो कठोर प र म करतो आिण ज े
करतो याब ल ह शार असतो . आधुिनक अथा ने उ ोग हणज े व तू बनव याचा एक माग .
िजथे आिथ क व त ू आिण स ेवा बनव यासाठी मोठी , ि ल मशीन आिण साधन े वापरली
जातात .
२.२ उ ोग या या
उ ोग हणज े व तू बनव याची एक यव था िजथे मशीनचा वापर ख ूप गो ी बनव यासाठी
केला जातो . खरं तर, "उ ोग " हा श द आता मोठ ्या कारखा याच े व ण न कर यासाठी
वापरला जातो िजथ े बरेच लोक एक मशीनसह काम करतात . उ पादन वाढव यासाठी ही
यव था वै ािनक िक ंवा हेतूपुर सर वापरत े. या प तीत भा ंडवलदार भरप ूर पैसे गुंतवतात
आिण कामगार ठ ेवतात. ते जिमनीत ग ुंतवणूक करतात , कारखान े बांधतात , मशीन
बसवतात आिण क चा माल खर ेदी करता त. कामगारा ं या गटाला िनि त अटी आिण
शत ंवर काम कर यासाठी िनय ु केले जात े जे दीघ कालीन उ पादनासाठी चा ंगले
असतात .
२.३ उ ोग एक उ पादन णाली
आज "उ ोग " हा श द कारखा या ंम ये या कार े व त ू बनव या जातात याच े व ण न
कर यासाठी वापरला जातो . जेथे उपभो य व त ू तयार कर यासाठी मोठ ्या आिण लहान
मशीनचा वापर क ेला जातो . ही यव था उ पादन वाढव यासाठी व ै ािनक िक ंवा तािक क
माग वापरत े. लोक "फॅ टरी" ला "िठकाण " हणतात िजथ े बरेच लोक एकाच छताखाली
एक काम करतात . उ ोजक , यांना भा ंडवलदार िक ंवा यापारी द ेखील हटल े जात े,
यांनी ही यव था आणली . हे एजंट या ंचे पैसे मोठ्या क पा ंम ये घालतात आिण त े
परत िमळ यासाठी बराच काळ वाट पाह शकतात . 18 या शतका या उ राधा त,
उ ोजका ंनी ही णाली आणली ज ेणेक न त े ब याच सामा य व त ू बनव ू शकतील . या
कार या यव थ ेत ीम ंत लोक जमीन , इमारती , यं े िकंवा लोका ं या मात भरप ूर पैसा
लावतात . अनेक गो ी बनव यासाठी बाह ेरील कामगार आणल े गेले. व तू बनव याची ही
प त ख ूप चांगली अस याच े िदसून आल े आिण ल य प ूण कर यासाठी लग ेच काम क ेले.
यामुळे ते संपूण युरोपम य े मोठ्या माणावर वीकारल े गेले आिण लोकि य अस याच े
सांिगतल े.
ही यव था पूव बनवल े या गो प े ा ख ूप वेगळी आह े. तेरा या शतका या आसपास ,
युरोपम य े व तू बनव यासाठी िग ड नावाची णाली वापरली जात होती आिण या व ेळी
ती ख ूप यश वी होती . या गो ी हातान े बनव याचा एकम ेव माग होता , जो ख ूप मंद होता
आिण ख ूप वेळ लागला . यामुळे, उ पादन बनव या या सव पाय या ंसह सव काही एका munotes.in
Page 13
उ ोग - उ ा ंती, वैिश ्ये आिण याच े
प रणाम
13 कामगाराला कराव े लागल े. या संपूण उ पादन ि य ेला बराच व ेळ लागायचा , यामुळे एका
वषा त फारस े मागणी िमळत नस े. तयार झाल ेले उ पादन इतक े महाग होत े क क ेवळ
ीमंत लोकच त े खरेदी क शकत होत े. यामुळे समाज यव था सरासरी य साठी
यो य न हती .
िग ड णाली अशा लोका ंची बनल ेली होती ज े सव समान यापारात काम करतात . िग ड
यव थ ेसाठी िनयम आिण कायद े होते. दुकानातील म ु य कामगार असल े या मा तरा ंना
खंिडत हो यापास ून रोख यासाठी आिण मागणी जा त बदल ू नये यासाठी अन ेक िनयम
लागू केले होते
साधन े आिण त ं े कशी वापरली जातात .
येक मा टर य ेक वष िकती ऑड र घेऊ शकतो .
मु य य ेय हणज े मालका ंना इतरा ंना गरीब क न ीम ंत हो यापास ून रोखण े.
िग डन े हे सुिनि त करण े देखील अप ेि त होत े क ाहक उ पादना ं या ग ुणव ेवर आिण
माणावर समाधानी आह ेत. क चा माल िमळ ू शकणारा एकम ेव गटही िग ड होता . संघ सव
मालक आिण इतर िश णाथ ंनी बनल ेला होता . नवीन समा ज यव था ज ु या औ ोिगक
यव थ ेपे ा दोन कार े वेगळी होती . थम, िग डन े ा ट या मा टस ना समान पातळीवर
ठेव याचा य न क ेला. दुसरे हणज े, याने आपली आिथ क ि थती कायम ठ ेव याचा
य न क ेला. भाव आटो यात ठ ेवून या ंनी हे केले.
मा टस आिण िश णाथ या ंचे अगदी ास ंिगक नात े होते, जवळजवळ वडील आिण
मुलासारख े. पण िश ण प ूण झा यावर िश णाथ ंनाही मा टर हायच े होते आिण
यां याम य े पधा तयार झा या .
जरी 1600 या दशकात िग ड णाली ख ूप लोकि य होती , तरीही य ुरोप या बा हेर अन ेक
नवीन धात ूंचा शोध लाग यान े नवीन उ पादना ंची आव यकता होती . जु या प तीन ुसार त े
नवीन प ती वाप शकत नस याम ुळे, उ पादका ंना नवीन उ पादना ंची मागणी प ूण
कर यासाठी पया य शोधाव े लागल े. ि टीश लोक पि म य ुरोप, युनायटेड ट ेट्स आिण
आिशयाम य े बनवले या काच , पोिस लेन, रेशीम त ंतू इ यादी नवीन धात ू आिण सािह य
िमळिव यासाठी उ स ुक होत े. िग ड णाली अ ंतग त, कोणत ेही योग क ेले जाऊ शकल े
नाहीत , कोणत ेही नवीन त ं िकंवा साधन े उधार घ ेता आली नाहीत आिण कामगारा ंची
सं या वाढवता आली नाही . यामुळे, ाहकां या वाढ या गरजा ल ात ठ ेव यासाठी
िनमा यांनी वेगवेग या प ती वापर या .
हे उ पादक अिधक कामगार शोध यासाठी गावात ग ेले. यांनी संपूण ि या स ुलभ क न
आिण अन ेक लहान मशीन जोड ून उ पादनाला गती िदली . शेतकरी , जे सहसा गरीब होत े,
यांना काम कर या ची ही नवीन प त आवडली . यांना ह तकला िशक यात वार य होत े
जे मोठ्या माणात स ुलभ क ेले गेले होते आिण या ंनी काला ंतराने उ पादका ं या आद ेशांचे
पालन कर यास स ु वात क ेली.. यांना क चा माल , साधन े आिण य ं े तसेच िडझाइनसाठी munotes.in
Page 14
कामाच े समाजशा
14 सूचना द े यात आ या . शेतक या ने याचा य त व ेळ नसताना काम कर यास होकार
िदला.
थम, सव उ पादका ंनी वैयि क कामगारा ंना काम द े या या या णालीस सहमती
दश िवली. या णालीला "पुिटंग आउट िस टीम " िकंवा "घरगुती णाली " असे हटल े गेले.
भारतात , अनेक लघ ु-उ ोग िक ंवा अनौपचा रक उ ोग, िवशेषत: चटई उ ोग , अजूनही ही
णाली वापरतात . शेतकरी िक ंवा नवीन कामगारा ंना पैसे कमिव याच े अिधक माग िमळाल े,
याम ुळे यांना आन ंद झाला .
परंतु काही काळान ंतर, शेतकरी खराब उ पादन े तयार क लागल े आिण या ंना वेळेवर
माल बाजारात पोहोच ू शकला नाही . या यवसाय मालका ंनी या ंचे पैसे परदेशातून आिण
देशांतग त ऑड रम य े ठेवले ते या ऑड र गमाव ू शकत नाहीत . क चा माल अिधकािधक
घरांपय त पोहोचवण े आिण य ेकाकड ून तयार माल उचलण े यासाठी ख ूप वेळ आिण श
खच पडली . यामुळे यवसायालाही तोटा होत होता . हणून, यांनी व त ू बनव याच े इतर
माग शोधल े.
यावेळी या ंना "फॅ टरी िस टीम " सापडली . यांनी सव कामगारा ंना एकाच बॉस या
हाताखाली एक काम कर यास सा ंिगतल े आिण व ेळ िकंवा सािह य वाचव याचा य न
केला. कामगारा ंना कं ाटी प तीत टाक यात आल े. काम झा यावरच पैसे ायच े.
कामगारा ंना मिशनचा वापर कसा करायचा आिण या ंची काम े वेळेवर कशी करायची ह े
िशकव यात आल े. गरजू लोक यवसाय मालका ंसाठी काम कर यास इ छ ुक होत े, यांना
आता भा ंडवलदार हटल े जात होत े. या भा ंडवलदारा ंनी या ंचा पैसा इमारती , जमीन , यं े,
साधन े, सािह य, मजूर इ याद म य े टाकला , जो एक मोठा धोका होता .
कारखाना णालीम य े, मशीनचा चा ंगला वापर क े याने जलद आिण मोठ े उ पादन झाल े.
यामुळे उ पादन े गुणव ा आिण िफिनश या बाबतीतही चा ंगली झाली . ह तकल े या त ुलनेत
औ ोिगक उ पादन ेही अिधक िटकाऊ होती .
वै ािनक क पना ंचा वापर क े याने णाली चा ंगली काय कर यास मदत झाली . आपण
वेळ, श आिण प ैसा वाया घालवण े थांबवू शकतो याम ुळे खूप पैसे वाचतील असा समज
सामा य लोका ंम ये झाला . सामा य लोक अ य ंत कमी िकमतीत ाहकोपयोगी व त ू
खरेदी क शकत होत े.
असे आढळ ून आल े क "फॅ टरी िस टम " अितशय व त आिण भावी आह े. ते
बाजारा या गरजा प ूण करत होत े आिण भा ंडवलदारा ंसाठी ख ूप उपय ु होत े. एखादी गो
बनव याची एक ूण िक ंमत व ेळेआधीच काढली जाऊ शकत े, यामुळे िकंमत चा ंग या
न या या मािज नसह स ेट केली जाऊ शकत े. कारण ही णा ली िव ानावर आधा रत होती
याच े ातील इतर यवसाय मालका ंना यात रस होता . याचा अथ णाली तयार
कर यासाठी भरप ूर पैसा होता .
कारखा याची य ं णा ख ूप काही क शकत अस यान े, िग ड िस टीम या ऐवजी
सरकारन ेही याला मद त केली जी झपाट ्याने कोसळत होती . सरका रला स ै यासाठी munotes.in
Page 15
उ ोग - उ ा ंती, वैिश ्ये आिण याच े
प रणाम
15 गणवेश, अथ यव थ ेसाठी नाणी आिण लोका ंना दररोज आव यक असल े या इतर गो ची
आव यकता होती . केवळ कारखाना णालीन े ही आव यकता प ूण केली.
भांडवलदारा ंनी कामगारा ंना फ क ं ाटी प ती ार े कामावर घ ेतलेले लोक हण ून पािहल े.
हे एक अितशय औपचा रक आिण अ-वैयि क संबंध होत े.
२.४ उ ोगाची उ ा ंती
औ ोिगक करण ही काला ंतराने उ ोग कस े बदलतात याची ि या आह े. ही ि या
इतक मोठी आह े क ती य या जीवना या य ेक भागावर खोलवर प रणाम करत े.
19 या शतका या स ु वातीस , यं ांचा शोध आिण कामा या िवश ेषीकरणाम ुळे अनेक
यावसाियक मालका ंनी मोठ ्या माणावर उ पादनासाठी कारखान े सु केले. यामुळे संपूण
समाज बदलला . हे उ पादन स ंपूण युरोपभर पसरल े या यं ा ारे केले गेले. लवकरच
येकजण आिण सव काही वेगळे झाल े. संपूण युरोपने य ांि क उ पादनाकड े वळल े
जेणेक न त े मोठ्या माणावर व त ू बनवू शकतील . उपभोगाम ुळे केवळ म ू ये आिण ाच
बदलत नाहीत तर तक शु ता आिण भौितकवादाच े नमुने देखील बदलतात , जे अंध ा ,
धािम क अंध ा आिण भौितक जगाशी काही ही संबंध नसल े या तप वीपणाची जागा
घेतात. लोकांना औ ोिगक व त ूंची झपाट ्याने सवय झाली आिण त े वेग या प तीन े जगू
लागल े. औ ोिगक ा ंती हा कौट ुंिबक स ंरचना, सवयी , उि े, िश ण यावर प रणाम
करणा या मोठ ्या माणात बदला ंचा काळ आह े. ही पिहलीच व ेळ होती जे हा उ ोग ख ूप
बदलला .
जे हा कारखान े आिण काया लयांम ये जिटल मशी स वापर या जातात त े हा या ंचा
तेथे काम करणा या लोका ंवर मोठा भाव पडतो :
1. ऑपर ेश सच े ो ॅिमंग मशीनचा भाग झा यान ंतर मशीन आधा रत केले या कामाचा
भरपूर वापर क ेला गेला. यामुळे कामा या व ेळेवर आिण व ेगावरील कामगाराच े िनयं ण
सुटले आिण य ं ातील "कॉग" हणून कामगाराची क पना िनमा ण झाली .
2. ब याच गो ी वरीत कर यासाठी अ य ंत िविश मशी स तयार क े या ग े या. यामुळे
येक कामगाराला करा या लागणा या िविवध कामा ंची स ं या तस ेच य ेक
कामगाराला आव यक असल ेले ान आिण िश ण कमी होत े. संपूण ि य ेला "काम
सुलभीकरण " िकंवा "नोकरी कमी करण े" असे हणतात आिण कामगारा ंना ते आवडत
नाही कारण त े यांचे काम प ुनरावृ ी करत े आिण या ंना कोणतीही ता ंि क आ हान े देत
नाहीत .
3. े ाम य े येक व त ू ट याट यान े बनवल े जाते आता लाइन उ पादन आिण लाइन
अस ली या दो ह चा समाव ेश होतो . या सवा चा प रणाम असा झाला क कामगार ह े
य उ पादनाशी कमी जोडल े गेले व तेथून पुढे अंितम उ पादन ि य ेचे कामगारा ंचा
काहीही स ंबंध रािहला नाही . यामुळे कदािचत कामाचा अिभमान आिण त े िकती चा ंगले
केले गेले याची भावना द ूर झाली . munotes.in
Page 16
कामाच े समाजशा
16 4. अिभय ंता आिण लाइन यव थापका ंचे तांि क कम चारी मशीन ि या आिण उ पादन े
िडझाइन कर यात आिण उ पादन चालिव यात त बनल े. िश ण आिण ऑपर ेिटंग
फं श सम ुळे बह तेक औ ोिगक कामगारा ंना व ेश करण े कठीण होत े, तांि क आिण
ि ल औ ोिगक ान असल े या लोका ंची गरज वाढली .
२.५ उ ोगाची व ैिश ्ये
1. श , क चा माल िक ंवा बाजारा या ोत जवळील मोठ ्या कारखा या ंम ये ि कंवा
िठकाणी उ पादन ि य ेची एका ता . यामुळे िनि त भा ंडवल तस ेच मु कामगार जमा
कर यास उ ु केले
2. िनज व उजा ोता ंचा वापर क न वीज िक ंवा वाफ ेवर चालणारी य ं े उ पादनात
वापरली जातात . यं ांमुळे उ पादन वाढल े आिण खच कमी झाला .
3. कामगार िभ नता आिण िवश ेषीकरण : संपूण उ पादन ि या अन ेक सा या आिण लहान
ट या ंम ये िकंवा पाय या ंम ये िवभागली ग ेली आह े, याम य े कामगारा ंचे िवशेष गट
गुंतलेले आहेत. रोज तीच काम े करत अस यान े कामगार त बनतात . उ पादन ि या
अ यंत वेगवान आह े. उ पादनाच े सव ट पे एकाच व ेळी चालतात , याम ुळे उ पादनाला
आणखी गती िमळत े. याचा प रणाम नफा वाढवताना खचा त ल णीय बचत झाली
आहे.
4. उ पादन ि या अिधक फायद ेशीर झा याम ुळे, वाढ या स ं येने उ ोजका ंनी या े ात
वेश केला.
5. भांडवलदार आिण कामगार या ं यात औपचा रक , कं ाटी आिण ता प ुरते संबंध आहेत.
अिधक आिथ क आिण राजक य श वापरणा या उ ोगपत या त ुलनेत कामगार
कमकुवत आह ेत.
6. मोठ्या माणात उ पादन : िविवध मोठ ्या िकंवा लहान मशीन आिण बारीक िवभािजत
म ि या वाप न मोठ ्या माणावर व त ूंचे उ पादन करण े श य आह े. यामुळे
बाजारप ेठ िव त ृत कर याची स ंधी िमळाली आह े.
7. औ ोिगक उ पादन े व त आिण मोठ ्या माणावर उ पािदत क े यामुळे, म यम आिण
िन न वगा तील लोक आता त े खरेदी क शकतात .
२.६ उ ोगाचा समाजावर भाव
1. उ ोगातील िविवध क ुशल यवसाया ंचा प रणाम हण ून एक मोठा म यमवग उदयास
आला आह े. िवशेष ान असल ेले बरेच लोक उ ोगा ंम ये काम क लागल े आिण उ च
पदांवर गेले.
2. उपभोगाची प त : समाज अिधक बाजारािभम ुख होत असताना , लोक बाजारात सहज
उपल ध असल े या व त ू ख रेदी क लागल े. ते भौितकवादी मानिसकत ेचा अवल ंब
करतात . munotes.in
Page 17
उ ोग - उ ा ंती, वैिश ्ये आिण याच े
प रणाम
17 3. कारखा या ंम ये काम कर यासाठी लोक फ शहरा ंम ये जाऊ शकतात या
व तुि थतीम ुळे, संयु कुटुंबे एकल - य िवभ क ुटुंबांम ये िवघिटत झाली .
4. मू ये: तक शु ता आिण धम िनरपे ता या ंना लोकि यता िमळाली ; लोक या ं या
पारंपा रक था ंवर िवचा लागल े आिण नवीन नम ुने सहजपण े वीकारल े.
5. शै िणक यव था : शै िणक स ं थांनी उ ोगा या मागणीशी झटपट पा ंतर क ेले.
उ ोगा ंम ये रोजगारासाठी आव यक कौश य े लोका ंना िशकिव यात आली .
6. सामािजक गितशीलता आिण तरीकरण खाल या ेणीतील अन ेक लोक उ च
पदावरील लोका ंकडून या ं या नोक या गमावतात , याम ुळे यांना ि थतीत गती
करता य ेते.
7. बदल याची इ छा : जनस ंचार मा यम े आिण नवीन मािहती या स ंपका त आ यान े लोक
नवीन त ं ानाचा अवल ंब करतात आिण या ंची पार ंपा रक जीवनश ैली बदल ू
इि छतात .
तथािप , 1960 या दशकात , या युगाने िवकासा या एका नवीन ट यात व ेश केला जो
पो ट-इंडि यल सोसायटी िक ंवा "ऑटोम ेशनचे युग" हणून ओळखला जातो . ऑटोम ेशन
ो ाम कर यायो य उ र औ ोिगक समाज मशीनरीचा स ंदभ देते. यं -मानव स ंबंधांवर
याचा खरोखर ा ंितकारी प रणाम झाला आह े.
ो ाम ऑपर ेशन आिण स े स आिण अिभ ाय िनय ं ण िस नल या कामगारा ं या मत ेस
योगदान द ेणारी दोन त ं े मशीन कॉ ल े स म ये वय ंचिलत क ेली ग ेली आह ेत.
तपशीलवार आिण जिटल ऑपर ेश स कर यासाठी आता आव यक स ूचना आह े.
याच माण े यांि क आिण इल े ॉिनक अिभ ाय उपकरण े जी चालू असल े या ि य ेमधून
मािहती घ ेतात आिण ि य ेत परत स ुधारा मक िस नल द ेऊन ऑपर ेशनचे मॉड्युलेट आिण
परी ण कर यासाठी वापरतात त े आता श य आह े. मशी स अशा गो ी क शकतात या
मानव मानिसक मया देमुळे क शकत नाहीत .
.ब याच व त ू आिण स ेवां या उ पा दनापास ून माणसाला मोठ ्या माणात काढ ून टाकल े
जाऊ शकत े ही महान आिण कारण - ेरणाची श यता ही द ुस या औ ोिगक ा ंतीचे मूलभूत
वैिश ्य आह े. युनायटेड टेटसह बह त ेक औ ोिगक द ेशांम ये ही आधीच सम या आह े.
२.७ सारांश
1800 या दशकात औ ो िगक ा ंती दर या न "उ ोग " सु झाला आिण आजही िवकिसत
होत आह े. "उ ोग " हा श द व त ूं या उ पादना या प तीला स ूिचत करतो याम य े
िविवध कार या व त ूंचे उ पादन कर यासाठी मशीनचा वापर क ेला जातो . कारखाना एक
अशी जागा आह े िजथ े अनेक लोक एकाच छताखाली मशीनसह एक काम करता त. 18
या शतकात उ ोजका ंनी सामा य व त ूं या िव त ृत ेणीचे उ पादन कर यासाठी ही
यव था तयार क ेली. िग ड िस टमम य े अशा य चा समाव ेश होता ज े सव समान
यापारात काम करतात . munotes.in
Page 18
कामाच े समाजशा
18 मालक िदवाळखोर होऊ नय ेत हण ून िग ड िस टमच े िनयम आिण कायद े लागू केले गेले.
1600 या दशकात नवीन उ पादना ंची मागणी प ूण कर यासाठी , उ पादका ंना पया य
शोधाव े लागल े. ाहका ं या वाढ या गरजा ल ात ठ ेव यासाठी , िडझाइनस नी िविवध प ती
वापर या . ब याच लघ ु- माणात िक ंवा अनौपचा रक उ ोग िवश ेषत: काप ट उ ो ग ही
णाली भारतात वापरत आह ेत. एकोिणसा या शतकात अन ेक यवसाय मालका ंनी मोठ ्या
माणावर उ पादनासाठी कारखान े थापन क ेले.
या भा ंडवलदारा ंनी इमारती , जमीन , यं े, साधन े, सािह य , मजूर इ याद वर आपला प ैसा
धो यात घातला . कामगारा ंना मशी स कशी चालवायची आिण या ंची काम े वेळेत कशी प ूण
करायची ह े िशकव यात आल े. उ पादन ि या व ेगवान आह े. उ पादनाच े सव ट पे एकाच
वेळी चालतात , याम ुळे उ पादनाला गती िमळत े. प रणामी , खचा त ल णीय बचत झाली
आहे तर न याच े माण वाढल े आहे.
म यम आिण िन न वगा तील लोक आता औ ोिगक उ पादन े घेऊ शकतात कारण त े
व त आिण मोठ ्या माणात उ पािदत आह ेत. "ऑटोम ेशन या य ुगात" अशा मशी सचा
उदय झाला जो मानिसक अडचण म ुळे मानव क शकत नाही अशी काय क शकतात .
२.८
1. उ ोगा या या य ेची चचा करा.
2. उ ोग व ैिश ्यांवर चचा करा.
3. एकोिण सा या शतकापास ून सु झाल े या उ ोगा ं या वाढीच े वण न करा .
4. उ ोगा या सामािजक भावाच े परी ण करा .
२.९ संदभ
1. Industry and Labour — E. A. Ramaswamy
2. Social Change - Wilbert E . Moore
3. Labour Welfare Trade Unionism and Industrial - Shankara n Punekar
and Relations Deodhar
4. The new Indian Economy in the new millennium - Dr. Ashok V .
Bhuleshkar Perspective and Issues - Shri Suresh R Desai
5. Encyclopaedia of social science -
6. Sociology - Giddens
7. Information society in global age - Feroze Khan
munotes.in
Page 19
19 ३
औ ोिगक करणा या पूव शत आिण प रणाम
घटक रचना
३.० उि े
३.१ तावना
३.२ औ ोिगक करण
३.४ औ ोिगक करणाचा अथ आिण या या
३.५ औ ोिगक करणासाठी पूव आव यकता
३.६ औ ोिगक करणाचा प रणाम
३.७ सामािजक -संरचना मक बदल
३.८ सारांश
३.९
३.१० संदभ
३.० उि े
१. औ ोिगक करणाची क पना समजून घेणे.
२. औ ोगीकरणाच े मानवी समाजावर होणार े प रणामा ंचे िव ेषण समजून घेणे.
३.१ प रचय
िविवध रा ांना औ ोिगक वाढीच े वेगवेगळे अनुभव आले. तथािप , औ ोिगक करणाशी
िनगडीत बदल सतत होत अस याम ुळे, इतर उ ोगा ंची झपाट्याने वाढ झा याम ुळे काही
उ ोगा ंमधील अंतर ल ात आले नाही.
प रवहन िवकास , जड उ ोग आिण धातूकाम, रसायन े आिण इले ॉिन स यासार या
अिधक अ याध ुिनक उ ोगा ंनी व ो ोगाचा िव तार केला. बह तांश घटना ंम ये, कृषी
उ पादन , परक य यापार िकंवा दो हीम य े ल णीय वाढ औ ोिगक िवकासासोबत झाली
आहे.
munotes.in
Page 20
कामाच े समाजशा
20 ३.२ औ ोिगक करण
कारखा या ंम ये मोठ्या माणावर होणा या उ पादनाचा मानवी इितहासावर ल णीय
प रणाम झाला आहे. या या भावा या या ीम ुळे आपण औ ोिगक समाजाला समाजाचा
एक " कार " हणून ओळख यास वृ केले आहे याम य े याचे िच ह आहे.
औ ोिगक करण आिण औ ोिगक समाज हे दोन मुख जागितक िवभागा ंचे ितिनिध व
करतात . औ ोिगक समाजा ंना वेठीस धर या या हताश य नात , औ ोिगक करण
करणा या सं था िविवध प ती वापरतात . आपण औ ोिगक करण क हे अप रहाय
वाटते. आजकाल , समाजाकड े दुसरा पया य कमी आहे.
दीघ आिण गुंतागुंती या ऐितहािसक ि य ेचा प रणाम हणज े औ ोिगक करण . "औ ोिगक
समाज " आिण "औ ोिगक करण " हे श द आता संभाषणात वारंवार वापरल े जातात . ते
सामािजक सं थेतील एका नवीन युगाचे ितिब ंब आहेत िजथे औ ोिगक उ पादन मानवी
अि त वावर िनयं ण ठेवते. औ ोिगक करणाम ुळे मानवी समाजाच े च र मूलभूतपणे
बदलल े आहे.
वै ािनक ान सतत िवकिसत , अ यास आिण लागू केले जात अस यान े, एक औ ोिगक
उ पादन णाली तयार केली जाते. "औ ोिगक करण " हा श द व तू आिण सेवां या
िनिम तीसाठी वापर या जाणार ्या तं ानातील उ ा ंती या ि य ेचे वण न करतो . हे
अथ यव था यव थािपत कर यासाठी एक धोरण हणून काम केले. व तू आिण सेवां या
उ पादनाची ित युिनट वा तिवक िकंमत कमी करणे हा यामागचा मु य उ ेश होता.
औ ोिगक करण ही एक जागितक घटना आहे, याम ुळे सव समाजा ंम ये जलद
संघटना मक बदल झाले आहेत. समकालीन उ ोग आिण तं ानाचा िवकास , ग भ
राजक य आिण सामािजक प रवत नांसह, औ ोिगक करणाचा अथ आहे.
३.४ औ ोिगक करणाचा अथ आिण या या
औ ोगीकरण सु ी गोरे यां या श दांत, "एक अशी ि या आहे िजथे हातान े साधना ं या
वापरान े व तूंचे उ पादन ऊजा -चािलत यं ां या वापरान े उ पादना ार े केले जाते." कृषी,
वाहतूक आिण दळणवळणा या तं ानातील संबंिधत बदला ंसह यापार आिण िव
संघटनेतही बदल घडवून आणल े जातात.
ऑ सफड िड शनरी ऑफ सोिशयोलॉजी या संि नुसार "औ ोिगकता " आिण
"औ ोिगक करण " या सं ा, उ पादना या प त म य े बदल दश िवतात याम ुळे पारंपा रक
णाल या तुलनेत आधुिनक समाजा ंची संप ी िनमा ण कर याची मता मोठ्या माणात
वाढते.
काटेकोरपणे वापर यास , औ ोगीकरण हणज े िनज व ोता ंकडून येणा या मोठ्या
माणात उज सह आिथ क व तू आिण सेवां या िनिम तीची ि या होय. औ ोिगक करण ही
ि या आहे या ार े उ ोग वाढतात आिण संबंिधत तं ानाची गती होते. तं ानाची
गती, िवशेषीकरण आिण म सरावा ंचे वेगळेपण आिण मानव आिण यं ांचा वै ािनक वापर
हे औ ोिगक करणाच े मु य चालक आहेत. पायाभ ूत सुिवधांची गरज आहे. वाहतूक, munotes.in
Page 21
औ ोिगक करणा या पूव शत आिण
प रणाम
21 दळणवळण , वीज आिण र ते या बाबतीत औ ोिगक करण . तं ानाचा वापर, ऑटोम ेशन,
मोठ्या माणात उ पादन आिण मोठ्या माणात वापर हे सव याचा भाग आहेत.
या यित र , हे िनि त भांडवल, मु म आिण लोक, संसाधन े, रोख आिण उपकरण े यांचे
यव थापन ारे वैिश ्यीकृत आहे. िव ानाचा आ मा हणज े औ ोिगक करण .
िव बट मूर असे ितपादन करतात क "उ ोग " ही यांि क श वाप न क या मालाच े
तयार मालाम य े पांतर कर याची ि या आहे आिण "औ ोगीकरण " हा या उ ोगाचा
िव तार आहे. प रणामी , आिथ क, तांि क आिण यावसाियक मू ये ल ात घेऊन
तं ानाचा वापर कर या या वृ ीम य े वाढ होईल. समाजा या आिथ क संरचनेचा येक
आधुिनक सं थेवर मह वप ूण भाव पडतो . समकालीन स यत े या भौितक पायापास ून ा
झालेली मानवी मू ये शाळा, चच , घर आिण मनोरंजन सुिवधा यासार या सं थांचा पाया
हणून काम करतात . बाजार आिण यं े हा औ ोिगक करणाचा एक छोटासा भाग आहे. हे
सूिचत करते क लोक आिण सं था यां यात एक संबंध आहे, याम य े यावसाियक आिण
औ ोिगक आदशा चे वच व आहे.
३.५ औ ोिगक करणासाठी पूव आव यकता
१. गुंतवणुक साठी भांडवलाची उपल धता : औ ोगीकरण कारखान े, यं साम ी आिण
मजूर िनिम तीसाठी पुरेशा भांडवलािशवाय िकंवा गुंतवणुक साठी िनधीिशवाय सु वात केली
जाऊ शकत नाही. जर पूव -औ ोिगक आिथ क ि याकलाप आिण औ ोिगक करण ,
िवशेषतः शेती, उपभोगासाठी िस झा यान ंतर अित र उ पादन क शकली तरच
िनिम ती होऊ शकते. उदरिनवा हाची आिथ क कृती वतःला जा ती या िपढीसाठी चांगले
कज देत नाही. यावसाियक शेती, जी जमीन आिण मजुरांचा काय म वापर करते आिण
िवकल े जाऊ शकणार े अित र उ पादन कर याच े उि ठेवते, ती उ ोगा या वाढीसाठी
सवा त अनुकूल आहे.
२. मूलभूत क या मालाची उपल धता : ते आयात केले जाऊ शकतात , हणून ही एक
मह वप ूण आव यकता नाही. लोखंड, तेल िकंवा इतर आव यक क या मालाचा
जवळजवळ कोणताही साठा नसतानाही जपान टील ऑटोमोबाई स आिण जड
यं साम ीचा अ ग य उ पादक बनला आहे.
३. वैयि क कजा ची उपल धता :-सव उ पादक यवसाय उधार घेतले या िनधीवर
अवल ंबून असतात . ेिडट आिण िव ीय सं था या अित र धारका ंकडून जा तीच े
भांडवल शोषून घेऊ शकतात आिण ते गुंतवणूकदारा ंना उपल ध क न देऊ शकतात .
औ ोगीकरण हा एक कारचा वैयि क कज आहे, जो आिथ क वाढीसाठी आव यक आहे.
अवैयि क कजा ची सुलभता औ ोगीकरण एक कायद ेशीर यव थ े या अि त वाची
क पना करते जी डेिबटस आिण लेनदार यां या संबंिधत जबाबदा या पूण करतात याची
खा ी करते.
४. एक समिप त काय बल: औ ोिगक करणासाठी समिप त काय बल आव यक आहे.
बांिधलक हणज े औ ोिगक समाजाची मू ये आिण यांची अिभ य वीकारण े.
औ ोिगक करणासाठी कामगारा ंनी औ ोिगक कामाकड े इ यवसाय हणून पाहणे munotes.in
Page 22
कामाच े समाजशा
22 आव यक आहे. वचनब त ेसाठी मशीन पेिसंगची पदानु म, पय वे ण आिण उ च िविश
कारच े अिधकार आिण गितशीलता वीकारण े आव यक आहे. भौगोिलक आिण
यावसाियक ्या िफरत े मश आव यक आहे. पारंपा रक िवचारा ंमुळे एकाच िठकाणी ,
यापार िकंवा कौश याप ुरते मया िदत असल ेली कामगार श उ ोगा या गरजा पूण क
शकत नाही. औ ोिगक तं ाना या सतत या उ ा ंतीमुळे, कामगारा ंना नवीन
घडामोड शी जुळवून घे यास स म असण े आव यक आहे.
५. मोठी िव ता रत बाजारप ेठ: उ ोगाला भरभराट हो यासाठी या या उ पादना ंसाठी
बाजारप ेठ आव यक असत े. अवैयि क बाजारप ेठेसाठी मोठ्या माणावर उ पादनाची
मागणी अि त वात असण े आव यक आहे आिण अशी बाजारप ेठ अि त वात असण े
आव यक आहे.
६. राजक य थैय : राजक य थैया नेच उ ोगाची भरभराट होऊ शकते. अि थर राजक य
प रि थती कंपनीसाठी अिनि तता िनमा ण करते आिण ित या िव तारात अडथळा िनमा ण
करते. यश वी औ ोिगक करणासाठी राजक य थैय आव यक आहे. सरकारची धोरणे जी
ि थर आहेत या उ ोगाला आधार देतात.
७. मूलभूत संसाधना ंचे एक ीकरण : यश वी औ ोिगक करणाची गु िक ली हणज े
मूलभूत संसाधन े, िवशेषतः म आिण भांडवल यांचे एक ीकरण . जर संसाधन े पारंपा रक
िवचारा ं ारे रोखली गेली आिण यामुळे मागणी पूण कर यासाठी अनुपल ध असेल तर
जलद औ ोिगक करण आ हाना मक बनते.
८. उ ोजक य मता :- औ ोगीकरणाची सवा त आव यक गरज हणज े उ ोजक य
भावना . डेि हड मॅ लेलँडने असा युि वाद केला आहे क भौितक वाढीसाठी आिथ क
िवकासाची इ छा आव यक आहे. एक चाचणी उप म थापन कर यासाठी उ ोजक
जबाबदार आहे. तो इतका मह वाचा आहे क याला वारंवार जमीन , म आिण भांडवल
यां यासोबत उ पादनाचा घटक मानला जातो.
९. आिथ क उप म : कोण याही कार या आिथ क उप मा या भरभराटीसाठी , यापक
समाजान े याची वैधता ओळखली पािहज े. आधुिनक फॅ टरी उ पादना या अंतिन िहत
क पना , ा आिण मू यांवर सामािजक करार असेल तरच औ ोिगक करण वाढू शकते.
१०. माच े िवभेदीकरण आिण िवशेषीकरण :-नवीन तं ान , जे संपूण उ पादन ि य ेचे
सो या चरणां या मािलक ेत िवभागणी दश वते, यापैक येकाला िवशेष कामगारा ंचा एक
गट िनयु केला जातो. औ ोिगक िव तारा साठी औ ोिगक करण ही आव यक तांि क
अट आहे. यो य िनण य घे यासाठी , अिधकार आिण िवशेष कौश या ंवर आधा रत प तशीर
रचना देखील असण े आव यक आहे.
११. उ पादन साम ीसाठी अिधकार आिण जबाबदारीच े ह तांतरण कर यासाठी
सं था मक संरचना आव यक आहेत. म देखील ह तांतरणीय असण े आव यक आहे.
यासाठी िमक बाजाराची थापना आिण कामगारा ंना िनयो े, कौश य पातळी इ यादी
बदल यासाठी ो सािहत कर यासाठी आिथ क आिण इतर ो साहना ंची णाली
आव यक आहे. munotes.in
Page 23
औ ोिगक करणा या पूव शत आिण
प रणाम
23 कं ाटी प ती , या य आिण अंमलबजावणीयो य असण े आव यक आहे. म ेदारी आिण
इतर पधा मक धोरणे मया दे या अधीन असावीत . कजा ची यव था , चलनाच े ि थरीकरण
आिण याचा िविनमय दर आिण काही माणात अवल ंिब वाची रा य िव ीय धोरणे
आव यक आहेत.
१२. हेतू आिण मू ये: या कार या आिथ क सं थेसाठी िववेक करण हे सवा त मह वाचे
मू य आहे. िववेक करण हणज े दैनंिदन सम या ंवर तक शु आिण तािक क तक वापरण े.
घसरण गतीशील आहे. धमा चे औ ोगीकरण आिण याची मू ये, िव ान आिण तका तून
ा झाले या मू यांसह बदलण े. समाजाच े संघटन तक संगत आिण काय मतेने जा तीत
जा त फायदा आिण खच कमी कर यावर आधा रत आहे. रेमंड आरॉनन े आिथ क गणना हे
आधुिनक समाजाच े िनि त वैिश ्य मानल े आहे.
औ ोगीकरणाच े नकारा मक प रणाम मोठ्या माणावर आहेत. समाजा या संरचना मक
पैलूंपासून ारंभ करणे यो य आहे जे ामु यान े आिथ क व पाच े आहेत, आिथ क
िवकासा ार े पुनर चना केले या लोकस ं ये या लोकस ं याशा ीय आिण पया वरणीय
वैिश ्यांकडे जाणे आिण नंतर सामािजक सं थे या काही उ लेखनीय पैलूंकडे ल देणे
यो य आहे.
३.६ औ ोिगक करणाचा प रणाम
औ ोिगक िवकास आिण याचा समाजावर होणारा प रणाम
आिथ क संघटना
िविनमयाचा आिथ क आधार ही कोण याही मह वा या औ ोिगक करणासाठी अिनवाय पणे
आव यक आहे. मालाची िव करणे आव यक आहे आिण कामगारा ंना भरपाई िदली
पािहज े. सेवांची आिथ क भरपाई केली जाईल . आिथ क यवहार यापक झाले आहेत.
यावसाियक रचनेत बदल: कारखाना उ पादना या बह तेक े ांम ये, कुशल कामगारा ंची
आव यकता असत े आिण उ च मागणी असत े. कामगार वाढ या माणात िभ न आिण
िवशेष बनत अस यान े, असं य यवसाय उदयास आले आहेत. येकाला कुशल आिण
िशि त कामगारा ंची गरज आहे. िवभेिदत सेवांची ही मागणी कालांतराने वाढतच जाईल .
औ ोिगक करण हे यावसाियक संरचनांमधील पर परस ंबंिधत आिण चालू असल े या
बदला ं या मािलक ेतून शोधल े जाऊ शकते.
लोकस ं याशा ीय आिण पया वरणीय प रणाम : औ ोिगक करण अ य आिण मोठ्या
माणात अनपेि त मा यमा ं ारे वतः या मश चा एक भाग तयार करते. साव जिनक
आरो य , वै क य आिण अ न उ पादन तं ाना या िव तृत ेणीमुळे होणारी मृ युदर
कपातीचा हा प रणाम आहे. मा , ज मदरावर लगेच प रणाम होत नाही; सुधा रत आरो य
आिण पोषणाम ुळे ते िकंिचत वाढू शकतात . कालांतराने, ज मदर कमी झाला, याम ुळे
लोकस ं या िनयं णात आली . munotes.in
Page 24
कामाच े समाजशा
24 औ ोिगक करण सामा यतः उ च शहरीकरण दराशी संबंिधत आहे, परंतु भारतासार या
िवकसनशील देशांम ये, शहरीकरण दर औ ोिगक करण दरापे ा जा त आहे. शहरांची
सं या आिण लोकस ं या दो ही वाढते. औ ोिगक करणाम ुळे परवडणा या सुधा रत
संध मुळे, ामीण भागातील रिहवासी मोठ्या सं येने शहरी भागात थला ंत रत झाले.
शहरीकरण , िकंवा थला ंतर, स ि थतीब ल असमाधान दश वते. जरी ती ल णीय
उ पादन क े नसली तरीही शहरे औ ोिगक करणापास ून " वतं " नाहीत .
३.७ सामािजक -संरचना मक बदल
१. नातेसंबंध आिण कुटुंबावर उ ोगाचा भाव कदािचत सवा त ल णीय आिण दूरगामी
आहे कारण अनेक गैर-औ ोिगक समाजा ंम ये, कौटुंिबक संबंध हे सामािजक ि थती आिण
वैयि क ओळखीच े ाथिमक ोत आहेत. औ ोिगक अथ यव थ ेची आव यक भौगोिलक
आिण सामािजक गितशीलता बह जनीय आिण नंतर या िव ता रत "कॉप र ेट" नातेवाईक
गटाला कमकुवत करते िकंवा न करते. जसजस े कुटुंब आधुिनक होत जाते तसतस े
आंतरिपढीतील तणाव कमी होत जातात .
ब याच िव थािपत लोकांसाठी, जवळच े कुटुंब आिण मूळ कुटुंब यां यात थोडी सामािजक
रचना असत े. याचा प रणाम हणज े अलगाव , उदासीनता , परकेपणा आिण गु हेगारी
वत नाची भावना . प रणामी , हे िव थािपत सद य या वयंसेवी सं थांम ये सहभागी होऊ
इि छतात यांची सं या वाढली आहे.
२. िववेकतेचे सं था मक करण , हणज े सम या सोडवण े आिण वैयि क संबंधांवर ल
क ि त करणे, याचा प रणाम वारंवार "वा वाद " आिण मूलभूत मू य अिभम ुखतेचा अभाव
होतो. या प रि थतीत , नातेसंबंधांचे ेमळ आिण वैयि क नेटवक हणून कुटुंब याचे
मह व िटकव ून ठेवते.
३. या यित र , औ ोिगक करण भेदभाव आिण तरीकरण भािवत करते. यव थापक
आिण यव थािपत , तसेच भांडवलदार आिण कामगार , उ प न , िश ण आिण श
असमानता असल े या दोन अ यंत कार या पदांचे ितिनिध व करतात . म यमवगा चा
उदय हा यावसाियकता िकंवा िवशेष ाना या वाढीस कारणीभ ूत आहे. भांडवलदारा ं या
शोषणा मक वृ मुळे कामगार असंतु आिण िहंसक बनतात आिण यां यातील संघष
वाढतच जाईल , हे मा स ने अचूकपणे पािहल े.
४. जलद औ ोिगक करणाचा नैसिग क जगावर नकारा मक भाव पडतो . हवा आिण
पा याच े दूषण हे औ ोिगक करणाच े एक अप रहाय उपउ पादन आहे. खिनज े आिण तेल
ोता ंचा सतत उ खनन के याने देखील ते कमी हो याचा गंभीर धोका आहे. िशवाय ,
दूिषत हवा आिण पाणी असा य रोगांना ज म देतात.
५. समाजावर प रणाम : उ ोगा ं या िव ताराम ुळे, पारंपा रक समुदायाम य े गहन प रवत न
झाले. याचे घ िवणल ेले यि म व जागितक तरावर िकंवा अचानक नाहीस े होते.
उ ोगा ं या िवकासासाठी "मोबाईल विक ग फोस " आव यक आहे, याम ुळे सामािजक
आिण भौगोिलक ्या मोबाइल लोकस ं या वाढली आहे. जिमनी या मालक म ुळे munotes.in
Page 25
औ ोिगक करणा या पूव शत आिण
प रणाम
25 औ ोिगक रोजगार शेतीतील रोजगाराइतका सुरि त नाही. कामगार आधारासाठी पूण पणे
कारखा या ंवर अवल ंबून आहेत.
६. कौटुंिबक अ यवि थत सं या: औ ोिगक समाजात घट फोट आिण िवभ होणे
चिलत झाले आहे, प रणामी कुटुंब िव कळीत झाले आहे. यि वादा या िव ताराम ुळे
िववाह सं था आिण पालक -मुला या नातेसंबंधावर प रणाम झाला आहे.
७. ि या ंची ि थती : बाहेरील जगात िश ण आिण रोजगारा या वाढल े या संध चा प रणाम
हणून, ि या ंना अिधक श आिण उ च दजा ा होतो. आिथ क ि याकलापा ंम ये
ाहक एकक हणून कुटुंबाची भूिमका वाढतच जाते कारण याचे उ प न वाढते.
८. "िश णावर प रणाम : उ च िश ण आिण कौश या ंना मोठी मागणी आहे." यामुळे
सा रत ेचे माण वाढल े आहे. आज भारतात ते ६५ ट के आहे. उ च तांि क मता
देखील आव यक आहेत.
९. लोकशाही : राजक य आघाडीवर लोकशाही सरकारचा उदय होत आहे. लोकशाही
सरकार सा रता आिण एखा ा या ह का ंब ल जाग कता वाढवत े. लोक सरकार आिण
या या काय प त ना अिधक उ रदायी बनतात .
औ ोिगक करणा या िस ांतानुसार, या ि य े ारे आिण पा ा य अनुभवावर आधा रत
कोणत ेही बदल िवकसनशील समाजातही घडले पािहज ेत. गैर-पाि मा य अनुभवा या
आधारावर ,आव यकत ेची संपूण पुनरावृ ी होते.
३.८ सारांश
औ ोिगक समाज हा समाजाचा एक कार आहे जो मानवी अि त वावर छाप पाडतो .
औ ोिगक करणाम ुळे मानवी समाजाच े च र मूलभूतपणे बदलल े आहे. व तू आिण
सेवां या उ पादनाची ित युिनट वा तिवक िकंमत कमी करणे हा यामागचा मु य उ ेश
होता. औ ोिगक करणाम ुळे सव समाजा ंम ये झटपट संघटना मक बदल झाले आहेत.
काटेकोरपण े वापर यास , औ ोिगक करण आिथ क व तू आिण सेवां या उ पादना या
ि य ेस संदिभ त करते.
औ ोिगक करण हे िनि त भांडवल, मु म आिण लोक, संसाधन े, रोख आिण उपकरण े
यांचे यव थापन ारे वैिश ्यीकृत आहे. हे सूिचत करते क यावसाियक आिण औ ोिगक
आदशा चे वच व असल ेले लोक आिण सं था यां यात संबंध आहे. औ ोगीकरण एक
कायद ेशीर यव थ े या अि त वाची क पना करते जी डेिबटस आिण लेनदार यां या
जबाबदा या पूण करतात याची खा ी करते. यश वी औ ोिगक करणाची गु िक ली हणज े
मूलभूत संसाधन े, िवशेषतः म आिण भांडवल यांचे एक ीकरण . उ ोगाला भरभराट
हो यासाठी या या उ पादना ंसाठी बाजारप ेठ आव यक असत े.
औ ोिगक करण हे यावसाियक संरचनांमधील पर परस ंबंिधत आिण चालू असल े या
बदला ं या मािलक ेतून शोधल े जाऊ शकते. म ेदारी आिण इतर पधा मक धोरणे
मया दे या अधीन असावीत . उ पादन साम ीची जबाबदारी ह तांत रत कर यासाठी िविश munotes.in
Page 26
कामाच े समाजशा
26 माणात िव ासाह तेची रा य िव ीय धोरणे आव यक आहेत. नातेसंबंध आिण कुटुंबावर
उ ोगाचा भाव कदािचत सवा त ल णीय आिण दूरगामी आहे कारण अनेक गैर-औ ोिगक
समाजा ंम ये, कौटुंिबक संबंध हे सामािजक ि थती आिण वैयि क ओळखीच े ाथिमक
ोत आहेत. हवा आिण पा याच े दूषण हे जलद औ ोिगक करणाच े अप रहाय
उपउ पादन आहे.
उ च िश ण आिण कौश या ंना मोठी मागणी आहे आिण सा रत ेचे माण वाढल े आहे.
आिथ क ि याकलापा ंम ये ाहक एकक हणून कुटुंबाची भूिमका वाढतच जाते कारण याचे
उ प न वाढते. याचा प रणाम िववाह सं था आिण पालक -मुला या नातेसंबंधावरही झाला
आहे.
३.९
● औ ोिगक करणा या संक पन ेवर एक टीप िलहा.
● औ ोगीकरणासाठी आव यक असल े या अटी प करा.
● औ ोिगक करणा या प रणामा ंवर थोड यात उ र िलहा.
३.१० संदभ
1. Industry and Labour — E. A. Ramaswamy
2. Social Change - Wilbert E. Moore
3. Labour Welfare Trade Unionism and Industrial - Shankaran Punekar
and Relations Deodhar 4. The new Indian Economy in the new
millennium - Dr. Ashok V. Bhuleshkar Perspective and Issues - Shri
Suresh R Desai
5. Encyclopedia of social science
6. Sociology - Giddens
7. Information society in global age - Feroze Khan
munotes.in
Page 27
27 ४
फोड वाद आिण उ र फोड वाद
घटक रचना
४.० उि े
४.१ तावना
४.२ कामाची संघटना
४.३ टेलरवाद , फोड वाद आिण उ र फोड वाद
४.४ लविचक उ पादन
४.५ सारांश
४.६
४.७ संदभ
४.० उि े
१. िव ा या ना काम, मोठ्या माणावर उ पादन आिण मोठ्या माणावर बाजाराची
क पना समज यास मदत करणे.
२. टेलरवाद , फोड वाद आिण उ र फोड वाद हणज े काय हे जाणून घेणे.
४.१ प रचय
माच े अ यंत गुंतागुंतीचे िवभाजन हे समकालीन समाजा ं या आिथ क यव थ ेचे सवा त
वेगळे वैिश ्य आहे. लोक आता िविवध यवसाया ंम ये मािहर आहेत. पारंपा रक
समाजातील िबगरश ेती कामासाठी कलाक ुसरीवर भु व आव यक असत े. ा ट कौश य े
आ मसात कर यासाठी दीघ काळ िशकाऊ िश णाची आव यकता होती आिण
कामगारान े उ पादन ि य े या सव ट या ंचे िनरी ण केले. नांगर तयार करणारा एक
धातूकामगार , उदाहरणाथ , लोखंड बनवतो , याला आकार देतो आिण साधन एक करतो .
आधुिनक औ ोिगक उ पादना या वाढीसह , बह सं य पारंपा रक ह तकला नाहीशा झा या
आहेत, याची जागा मोठ्या माणात उ पादन ि य ेत एकि त केले या कौश या ंनी
घेतली आहे. जॉक ची जीवनकहाणी , हे एक उदाहरण आहे. याने आपली संपूण कारक द
एका अ यंत िविश काया साठी समिप त केली, तर कारखा यातील इतरांनी इतर िवशेष
काय केली.
munotes.in
Page 28
कामाचे समाजशा
28 ४.२ कामाची संघटना
या यित र , आधुिनक समाजात कामाच े थान बदलल े आहे. औ ोिगक करणाप ूव ,
बह तेक काम घरी केले जात होते आिण घरातील सव सद या ंनी पूण केले होते. औ ोिगक
तं ानातील गती, जसे क इलेि क आिण कोळशावर चालणारी यं े, काम आिण घर
वेगळे कर यात मदत करतात . उ ोजक कारखान े औ ोिगक वाढीच े क िबंदू बनतात .
यां याम य े यं साम ी आिण उपकरण े एकवटली आिण व तूं या मोठ्या माणावर
उ पादनान े घरगुती कारािगरीला जागा िमळू लागली . जॉक सार या कारखा या ंम ये
रोजगार शोधणा या लोकांना एक िवशेष काय कर यासाठी िशि त केले जाईल आिण
यां या य ना ंसाठी पैसे िदले जातील . कम चा या ं या कामिगरीवर ल ठेव यासाठी आिण
कामगार उ पादकता आिण िश त सुधार यासाठी तं ांची अंमलबजावणी कर यासाठी
यव थापक जबाबदार होते.
पारंपा रक आिण समकालीन समाजातील म िवभागणीतील तफावत खरोखरच
उ लेखनीय आहे. अगदी सवा त मोठ्या पारंपा रक समाजा ंम ये, यापारी , िशपाई आिण
पुजारी यांसार या िवशेष भूिमकां यित र , सामा यत : वीस ते तीस मुख ह तकल ेचे
यवसाय न हत े. समकालीन औ ोिगक यव थ ेत अ रशः हजारो वेगळे यवसाय आहेत.
ि िटश अथ यव थ ेतील अंदाजे २०,००० वेग या नोक या यूके या जनगणन ेम ये
सूचीब आहेत. पारंपा रक समुदायांम ये, बह सं य लोक शेतात काम करतात आिण
आिथ क ्या वतं होते. यांनी वतःच े अ न, व आिण इतर आव यक व तू तयार
के या. याउलट , आिथ क पर परावल ंबनाचा चंड िव तार हा आधुिनक समाजा ं या
ाथिमक वैिश ्यांपैक एक आहे. येकजण मोठ्या सं येने इतर कामगारा ंवर अवल ंबून
असतो . काही अपवाद वगळता , आधुिनक समाजातील बह सं य लोक ते खातात ते अ न,
ते राहत असल े या घरात िकंवा भौितक व तू ते वापरत नाहीत . आमच े जीवन िटकव ून
ठेवणा या उ पादना ंसाठी आिण सेवांसाठी हे जगभर खरे आहे.
४.४ टेलरवाद , फोड वाद आिण उ र फोड वाद
सुमारे दोन शतका ंपूव , आधुिनक अथ शा ा या सं थापका ंपैक एक अॅडम ि मथ यांनी
वाढीव उ पादकत े या ीने म िवभाजनाच े फायद े ओळखल े. द वे थ ऑफ नेश स
(१७७६ ) या यां या सवा त िस कामाचा सु वातीचा प र छ ेद िपन फॅ ीमधील म
िवभागणीच े वण न करतो . श यतो २० िप स दररोज एकट्याने काम क न कमावल े जाऊ
शकतात . या कामगारा या काया ला सो या ऑपर ेश स या मािलक ेम ये िवभािजत क न ,
तथािप , सहकाया ने िवशेष काम करणार े दहा कामगार दररोज ४८,००० िपन तयार क
शकतात . दुस-या श दात सांगायचे तर, ित कामगार उ पादन दर २० िपनव न ४,८००
िपनपय त वाढला आहे, येक िवशेष ऑपर ेटरने एकट्याने काम करताना २४० पट
अिधक उ पादन केले आहे.
एका शतकाह न अिधक काळान ंतर, ेड रक िव लो टेलर (१८६५ -१९१५ ) यां या
काया त या क पना ंचा पूण िवकास झाला. टेलर, एक अमे रकन यव थापन स लागार ,
यांनी "वै ािनक यव थापन " या नावाचा उपयोग जिटल औ ोिगक ि या ंना सो या , munotes.in
Page 29
फोरिडझम आिण पो ट फोरिडझम
29 तंतोतंत कालब आिण संघिटत ऑपर ेश सम य े मोड यासाठी केला. टेलरवाद , जसे
वै ािनक यव थापन ओळखल े गेले आहे ती केवळ अ यासप ूण तपासणी न हत े. ही एक
उ पादन णाली होती याची रचना औ ोिगक उ पादन वाढव यासाठी केली गेली होती
आिण ितचा केवळ औ ोिगक उ पादन आिण तं ाना या संघटनेवरच न हे तर
काय थळा या राजकारणावर देखील मह वप ूण भाव होता. िवशेषतः, टेलर या वेळ आिण
गती अ या साने कामगारा ंकडून उ पादन ि य े या ानावर िनयं ण िमळवल े आिण ते
यव थापना या हातात घ पण े ठेवले, या आधारावर ा ट कामगारा ंनी यां या
मालकाकड ून वाय ता राखली ( े हरमन १९७४ ). प रणामी , टेलरवाद सामा यतः
कामगारा ं या अ-कुशलतेशी िनगडी त आहे.
हे ी फोड (१८६३ -१९४७ ) या उ ोगपतीन े टेलरवादाची त वे मांडली. फोड ने १९०८
म ये हायल ँड पाक , िमिशगन येथे आपला पिहला ऑटो लांट तयार केला - मॉडेल टी फोड
- वेग, अचूकता आिण ऑपर ेशन सुलभतेसाठी िडझाइन केलेली िवशेष साधन े आिण
यं साम ी सादर क न . फोड या सवा त ल णीय नवक पना ंपैक एक हणज े अस ली
लाइन , जी िशकागो या क लखा या ं ारे े रत होती यात ा या ंना एका हल या रेषेने
तुकड्याने तुकड्याने वेगळे केले गेले. फोड या अस ली लाईनवरील येक कामगार एका
िविश कामासाठी जबाबदा र होता, जसे क कारची बॉडी लाईन या खाली सरकत
असताना डावीकडील दरवाजाची हँडल बसवण े. १९२९ म ये मॉडेल टीचे उ पादन बंद
झाले ते हा १५ दशल ाह न अिधक मोटारगाड ्या तयार झा या हो या .
मोठ्या माणावर उ पादनासाठी मोठ्या माणावर बाजारप ेठ आव यक आहे हे
ओळखणा या ंपैक फोड ही पिहली कंपनी होती. ऑटोमोबाईलसारखी मािणत उ पादन े
मोठ्या माणावर तयार करायची असतील , तर ती खरेदी कर यास स म ाहका ंची
उपि थतीही सुिनि त करणे आव यक आहे, असे यांचे हणण े होते. १९१४ म ये, फोड ने
या या िडअरबॉन , िमिशगन लांटम य े ित आठ तासां या वेतनात $५ ते $५ पय त
एकतफ वाढ कर याच े अभूतपूव पाऊल उचलल े, यावेळेस खूप उदार वेतन आिण
कामगार वगा या जीवनश ैलीची खा ी देणारी अशी एक अशी मालक समािव होती.
ऑटोमोबाईल हाव या मते, पाच-डॉलर , आठ-तास िदवसाचा उ ेश केवळ उ च उ पादक
अस ली लाइन िस टम ऑपर ेट कर यासाठी आव यक असल े या िश तीच े कामगार
पालन सुिनि त करणे हा होता. कॉप र ेशन या मोठ्या माणात उ पादन करणार आहेत
या मोठ्या माणात उ पािदत केले या व तू खरेदी कर यासाठी कामगारा ंना पुरेसे उ प न
दान कर याचा हेतू होता. फोड ने यांना यो य उपभोगा या सवय ब ल िशि त
कर यासाठी सामािजक काय क या या छोट्या सै याची मदत घेतली.
मोठ्या माणावर उ पादन आिण मोठ्या माणावर बाजारप ेठे या िवकासाची णाली
फोड वाद हणून ओळखली जाते. हा श द, जे हा िविश संदभा म ये वापरला जातो, ते हा
दुस या महायु ानंतर या भांडवलशाही या वाढी या ऐितहािसक ट याला सूिचत करतो
जे हा मोठ्या माणावर उ पादन कामगार संबंधांमधील सुसंगतता आिण उ च पातळीवरील
संघीकरणाशी जोडल ेले होते. फोिड ट णाली अंतग त कंप यांनी यां या कम चा या ंना
दीघ कालीन वचनब ता िदली होती आिण मजुरीचा उ पादकता वाढीशी जवळचा संबंध
होता. अशा कार े, सामूिहक सौदेबाजी करारा ंनी सकारा मक अिभ ाय लूप बंद केला munotes.in
Page 30
कामाचे समाजशा
30 याम ुळे वयंचिलत काय यव था आिण मोठ्या माणात उ पािदत व तूंसाठी पुरेशी
मागणी कामगारा ंची संमती सुिनि त होते. सामूिहक सौदेबाजी करार हे यवसाय आिण
युिनयन यां यात वाटाघाटी केलेले औपचा रक करार होते यात वेतन, ये ता अिधकार
आिण फायद े यासार या कामा या प रि थती िनिद के या हो या . १९७० या दशकात
ही णाली कोलमडली असे मानल े जाते, याम ुळे अिधक लविचक आिण अ यािशत
कामकाजाची प रि थती िनमा ण झाली.
टेलरवाद आिण फोड वादा या मया दा
फोड वादा या हासाची कारण े गुंतागुंतीची आिण जोरदारपण े िववािदत आहेत. िविवध
उ ोगा ंतील कंप यांनी फोिड ट उ पादन प त चा अवल ंब के यामुळे, णालीला काही
मया दा आ या . एका णी, फोड वाद संपूण पणे औ ोिगक उ पादना या संभा य भिव याच े
ितिनिध व करत अस याच े िदसून आले. मा , तसे झालेले नाही. ऑटोमोबाईल
मॅ युफॅ च रंगसार या मोठ्या बाजारप ेठेसाठी मािणत उ पादन े तयार करणा या
उ ोगा ंम येच ही णाली यश वीपण े लागू केली जाऊ शकते. यं ीकृत उ पादन लाइन
उभारण े अ यंत खिच क आहे, आिण एकदा फोिड ट णाली अि त वात आली क ती खूप
कठोर असत े; उदाहरणाथ , उ पादनात सुधारणा कर यासाठी भरीव पुनगु तवणूक आव यक
आहे. लांट या बांधकामासाठी पुरेसा िनधी उपल ध अस यास फोिड ट उ पादनाची
ितकृती तयार करणे सोपे आहे. परंतु महाग कामगार असल े या देशांतील कंप यांना कमी
वेतन असल े या रा ांशी पधा करणे कठीण जाते. जपानी मजुरी कमी नसतानाही , जपानी
ऑटोमोबाईल उ ोग आिण यानंतर, दि ण को रया या उदयास कारणीभ ूत ठरले या
सु वाती या घटका ंपैक हे एक होते.
तथािप , फोड वाद आिण टेलरवाद हे काही औ ोिगक समाजशा कमी िव ासनीय
यव था हणून संबोधतात . नोक या यव थापना ार े िनधा रत के या जातात आिण
मशीनसाठी िडझाइन के या जातात . जे कामाची कामे करतात ते बारकाईन े पय वे ण
करतात आिण यां या कृत म य े िववेक कमी असतो . िश त आिण उ च उ पादन गुणव ा
मानके राख यासाठी कम चा या ंचे िनरिनरा या पाळत ठेवणे णाल ार े सतत िनरी ण
केले जाते.
तथािप , या सतत या देखरेखीचा हेतू काय होता या या उलट प रणाम होतो: कामगारा ंची
बांिधलक आिण मनोबल यां या कामा या व पावर िनयं ण नस याम ुळे आिण ते
यावर केले जाते या िव ासा या अभावाम ुळे वारंवार ीण होते. असं य कमी-िव ास
पदांसह काय थळा ंम ये, कामगार असंतोष, अनुपि थती आिण औ ोिगक संघष चिलत
आहेत.
याउलट , उ च-िव ास णाली अशी आहे िक, याम य े कामगारा ंना यां या कामाची गती
आिण अगदी साम ी िनयंि त कर याची परवानगी आहे, जोपय त ते सामा य माग दश क
त वांचे पालन करतात . सामा यतः , या णाली औ ोिगक सं थे या उ च तरावर
क ीकृत के या जातात . जसे आपण पाहणार आहोत , गे या काही दशका ंम ये अनेक
कामा या िठकाणी उ च-िव ास णाली अिधक चिलत झा या आहेत, याम ुळे आपण munotes.in
Page 31
फोरिडझम आिण पो ट फोरिडझम
31 सं थेची संक पना कशी मांडतो आिण कामाची अंमलबजावणी कशी करतो हे मूलभूतपणे
बदलत आहे.
कामाचे आिण कामाच े बदलत े व प
आिथ क उ पादनाच े जागितक करण आिण मािहती तं ानाचा सार बह तेक लोकां या
नोक या ंचे व प बदलत आहे. आधी चचा के या माण े, औ ोिगक रा ांमधील लू-
कॉलर कामगारा ंचे माण सात यान े कमी होत आहे. पूव पे ा कमी लोक कारखा या ंम ये
काम करतात . सुपरमाक ट आिण िवमानतळ यांसारखी काया लये आिण सेवा क ांम ये
नवीन नोक या िनमा ण झा या आहेत. यापैक अनेक नवीन पदे मिहला ंनी यापल ेली आहेत.
यावसाियक पृथ करण
संपूण इितहासात , बह तेक मिहला ंनी कमी पगारा या , िनयिमत नोक या ंम ये काम केले
आहे. यापैक ब याच नोक या खूप ल िगक आहेत आिण बह तेक लोक यांना "मिहला ंचे
काम" समजतात . निस ग, सामािजक काय आिण बाल संगोपन यांसार या काळजीवाह
नोक या ंम ये काम करणार े बह तेक सिचव आिण लोक मिहला आहेत आिण या नोक या
सहसा " ीिल ंगी" हणून िवचारात घेत या जातात . यावसाियक िलंग पृथ करणाचा अथ
असा आहे क पु ष आिण ि या वेगवेग या कार या नोक या ंम ये काम करतात , जे
लोक "पु ष" आिण " ी" काय हणून िवचार करतात यावर आधा रत असतात .
लोकां या ल ात आले आहे क यावसाियक पृथ करण उ या आिण ैितज दो ही
भागांना िवभािजत करते. उ या पृथ करणाचा अथ असा आहे क ि या अशा
नोक या ंम ये काम करतात िजथे यांना कमी श आिण कमी संधी असत े, तर पु ष अशा
नोक या ंम ये काम करतात िजथे यांची श आिण भाव जा त असतो . ैितज
पृथ करण हणज े जे हा पु ष आिण ि या वेगवेग या कार या नोक या ंम ये काम
कर याची अिधक श यता असत े. उदाहरणाथ , घरगुती आिण िनयिमत काया लयीन
नोक या ंम ये पु षांपे ा जा त ि या आहेत, तर बह तेक पु ष अध -कुशल आिण कुशल
मॅ युअल नोक या ंम ये काम करतात . ैितज पृथ करण कट आहे. यूकेम ये १९९१
म ये, मिहला ं या िन याह न अिधक नोक या कारकुनी, सिचवीय , वैयि क सेवा आिण
"इतर ाथिमक " नोक या ंम ये हो या , तर पु षां या केवळ १७% नोक या या े ात हो या
( ॉ टन १९९७ ). १९९८ म ये, २६% मिहलांना हाईट कॉलर नोक या हो या , तर
केवळ ८% पु षांनी केले होते. तथािप , १७% पु षांकडे कुशल मॅ युअल नोकर ्या हो या ,
तर केवळ २% ि या ंकडे (HMSO १९९९ ).
नोक या कशा सेट के या जातात आिण िलंग-भूिमका ि ट रओटाइप या दो ही बदला ंचा
यावसाियक पृथ करणावर प रणाम झाला आहे. "कारकून" या दजा त आिण
जबाबदा या ंमधील बदल हे एक उ म उदाहरण आहे. १८५० म ये, युनायटेड
िकंगडममधील जवळजवळ सव लक पु ष होते. िलिपकाची नोकरी ही सहसा जबाबदार
असत े यासाठी लेखा आिण कधीकधी यव थापन कत यांचे ान आव यक असत े.
अगदी खाल या कारकूनालाही बाहेर या जगात िविश दजा होता. १८०० या उ राधा त
टाइपरायटर या शोधापास ून सु वात क न , १९०० या दशकात काया लयीन काम munotes.in
Page 32
कामाचे समाजशा
32 अिधकािधक वयंचिलत होत गेले. याच वेळी, "िलिपक " आिण "सिचव " यांचे कौश य
आिण दजा खाली गेला, याम ुळे यांना कमी दजा या, कमी पगारा या नोक या झा या . या
नोक या ंचा पगार आिण दजा खालाव यान े ि या या घेऊ लाग या . १९९८ म ये,
यूकेम ये जवळपास ९०% काया लयीन कम चारी मिहला हो या आिण सव सिचवा ंपैक
९८% मिहला हो या . दुसरीकड े, गे या २० वषा त सिचवांची सं या कमी झाली आहे.
संगणका ंनी टाइपरायटरची जागा घेतली आहे आिण बह तेक यव थापक आता प े
िलिह यासाठी आिण इतर कामे कर यासाठी संगणक वापरतात .
उ र फोड वाद
अिलकड या दशका ंम ये, उ पादन िवकास , उ पादन तं , यव थापन शैली, कामकाजाच े
वातावरण , कम चा या ंचा सहभाग आिण िवपणन यासह िविवध े ात लविचक प ती लागू
के या गे या आहेत. गट उ पादन , सम या सोडवणार े संघ, म टीटाि क ंग आिण िविश
िवपणन ही काही धोरणे आहेत जी यवसाया ंनी बदल या प रि थतीला ितसाद हणून
पुनर चना कर या या य नात वीका रली आहेत. काही भा यकारा ंनी असे सुचवले आहे
क , एकि तपण े, हे बदल फोड वादा या त वांपासून मूलगामी िनग मन दश िवतात ; यांचा
असा युि वाद आहे क आपण स या अशा युगात जगत आहोत याच े वण न उ र
फोड वाद हणून केले जाते. मायकेल िपओर े आिण चा स साबेल यांनी यां या १९८४
या द सेकंड इंडि यल र हो य ूशन या पु तकात हा वा या ंश लोकि य केला होता. हे
भांडवलशाही आिथ क उ पादना या नवीन युगाचा संदभ देते याम य े िविवध , सानुकूिलत
उ पादना ंसाठी बाजारप ेठेतील मागणी पूण कर यासाठी लविचकता आिण नवक प ना
जा तीत जा त वाढिवली जाते.
उ र फोड वाद ही संक पना काहीशी सम या धान आहे; तथािप , हा श द केवळ कामा या
आिण आिथ क जीवना या े ातच न हे तर राजकारण , सं कृती आिण तं ाना या े ात
देखील होत असल े या आ छािदत बदला ं या मािलक ेसाठी वापरला जातो.
संपूण समाजाम य े काही लेखकांचा असा युि वाद आहे क उ र फोड वादाची वृ ी
प ीय राजकारण , क याणकारी काय म, ाहक आिण जीवनश ैली िनवडी आिण ाहक
आिण जीवनश ैली िनवडी यासह िविवध े ांम ये िदसून येते. उ र फोड वादाची अचूक
अथा वर एकमत नाही िकंवा समकालीन समाजाच े िनरी क वारंवार याच बदला ंकडे ल
वेधत असूनही, आपण पाहत असल े या घटनेचे आकलन कर याचा हा सव म माग
असला तरीही .
या सं े या सभोवतालची अ प ता असूनही, अिलकड या दशका ंम ये कामा या जगात
वेगळे ड उदयास आले आहेत जे फोिड ट ॅि टस ेसपास ून वेगळेपणाच े ितिनिध व
करतात . याम य े कामाच े िवक ीकरण नॉन-हाइरािक कल टम गटांम ये, लविचक उ पादन
आिण मोठ्या माणात सानुकूिलत कर याची संक पना , जागितक उ पादनाचा सार
आिण अिधक लविचक यावसाियक रचना समािव आहे. पो ट-फॉिड ट थीिसस या
समी का ंचे परी ण कर याप ूव आ ही यातील पिह या तीन डची उदाहरण े तपास ू.
" यावसाियक संरचनेतील वत मान ड" शीष क असल े या िवभागात , लविचक कामा या
वेळाप का ंवर चचा केली जाईल . munotes.in
Page 33
फोरिडझम आिण पो ट फोरिडझम
33 या सं े या सभोवतालची अ प ता असूनही, अिलकड या दशका ंम ये कामा या जगात
वेगळे ड उदयास आले आहेत जे फोिड ट ॅि टस ेसपास ून वेगळेपणाच े ितिनिध व
करतात . याम य े कामाच े िवक ीकरण नॉन-हाइरािक कल टम गटांम ये, लविचक उ पादन
आिण मोठ्या माणात सानुकूिलत कर याची संक पना , जागितक उ पादनाचा सार
आिण अिधक लविचक यावसाियक संरचनेचा प रचय यांचा समाव ेश आहे. पो ट-फॉिड ट
थीिसस या समी का ंचे परी ण कर याप ूव आ ही यातील पिह या तीन डची उदाहरण े
तपास ू. " यावसाियक संरचनेतील वत मान ड" शीष क असल े या िवभागात , लविचक
कामा या वेळाप का ंवर चचा केली जाईल .
गट उ पादन
कामाची पुनर चना कर यासाठी ऑटोम ेशन या संयोगान े अस बली लाईन या जागी सहयोगी
काय गट अधूनमधून वापरल े गेले आहेत. येक कामगाराला कार या दारा या हँडलम य े
ू बसव यासारख े एकच पुनरावृ ी होणार े काम कर या साठी संपूण िदवस घालव याप े ा
कामगारा ं या गटांना उ पादन ि य ेत सहयोग कर याची परवानगी देऊन कामगार ेरणा
वाढवण े ही मूळ संक पना आहे.
कामगारा ं या गटांना उ पादन ि य ेत सहयोग कर याची परवानगी देणे ही मूळ संक पना
आहे कारण कामगारा ंची ेरणा वाढव यासाठी येक कामगाराला संपूण िदवस एकच
पुनरावृ ी काय कर यासाठी , जसे क कार या दरवाजा या हँडलम य े ू करणे
आव यक आहे.
गुणव ा मंडळे (QCS), पाच ते वीस कम चा या ंचा एक संघ जो उ पादनाशी संबंिधत
सम या ंवर चचा कर यासाठी आिण यावर उपाय शोध यासाठी वारंवार भेटतो, हे समूह
उ पादनाच े उ कृ उदाहरण आहे. यूसीएस या सद या ंना अित र िश ण िमळत े जे
यांना यां या तांि क ानाच े उ पादन -संबंिधत मुद् ांवर चचा कर यास स म करते.
युनायटेड टेट्सम य े तयार के यावर , अनेक जपानी यवसाया ंनी द क घेतले आिण नंतर
1980 या दशकात पि मेत पु हा लोकि य झा यान ंतर, QCS पु हा एकदा पा ा य
अथ यव था ंम ये मोठ्या माणावर वापरल े गेले. ते टेलरवादा या त वांपासून िवचिलत
होतात कारण ते कम चा या ंची पुनर चना करतात जेणेक न ते करत असल े या काया या
िनिम तीम य े आिण पूण कर यात ते सहभागी होऊ शकतील .
कम चा या ंसाठी गट उ पादना या फाय ा ंम ये नवीन कौश या ंचा िवकास , वाय ता
वाढवण े, यव थापक य पय वे णात घट आिण यांनी उ पािदत केले या व तू आिण
सेवांचा अिभमान वाढणे. संशोधनान े मा सांिघक उ पादनातील अनेक कमतरता
दाखव या आहेत. पय वे णा या इतर प ती आहेत, जसे क काय संघ सद य पय वे ण,
जरी य यव थापक य अिधकार मुदत ि य ेत कमी प आहे. भारतातील जपानी
मालक या सुबा -इसुझू कार कारखा यात , अमे रकन समाजशा लॉरी ॅहम यांनी
अस बली लाईनवर काम कर यास सु वात केली. यांना युनायटेड टेट्सम य े कळल े क
उ पादकता वाढव यासाठी सहकम चा या ंकडून सतत दबाव असतो .
munotes.in
Page 34
कामाचे समाजशा
34 सु वातीला संघ संक पन ेब ल उ साही झा यान ंतर, एका सहकम न े शोधून काढल े क
समवय क पय वे ण हा यव थापनासाठी "लोकांना मृ यूपय त काम" कर याचा एक नवीन
माग आहे. ॅहम (१९९५ ) यांनी हे देखील शोधून काढल े क सुबा आिण इसुझू यांनी
समूह उ पादन संक पना ेड युिनयनचा ितकार कर यासाठी वापरली , असा युि वाद
केला क जर यव थापन आिण कम चारी एकाच "संघ" म ये असतील तर दोघांम ये
कोणताही संघष होऊ नये. दुस या श दांत, ॅहम या सुबा -इसुझू कारखा यात
कम चार्यां या सहकाया चा अभाव हणून जा त वेतन िकंवा कमी जबाबदा या ं या
माग या ंचा अथ लावला गेला. ॅहम या संशोधना या आधारे समाजशा ा ंनी असा
िन कष काढला आहे क जरी संघ-आधा रत उ पादन ि या कामगारा ंना कामा या कमी
नीरस व पा या संधी दान करतात , तरीही कामा या िठकाणी श आिण िनयं ण
संरचना अप रवित त राहतात .
४.५ लविचक उ पादन
अिलकड या वषा त जगभरात गो ी कशा बनव या जातात यातील सवा त मोठा बदल
हणज े संगणक-सहाि यत िडझाइन आिण लविचक उ पादनाचा वापर. टेलरवाद आिण
फोिड झम हे व तुमान उ पादन े तयार कर यात चांगले होते जे सव व तुमान बाजारप ेठेसाठी
समान होते, परंतु ते लहान ऑड र िकंवा उ पादन े बनवू शकत न हते जे एकाच ाहकासाठी
िडझाइन केले होते. हे ी फोड ने एकदा थम मोठ्या माणात उ पािदत कार, मॉडेल टी
ब ल सांिगतल े होते क , लोक ती का या रंगाची असेल तोपय त ती कोण याही रंगात असू
शकतात . हे दश वते क टेल र ट आिण फोिड ट णाली िकती कमी सानुकूिलत के या
जाऊ शकतात . इतर संगणक-आधा रत तं ानासह , संगणक-सहाि यत िडझाइनन े ही
प रि थती मोठ्या माणात बदलली आहे. टॅनली डेि हस "मास क टमायझ ेशन" कसे
झाले याब ल बोलतो . नवीन तं ानाम ुळे येक ाहकासाठी सानुकूिलत केले या अनेक
व तू बनवण े श य होते. फॅ टरी लाइन दररोज ५,००० शट बनवू शकते. येक शट
आता सार याच वेळेत आिण ५,००० शट् स सार याच िकमतीत ऑड र केला जाऊ
शकतो . (डेि हस १९८८ )
लविचक उ पादन ाहका ंसाठी आिण संपूण अथ यव थ ेसाठी चांगले आहे, परंतु
कामगारा ंसाठी ते नेहमीच चांगले नसते. जरी कामगार नवीन कौश य े िशकतात आिण
दररोज समान गो ी कर याची आव यकता नसली तरीही , लविचक उ पादनाम ुळे
उ पादनास वरीत बनवताना ि ल उ पादन ि य ेत काळजीप ूव क सम वय साध याची
आव यकता अस याम ुळे दबावा ंचा संपूण नवीन संच जोडू शकतो . सुबा -इसुझू
कारखा या या लॉरी ॅहम या अ यासात ून असे िदसून आले क काहीव ेळा कामगारा ंना
कार तयार कर यासाठी आव यक असल े या मह वा या भागांसाठी शेवट या िमिनटापय त
थांबावे लागत े. यामुळे कामगारा ंना उ पादन वेळाप कान ुसार अिधक मोबदला न घेता
जा त वेळ काम करावे लागल े.
इंटरनेटसार या तं ानाचा वापर क न , येक ाहकाब ल जाणून घेणे आिण नंतर
यां या नेम या गरजा पूण करणारी उ पादन े बनवण े श य आहे. संशयवादी हणतात क
मास क टमायझ ेशन "नवीन औ ोिगक ांती" सारख े काहीही ऑफर करत नाही, जो munotes.in
Page 35
फोरिडझम आिण पो ट फोरिडझम
35 १९ या शतकात घडले या बदलासारखा मोठा बदल आहे. परंतु समी का ंचे हणण े आहे
क मोठ्या माणावर क टमायझ ेशन, जसे ते आता केले जाते, केवळ िनवडीची छाप देते.
य ात , इंटरनेट ाहका ंकडे मेल-ऑड र कॅटलॉग व न व तू ऑड र करणा या लोकांपे ा
अिधक पया य नसतात .
४.६ सारांश
डेल कॉ य ुटर हे अशा िनमा यांपैक एक आहे याने मास क टमायझ ेशनला सवा त
गंभीरपण े घेतले आहे. या ाहका ंना िनमा याकड ून संगणक िवकत यायचा आहे यांनी
ऑनलाइन जाणे आव यक आहे कारण कंपनीकड े रटेल आउटल ेट नाहीत आिण यांनी
डेल या वेबसाइटवर नेि हगेट करणे आव यक आहे. ाहक यांना ह या असल े या
वैिश ्यांचे अचूक संयोजन िनवडू शकतात . ऑड र या लेसम टनंतर, कॉ य ुटर
वैिश ्यांनुसार तयार केले जाते आिण सामा यत : काही िदवसा ंत पाठवल े जाते. य ात ,
डेलने यां या डो यावर पारंपा रक यवसाय प ती बदल या आहेत. पूव , कंप या एखाद े
उ पादन थम तयार कराय या आिण नंतर ते िवक याची िचंता कराय या ; आता, डेल
सारख े मास क टमायझस थम िवकतात आिण दुसरे तयार करतात . अशा बदलाचा
उ ोगासाठी मह वप ूण प रणाम होतो. हातावर भाग ठेव याची गरज, जी उ पादका ंसाठी
मह वप ूण िकंमत होती, मोठ्या माणात कमी केली गेली आहे. िशवाय , उ पादनाच े वाढते
माण आउटसोस केले जाते. प रणामी , उ पादक आिण पुरवठादार यां यातील जलद
मािहती ह तांतरण, इंटरनेट तं ाना ार े सुलभ, मोठ्या माणावर सानुकूलना या यश वी
अंमलबजावणीसाठी मह वप ूण आहे.
तुमची गती तपासा
१. आधुिनक उ ोगात काम कर यासाठी तु हाला कोणती कौश य े आव यक आहेत?
२. टेलरवाद हणज े काय?
३. फोड वाद हणज े काय?
४.७
1. टेलरवाद आिण फोड वाद िस ांत तपशीलवार प करा.
४.८ संदभ
Abernathy, Willi am (1978) The Productivity Dilemma: Roadblock to
Innovation in the Automobile Industry. Baltimore: Johns Hopkins
University Press.
Aglietta, Michal. (1976) A Theory of Capitalist Regulation: The US
Experience. London, New Left Books, 1979. Translated from the
French by David Fernbach. munotes.in
Page 36
कामाचे समाजशा
36 Albo, Gregory, David Langille, and Leo Panitch. (1993) (Editors) A
Different Kind of State? Toronto: Oxford University Press.
Chandler, Alfred Dupont. (1977) The Visible Hand: The Managerial
Revolution in American Business. Ca mbridge, MA: Belknap.
David, Paul (1990) "The Dynamo and the Computer: An Historical
Perspective on the Modern Productivity Paradox," American
Economic Review. vol. 80, no. 2, May.
Hounshell, David (1984) From The American System to Mass
Production, 1880 -1932. Baltimore: Johns Hopkins University Press.
Mansfield, Edwin. (1992) "Flexible Manufacturing Systems:
Economic Effects in Japan, United States, and Western Europe", Japan
and the World Economy, vol 2, pp. 1 -16.
McDermott, John. (1992) "History in the P resent: Contemporary
Debates about Capitalism", Science & Society, vol 56, no 3.
Piore, M.J. and Charles F. Sabel. (1985) Das Ende der
Massenproduction. Berlin: Wagenbach.
Polanyi, Karl. (1944) The Great Transformation. Boston: Beacon
Press, 1985
Reschenth aler, G.B. and Fred Thompson. (1996) "The Information
Revolution and the New Public Management", Journal of Public
Administration Research and Theory, vol 6, no 1.
Scharpf, Fritz Wilhelm; translated by Ruth Crowley and Fred
Thompson. (1991) Crisis and Choi ce in European Social Democracy.
Ithaca, NY: Cornell University Press.
Tylecote, Andrew. (1995) "Technological and Economic Long Waves
and their Implications for Employment", New Technology, Work and
Employment, vol 10, no 1.
Womack, James P., Daniel T. Jo nes, and Daniel Roos. (1990) The
Machine that Changed the World. New York: Rawson Associates.
Fred Thompson, Goudy Professor of Public Management and Policy,
Atkinson Graduate School of Management, Willamette University,
Salem, Oregon. 97301, USA.
munotes.in
Page 37
37 ५
उ र-उ ोगवाद
घटक रचना
५.० उि े
५.१ तावना उ र उ ोगवाद
५.२ उ ोगो र समाजाची व ैिश ्ये
५.३ टीका
५.४ तुमची गती तपासा
५.५ सारांश
५.६
५.७ संदभ
५.० उि े (Objectives )
• उ ोगो र समाजाची स ंक पना समज ून घेणे.
• िव ा या ना औ ोिगक न ंतर या समाजाशी िनगडीत बदला ंची ओळख क न द ेणे.
• उ ोगो र समाजाच े समी क , मू यांकन करण े.
५.१ तावना – उ ोगो र
१९६० या दशकात औ ोिगकत े या का या बाज ूचा शोध लागला . औ ोगीकरणान े
पया वरण, समाज आिण लोक या गो ी सा य के या हो या . औ ोिगक करण ह े मानव
समाजाला ासदायक ठरत होत े. उ ोगात मोठ ्या माणावर उ पादन झा याम ुळे
माणसा या परक ेपणावर कोणताही उपाय योजला नाही . समाजशा ा ंनी जु या या जागी
चांग या समाजाची नवीन ी िनमा ण कर यास स ु वात क ेली. या नवीन ीकोनाला
अनेक नाव े होती - उ ोगो र समाजाची , याला ट ंचाईनंतरचा समाज द ेखील हणतात .
ान समाज , सेवा समाज , मािहती समाज . समाजशा डॅिनयल ब ेल यांनी या ं या "द
किमंग ऑफ पो ट -इंडि यल सोसायटी : ए ह चर इन सोशल फोरकाि ट ंग" या पु तकात
उ ोगो र समाजाची लोकि य क ेली होती . डॅिनयल ब ेल (१९७६ ) यांनी उ ोगो र समाज
हा श द वापरला . संगणकाशी जोडल ेले तं ान ज े मािहती -आधा रत अथ यव थ ेला
समथ न देते. munotes.in
Page 38
कामाचे समाजशा
38 बेल यांनी असा य ुि वाद क ेला क उ र -औ ोिगक समाजात , श चा आध ुिनक ोत
हणून खाजगी मालम ेचा ताबा घ े या या त ुलनेत ानाचा ताबा अिधक मह वाचा आह े.
औ ोिगको र समाज हणज े सेवाकाय आिण स ै ांितक ाना या क थानी वच व
असल ेला एक पा ंढरपेशीय समाज . ानाच े वाढल ेले आिथ क मू य सामािजक स ंरचनेत
बदल घडव ून आणत े याम य े ान वगा चा उदय होतो - उ च तरीय उ पादन आिण
ाना या िनय ं णात ग ुंतलेला यावसाियक वग .
या नवीन कार या समाजात , क ीय यि म व यावसाियका ंसाठी या ं या िश ण आिण
िश णा ार े सुस ज असल े या कारची कौश य े यात उ ोगो र समाजात वाढ या
माणात मागणी क ेली जात े. ानावरील आ ा मह वप ूण बनते.
५.२ उ ोगो र समाजाची व ैिश ्ये (Characteristics of post -
industrial society )
१) उ र-औ ोिगक समाजाच े मूळ त व हणज े सै ांितक ान होय . सै ांितक ान ह े
नवीन समाजाच े धोरणा मक ोत आह े आिण ह े नवीन स ंसाधन िव ापीठ े आिण स ंशोधन
सं थांम ये ि थत आह े.
२) मुलभूत संसाधनात बदल क न त ं ान बौि क त ं ान सम या सोडवणारी य ं णा
इले ॉिनक मशीन वाप न ज े तक संगत स ू म िनयोजन , अंदाज आिण द ेखरेख यासाठी
अनुमती द ेते मशीन त ं ानाप े ा अिधक मह वाच े बनते.
३) उ ोगो र समाजाची ही व त ू उ पादक समाजाप े ा सेवा उ पादक समाज आह े. सेवा
े ाम य े यापार , िव , वाहतूक, आरो य , मनोरंजन, िश ण आिण सरकार या ंचा समाव ेश
होतो. यावसाियक आिण ता ंि क कम चा या ंची वतःह न सेवा े ात वाढ होत े.
४) हाईटकॉलर कामगारा ं या जागी ल ू कॉलर म ॅ युअल कामगार ह े कामगार दलातील
सवा त मोठा गट आह े.
५) उ च िश ण आिण स ंशोधनासाठी आिथ क वाटप सवा िधक औ ोिगक रा ा ंम ये
वाढल े आहे. याव न अस े िदसून येते क स ै ांितक ान ह े अशा समाजा ंचे क ि य स ंयोजक
त व आह े.
६) बेल ,औ ोिगक समाजा या अन ेक सम या ंवर उ र -उ ोगवाद सोडवणारी साम ी
नमूद करतात . नवीन कम चा या ची बेलची ी अशा य ची आह े जी शा ंत, शांत आिण
आनंददायी वातावरणात मनोर ंजक आिण व ैिव यप ूण काम करत े. तो स ेवे या तरतुदीत
गुंतलेला आह े आिण व त ूं या उ पादनात मिशनऐवजी थ ेट लोका ंशी स ंवाद साध यात
गुंतलेला आह े. वैयि क स ेवेसह कामाच े नवीन कार नीरसपणा आिण क ंटाळवाण ेपणा
कमी करतात .
७) उ र-औ ोिगक समाज माणसा या अिल त ेवर उपाय द ेतो. काम व ैिव यप ूण आिण
मनोरंजक आह े याम ुळे य ला मशीन ार े िनयंि त कर याऐवजी या या वत : या munotes.in
Page 39
उ र-उ ोगवाद
39 गतीने काम कर याची परवानगी िमळत े. हे वात ं य देखील द ेते कारण काय कता खंिडत
काम कर याऐवजी प ूण काय करतो .
५.३ टीका (Critique )
बेल या उ ोगो र समाजा वरती काही ती ित ि या िद या आह ेत.
नागरी सा ं कृितक िक ंवा औ ोिगक कामगारा ंपे ा स ेवा कम चा या ंचे व च व असल े या
आधुिनक समाजा या व ृ ीचे बेलचे प ीकरण िववािदत आह े. यांचा क ीय य ुि वाद
असा आह े क स ेवांमधील रोजगार उ ोगातील रोजगारा या िक ंमतीत वाढला आह े. काही
लोक असा य ुि वाद करतील क स ेवा े ाची च ंड वाढ झाली असली तरी ह े उ ोगा या
न हे तर श ेती या खचा वर सा य झाल े आहे.
औ ोिगक रोजगाराची िन या कॉलर म ॅ युअल नोकरी आिण स ेवा रोजगाराची हाइट
कॉलर नोकरीशी तुलना करण े चुक चे ठरेल. केट रंग, साफसफाई , करमण ूक आिण वाहत ूक
यासार या स ेवां या तरतुदीम य े गुंतलेली अन ेक काय मॅ युअल आिण अगदी ु लक
कारची आह ेत ती औ ोिगक नोक या ंपे ा फार व ेगळी नाहीत .
सेवा े ातील हाईट कॉलर कामगार आन ंददायी वातावरणात िविवध नोक या करतात ,या
युि वादावरही टीका क ेली गेली आह े. सेवा े ातील बह त ेक कम चारी ह े कारक ून आह ेत
यांना मोठ ्या, वैयि क काया लयांम ये ने यात आल े आहे. उ ोगो र समाजाची व ैिश ्ये
देखील औ ोिगक े ात आढळतात . समाज जस े क काया ची तु छता , म िवभागणी ,
काया चे िवखंडन, म ेदारी आिण क ंटाळा इ या ंदी व पात िदस ून येतो.
हाईट कॉलरम य े यावसाियका ंची वाढ होत अस या या या ं या ितपादनावरही टीका
झाली. सेवा े ातील यवसाया ंचा िव तार खाल या तरावर होत आह े. अिभय ंता, तं ,
शा हण ून िनय ु केलेले लोक जरी योग करतात , मािहती गोळा करतात आिण स ेवा
तयार करतात , तरीही त े यांचे काम द ुस या या िविनद शानुसार करतात . अशा कार े ते
केवळ फायना स बनवणार े आह ेत. यांना नोकरी आिण यायामा या ानात वात ं य
िमळ याची श यता नाही . वै ािनक ानाच े उ पादन त े वत: एक उ ोग बनतात .
कामा या िल ंग प रमाणा कडे दुल के याब ल या ं यावर टीका होत आह े. मिहला ंसाठी
नोक या ंमधील कमी कौश य साम ीच े मह व तपास याकड े यांनी दुल केले.
५.४ तुमची गती तपासा (Check your progress )
१. उ र-औ ोिगक समाज हणज े काय?
२. उ र-औ ोिगक समाजा या म ुख वैिश ्यांची चचा करा ज े यास औ ोिगक
समाजापास ून वेगळे करत े.
३. उ ोगो र वादाच े िचिक सक म ू यमापन करा ?
munotes.in
Page 40
कामाचे समाजशा
40 ५.५ सारांश : (Summary )
उ ोगो र समाजाची , सेवा समाज , मािहती समाज , ान समाज या नावान े ओळख या
जाणा या उ ोगो र समाजाची स ंक पन ेच संबंध डॅिनयल ब ेलशी आह े. ही समाजाची अशी
अव था आह े िजथ े एखादी य व त ूं या उ पादनापास ून सेवा दा याकड े वळताना
पाहते. उ पादन े ाची जागा स ेवा े ाने घेतली आह े. हे आिथ क प रवत न संपूण
समाजाच ेही प रवत न घडव ून आणत े. उ र-औ ोिगक समाजाचा फोक स काम आिण काय
संबंधांचे बदलत े व प , सामािजक यव थ ेतील व ै ािनक , अिभय ंते, डॉ टर आिण
तं ांची वाढती भ ूिमका आिण सामािजक बदल घडव ून आण यासाठी स ै ांितक ानान े
बजावल ेली भ ूिमका यावर आह े. जलद आिथ क िवकास , ऊज चा जा तीत जा त वापर ,
ानाचा वापर आिण सामािजक रचन ेत बदल या औ ोिगक उ रो र समाजाकड े नेणा या
श आह ेत. उ ोगो र समाजाची उदयाम ुळे सेवा े ातील कामगारा ं या वाढीसह
यावसाियक स ंरचना बदलत े.
५.६. (Questions )
१. उ र-उ ोगवादाची व ैिश ्ये प करा .
२. डॅिनयल ब ेल यांनी मांडले या उ ोगो र समाजाची चचा करा.
३. उ र-उ ोगवादाच े गंभीरपण े मू यांकन करा .
५.७ संदभ (References )
Bhowmik, SharitK. (2012). Industry, Labour and Society . New Delhi:
OrientBlack Swan Edgell. S. (2006). The Sociology of Work . United
Kingdom: Sa ge Publications.
Giddens,A. (2009). Sociology. 6th Edition. Cambridge UK: Polity Press
Macionis, J. and Plummer, K. (2008). Sociology: A Global
Introduction. 4th Edition. Pearson Prentice Hall.
Ramaswamy, E. A. and Ramaswamy, U.(1981). Industry and Labour -
An Introduction . Delhi:Oxford University Press.
Tonkiss Fran. (2008). Contemporary Economic Sociology. London and
NewYork: Routledge.
munotes.in
Page 41
41 ६
जागितक म िवभा गणी आिण जागितक असमानता
घटक रचना
६.० उि े
६.१ तावना
६.२ म िवभागणीचा अथ
६.३ दूरखीम - म िवभागणी
६.४ जागितक म िवभा गणी
६.५ जागितक असमानता
६.६ सारांश
६.७
६.८ संदभ
६.० उि े (Objectives )
१. जागितक म िव भाग समज ून घेणे.
२. जागितक िवषमत ेब ल जाण ून घे यासाठी .
६.१ तावना (Introduction )
जर त ु ही कामगार अ यास , मानवािधकार , औ ोिगक समाजशा , मानव स ंसाधन
यव थापन , आंतररा ीय स ंबंध इ यादी स ंशोधन े ात क रअर कर याचा िवचार करत
असाल तर हा धडा खूप उपय ु ठर ेल. या करणात त ु ही िशक याची अप े ा क शकता .
जागितक म िवभागणी आिण जागितक असमानता . या िवषया ंचा अ यास करण े मह वाच े
आहे कारण जागितक करणाम ुळे सव देश साम ूिहक स ं कृती, लोकि य स ं कृती, यापार
आिण लोबल वॉिम गसार या हवामानिवष यक सम या ं या बाबतीत एकम ेकांशी जोडल ेले
आहेत. दुस या श दा ंत, आज एका द ेशातील कोणतीही घटना द ुस या द ेशावर प रणाम
करते. अलीकडील कोिवड १९ साथीच े रोग ह े याच े एक उदाहरण आह े. यु ेनसह ऊजा ,
तेल संकट, रिशयन , इंडोनेिशयातील पाम त ेलावरील ब ंदी हे देश एकम ेकांशी कसे संबंिधत
आहेत हे देखील िदस ून येते. कदािचत भिव यात त ु ही बह रा ीय क ंपनीत काम करत
असाल आिण ऑनसाइट नोक या ंसाठी भारताबाह ेर वास करत असाल . हणून, कामाच े
व प समज ून घेत यान े तु हाला एक ि कोन, मत आिण कामा या अटी िवकिसत munotes.in
Page 42
कामाचे समाजशा
42 कर यास मदत होईल . जागित क म िवभा गणी िवषयी जाण ून घे याआधी आपण काही
िव ाना ंचा शोध घ ेऊ या. एिमल दुख म सार या नी कामगारा ं या िवभाजनाब ल आधीच
िलिहल े आहे. थम आपण म िवभागणीचा अथ समज ून घेऊन स ु वात क या.
६.२ म िवभागणीचा अथ (Meaning of Division of Labour )
माचे िवभाजन हणज े कामा या ि य ेत अन ेक काया म ये िवभागण े, यापैक य ेक
काम िभ न य िक ंवा लोका ं या गटा ार े केले जात े. हे अस ली लाइन या म ु य
सं था मक स ंक पना ंपैक एक आह े आिण ही स ंक पना बह तेकदा मोठ ्या माणावर
उ पादन णाल म ये वापरली जात े. मूलभूत पुनरावृ ी ऑपर ेश सम य े म ख ंिडत
के याने अनाव यक हालचाल कमी होत े आिण हाताळणी आव यक असल े या साधना ंची
आिण भागा ंची सं या कमी होत े. म िवभागणीम ुळे उ पादन खच कमी हो यास मदत होत े
आिण त े कमी खिच क अंितम उ पादन तयार कर या स देखील मदत करत े. प रणामी ,
उ पादन व ेळ आिण स ंधी कमी होत े.
६.३ दूरखीम - म िवभागणी (Durkheim on Division of Labor )
शा ीय समाजशा दुख म यांनी या ं या 'समाजातील मा ंचे िवभाजन : (१८९३ )
साली या शीष का या प ु तकात थमच म िवभागणीब ल िलिह ले. िवशेषीकरणाचा
प रणाम हण ून म िवभागणी पाह याप े ा मट े रयल अ ॅ युड स या इ छ ेमुळे, दुख मन े
दावा क ेला क लोकस ं ये या स ं येत आिण घनत ेम ये अपेि त न ैसिग क वाढ , तसेच
जग या या पध तील माणात वाढीम ुळे सामािजक रचन ेतील बदला ंमुळे हे घडल े. या
प रि थतीत , म िवभागणीन े स यता एक ठ ेव याच े काम क ेले. िविश लोका ंसाठी
वेगवेग या नोक या ं या िनिम ती ार े मांचे िवभाजन कस े केले जाते - ि य ेची उ पादन
मता आिण कामगारा ंची कौश य े वाढव ून समाजाचा फायदा कसा होतो ह े दुख म प
करतात .
हे या नोक या सामाियक करणा या ंम ये एकत ेची भावना द ेखील वाढवत े. तथािप ,
डूरखाईम या मत े, मांचे िवभाजन क ेवळ आिथ क िहतस ंबंधांपे ा अिधक काय करत े: ते
समाजातील सामािजक आिण न ैितक स ु यव थ ेला देखील ो साहन द ेते. तो असा दावा
करतो क "कामगार िवभाजन केवळ आधीपास ून तयार झाल े या समाजा या
सद या ंम येच होऊ शकत े." डूरखाईम या मत े, कामाची िवभागणी समाजा या गितशील
िकंवा नैितक घनत े या माणात असत े. हे समूह िकंवा समाजा या लोकस ं येची घनता
आिण समाजीकरणाची िड ी या ंचे िम ण हण ून वैिश ्यीकृत आह े. पु तकाचा क िबंदू हा
िवकसनशील आिण गत स यता या ं यात सामािजक एकता कसा पाहतो या स ंदभा त
फरक आह े. दुख म या मत े, सामािजक एकता दोन कारची आह े. : यांि क आिण स ि य
एकता . यांि क एकता य आिण समाज या ं यात थ ेट दुवा थािपत करत े. हणज ेच,
समाज ए कि तपण े आयोिजत क ेला जातो , येकजण समान जबाबदा या आिण आव यक
आदश सामाियक करतो . "सामूिहक च ेतना," काहीव ेळा "िववेक साम ूिहक" हणून अन ुवािदत
केली जात े, ही एक सामाियक िव ास णालीचा स ंदभ देते जी य ला समाजाशी जोडत े.
समाज , दुसरीकड े, अिधक जिटल आह े - प रभािषत स ंबंधांनी बा ंधलेली पर परस ंबंिधत munotes.in
Page 43
जागितक म िवभाग आिण जागितक असमानता
43 काया ची एक णाली . येक य चा वत ं यवसाय िक ंवा ि याकलाप तस ेच वेगळे
यि म व असण े आव यक आह े. आधुिनक समाजाचा एक भाग हण ून यि म व वाढ ू
लागत े हेही डूरखाईम या ंनी िनदश नास आण ून िदल े. आधुिनक समाजाब ल डूरखाईम काय
हणतो त े अंत ी पािहल े जाऊ शकत े आिण आध ुिनक काळातील जागितक करण आिण
कामा या बह रा ीय व पाशी ख ूप जोडल ेले आहे जेथे जबाबदा या आिण काय केवळ
देशातच न ह े तर द ेशाबाह ेर देखील िवभागली जातात .
६.४ जागितक म िवभाग (Global Division of Labour )
मांचे जागितक िवभाजन हणज े आिथ क उ पादनाचा ि कोन अ ंतद शीय आिण अन ेक
िठकाणी असल े या मश वर अवल ंबून असतो . काय आिण ि या ंवर आधा रत
जागितक िवभाजनाचा त ुलना मक फायदा आह े. फोिड झम या स ंकटाचा , याचा आिथ क
भूगोलशा ांनी सखोल अ यास क ेला आह े, तो कामगारा ं या नवीन जागितक
िवभाजनाम य े मोठा हातभार लावणारा होता . म िवभागणीम ुळे यावसाियक स ं कृतीत
बदल घड ून आल े आिण अथ यव थ ेत नवीन राजक य -िवकास झाला .
इितहास (History )
औ ोिगक ा ंतीने १९ या शतकात जगा या िविव ध भागा ंम ये उ पादना या िकमती
नाटक य र या कमी क े या, यामुळे जागितक तरावर िमक िवभागणी हो याची श यता
िनमा ण झाली . वाहतूक खच कमी झा याम ुळे आिण सामा यतः लविचक यापार धोरणाम ुळे
हे सा य झाल े. उ र-पि म य ुरोप, िवशेषत: युनायटेड िकंगडम, उ पािदत व त ू आिण
आयात क ेले या ाथिमक व त ूंची िनया त करतात , तर ओशिनया , लॅिटन अम े रका आिण
आि का म ु यतः ाथिमक उ पादना ंची िनया त करतात . उ र अम े रका ही एक
सं मणकालीन प रि थती होती : या या मोठ ्या नैसिग क संसाधना ंनी क या व त ूं या
िन वळ िनया तीचा अ ंदाज लावला होता , परंतु वाढ या औ ोिगक करणाम ुळे यूएस पिह या
िव य ु ापूव उ पािदत व त ूंचा िन वळ िनया तदार बनला . डेिनस रॉबट सन (१९३८ ) यांनी
सांिगत या माण े औ ोिगक उ र आिण ाथिमक -िनया त करणारी दि ण ेतील "िव तृत
पेशलायझ ेशन" 19 या शतकात उदयास आली . असमतोल त ं ानाची गती आिण
वाहतूक खचा त मोठी घट यासारखी काही कारण े.
वादिववाद (Debate )
जागितक म िवभागणी या स ु वाती या काळात अन ेक वादिववाद चाल ू होते जसे क -
उदयो म ुख देशांनी या ं या वत : या द ेशात वाढ घडव ून आण यासाठी ाथिमक व त ूं या
िनया तीवर अवल ंबून राहाव े हे धोरण 1800 या उ राधा त अन ेक देशांसाठी यश वी झाल े.
(लुईस,१९६९ , १९७० ) िकंवा औ ोिगक उ पादनाला चालना द े यासाठी (उ ोगात
वाढीस चालना द ेणारे बा व े आहेत अस े गृहीत ध न ) आव यक सरकारी क ृती (जसे क
आयात ित थापन उपाय ) सार या बा -क ि त ि कोनाचा वापर क ेला पािहज े. िवसा या
शतकात िवकसनशील जगान े धोरण वात ं य िमळव यान ंतर, या चचा नी या प तीन े munotes.in
Page 44
कामाचे समाजशा
44 धोरणा मक िनण य घेतले, याचा ाद ेिशक िवकासा या अन ुभवांवरही ल णीय प रणाम
झाला.
हे ल ात घेतले पािहज े क काला ंतराने प रघाच े अनेक भाग प ुनउ ोगीकरण करत होत े.
सव क ृ उदाहरण हणज े जपान , परंतु तेथेही वेगाने औ ोिगक वाढ झाली , जरी कमी
अव थ ेतून, तर अन ेक आिशयाई अथ यव था ंम ये, उदा. को रया , िफलीिप स , तैवान
आिण चीन या काही भागातही औ ो िगक करण स ु झाल े. मेि सको , ाझील आिण
लॅिटन अम े रकन सदन कोन (Gómez Galvarriato and Williamson, २००९ ) म ये
देखील व ेगाने औ ोिगक वाढ झाली . अशा कार े िवकसनशील जगाम य े
औ ोिगक करणाचा सार हा २० या शतकातील आिथ क वाढी या म ु य व ैिश ्यांपैक
एक बनला .
कामगारा ं या नवीन जागितक िवभागणीन े उदयो म ुख रा ा ंना पूव या अ ा य औ ोिगक
ट या ंम ये गुंत याची परवानगी िदली . िवकिसत द ेशां या क ंप यांनीही मोठ ्या माणावर
पैसा वाचवला आिण कमी व ेतन असल े या रा ा ंम ये उ पादनाची पायरी थला ंत रत
क न या ंची उ पादकता वाढवली . ऑफशो र ंग हे मॅ युफॅ च रंग इंड ीम य े आिण िविश
सेवा उ ोगातही एक लोकि य त ं आह े. सेवा ऑफशो र ंग, याम य े म यम त े उ च क ुशल
काया चे ऑफशो र ंग समािव अस ू शकत े, सं ेषण आिण स ंचयन (इंटरनेट) या नवीन
कारा ंमुळे श य आह े, जे कोडीफायबल आउटप ुटचे जलद आिण स ुरि त सारण आिण
िवतरणास अन ुमती द ेते. यामुळे भारतातील कॉल स टरसाठी य ुनायटेड ट ेट्सम य े जेवढे
खच येईल या या एक चत ुथा श खच येतो.
आ हान े – सकारा मक आिण नकारा मक (Challenges – Positive and
Negati ve )
एक कड े, असे िदसून येते क कामगारा ंची नवीन जागितक िवभागणी ही सव साधारणपण े
सकारा मक िवकास आह े. दुसरीकड े, यात काही माणात अिनि तता य ेते क याम ुळे
समाज आिण राजकारण आिण एक काम करणा या इतर द ेशांना गंभीर धोका िनमा ण होऊ
शकतो . जे लोक याप ूव जा गितक करणा या दबावाला सामोर े गेले नाहीत , जसे क क ुशल
कम चारी, यांना अन ेकदा नवीन जागितक म िवभागणीचा प रणाम होतो . हे कम चारी
अचानक अस ुरि त होऊ शकतात आिण भीतीन े जगू शकतात , क त े यां या नोक या
गमावतील िक ंवा या ंचे वेतन या ं या समवय का ं या त ुलनेत कमी होईल . स याच े आिथ क
संकट आिण य ेऊ घातल े या म ंदीमुळे, अलीकड या काळात िवश ेषत: साथी या रोगान ंतर
जागितक करणाला िमळणारा लोकि य पािठ ंबा कमी झाला आह े.
जागितक म िवभाग द ेखील लोकस ं ये या रचन ेमुळे थेट भािवत होतो . जम नी, जपान
आिण य ुनायटेड ट ेट्स ही गत अथ यव था ंपैक एक आह ेत जी व ृ लोकस ं येशी झ ुंज
देत आह ेत. चीनसार या काही उदयो म ुख बाजारप ेठेतील अथ यव था आता याच
ि थतीत आह ेत. तथािप , बह तेक िवकसनशील अथ यव था ंम ये त ण लोकस ं या वाढत
आहे. यापैक काही द ेश, जसे क भारत , इंडोनेिशया आिण नायज े रया, पुढील दोन दशका ंत
यां या लोकस ं ये या वाढी या (अिधक त णा ं या) िशखरावर पोहोचतील , तर अ ंगोला
आिण झा ंिबयासारख े काही द ेश अज ूनही लोकस ं याशा ीय ा ंती या स ु वाती या munotes.in
Page 45
जागितक म िवभाग आिण जागितक असमानता
45 ट यात आह ेत. भारतातील १५ ते २९ वयोगटातील ३६२ दशल त ण लोक ,संपूण
युनायटेड ट ेट्स या एक ूण लोकस ं येपे ा २०२२ म ये सुमारे ३४४ दशल आह ेत. .
अशाव ेळी िवकिसत द ेशांना िवकसनशील द ेशां या त णा ंची अिधक गरज भासणार आह े.
तथािप , कुशल य ना अिधक मागणी अस ेल. यामुळे िवकसनशील द ेशांनी यावसाियक
अ यास मा ं या िवकासा वर भर द ेणे आिण उ ोगा ं या मागणीन ुसार अ यास म तयार
करणे आव यक आह े.
तुमची गती तपासा ( Check Your Progress )
1. 19 या शतकात कोण या ा ंतीमुळे उ पादना या िकमती कमी झा या ?
2. तु ही भावीपण े वापर यास भारतातील कोणती लोकस ं या ही स ंप ी अस ेल?
६.५ जागितक असमानता (Global Inequality )
जागितक आिथ क असमानत ेचा अ यास म ु य व े देशांमधील िक ंवा जगातील य मधील
उ प न असमानत ेशी संबंिधत आह े. पूव ची असमानता "आंतररा ीय असमानता " हणून
ओळखली जात े आिण न ंतरची "जागितक असमानता " हणून ओळखली जात े. सािह य
रा य आिण य मधील असमानत े या अित र प रमाणा ंवर ल क ि त करत े, जसे क
संप ीच े उपाय , आयुमा नातील असमानता आिण िल ंग असमानता , तर मु य ल द ेशां या
दरडोई सकल द ेशांतग त उ पादना या उपाया ंसार या उ प ना या उपाया ंवर क ि त आह े.
असमानता आिण वाढ या ं यात एक द ुवा आह े हे स य असमानत े या मह वप ूण सामािजक
आिण राजक य प रणामा ंवर काश टाकत े. जागितक िवषमता म ुख आ ंतररा ीय
सं थां या काया संबंधी अन ेक िच ंता िनमा ण करत े. राजक य असमानता , जसे क
आंतररा ीय स ं थांम ये ितिनिध व आिण आवा जातील अ ंतर, आिथ क असमानता
कारणीभ ूत ठरत े. जागितक िवषमत ेचा िवषय न ैितक िनमा ण करतो जस े क जागितक
असमानता मह वाची आह े का, ीमंतांनी जगभरातील गरीबा ंना काय द ेणे आव यक आह े
आिण अशी कत ये थम अि त वात असली पािहज ेत का.
गरीबा ं ती ीम ंतां या जबाबदा या ंवर चचा करताना , िव ान असमानत े या अन ेक
नकारा मक प रणामा ंवर भर द ेतात, जसे क सामािजक एकता कमी होण े (आंतररा ीय
सं थांम ये ीमंत आिण गरीब या ं यातील श असमतोल आिण असमानता या कार े
गरीबा ंचा राजक य आवाज दाबत े, घरात दो ही आिण पर देशात. असमानता आिण िह ंसक
संघष य ां यातील पर परस ंबंध, जसे क ग ृहयु आिण दहशतवाद , तसेच ग रबी आिण
असमानता िह ंसक घटना ंशी िकती माणात जोडली ग ेली आह े याब लही जोरदार चचा
आहे.
जागितक िवषमता वाढत आह े, जरी जगभरात व ेगवेग या दरान े. असमानता हा जागितक
वाढ, समुदाय आिण सामािजक बा ंधणीसाठी सवा त मह वाचा धोका आह े. ीमंत आिण
िवकसनशील अशा दो ही द ेशांम ये रा ीय िवषमता वाढत आह े. पिह या -विह या
जागितक असमानता अहवालान ुसार, जगात सव असमानता वाढत आह े. munotes.in
Page 46
कामाचे समाजशा
46 िव ासाह तेचा अभाव असल े या मया िदत िक ंवा िवरोधाभा सी आकड ेवारीम ुळे, पूव जगा या
िविवध भागा ंम ये असमानत ेची तुलना करण े अ य ंत कठीण होत े. तथािप , हे अंतर कमी
कर या या य नात , जागितक िवषमता अहवाल तयार क ेला गेला आह े आिण तो जागितक
संप ी आिण उ प न ड ेटाबेसम य े योगदान द ेणा या जगभरातील श ंभराह न अिधक
िश णत ा ंनी गोळा क ेले या ड ेटावर आधा रत आह े.
युरोपला जगातील सवा त कमी असमान े हण ून पािहल े जाते, असमानता कमी व ेगाने
वाढत आह े. उप-सहारा आि का , ाझील आिण भारत ह े टेबल या तळाशी आह ेत, म य
पूव सवा त असमान आह े.
१९८० पासून, जगातील बह त ेक देशांम ये वाढती असमानता िविवध दरा ंनी उ वली आह े.
उ प न िवतरणातील शीष १०% वाटा ह े िनधा रत करत े क द ेशा या उ प नाप ैक िकती
कमाई करणा या ंपैक शीष १०% लोकांकडे आहे.
िवषमता या िठकाणी आधीच धोकादायक उ च पातळीवर पोहोचली होती ितथ े कायम
रािहली आह े. या व ृ ी या अन ुषंगाने, आ ही पाहतो क म य प ूव हे बह धा सवा त असमान
े आह े, याम य े शीष १०% उ प न िमळवणार े देशा या उ प ना या जवळपास ६०%
सात यप ूण आधारावर िमळवतात .
समानता न ेहमीच न ैितक अडचणी िनमा ण करत े, अगदी य ुरोपम य ेही, िजथे ती कमी
उ चारली जात े. उदाहरणाथ , पि म य ुरोपमधील बर ेच लोक दीघ काळ, वारंवार प ूण -वेळ
काम करत असताना वा तिवक उ प न िमळवत नाहीत . िशवाय , असमानत े या
आकड ेवारीन ुसार, युरोपमधील शीष 10% कमाई अज ूनही २०१६ म ये एकूण रा ीय
उ प ना या ३७% वर िनय ं ण ठ ेवते.
२०२२ जागितक असमानता अहवाल (2022 World inequality report )
जगातील सवा त ीम ंत १०% लोकस ं येला आता जागितक उ प ना या ५२% ा
होतात , तर िन या गरीब लोकस ं येला फ ८.५% िमळतात . जागितक उ प न
िवतरणा या शीष १०% मधील एक य सरासरी ित वष €87,200 (USD122,100)
कमावत े, तर जागितक उ प न िवतरणा या खाल या अ या भागातील य सरासरी ित
वष €2,800 (USD3,920) कमावत े.
जागितक स ंप ी िवषमता उ प ना या असमा नतेपे ा बरीच मोठी आह े. जगातील िन या
गरीब लोकस ं येकडे जगा या एक ूण संप ीप ैक फ 2% संप ी आह े. दुसरीकड े,
जगातील सवा त ीम ंत दहा ट क े लोकस ं ये या स ंप ीप ैक ७६ ट के संप ी आह े.
लोकस ं ये या सवा त कमी अ या लोका ंकडे PPP €2,900 ित ौ ढ (USD4,100)
आहे, तर सवा त ीम ंत 10% लोकांकडे €550,900 आहे. (िकंवा USD771,300)
सरासरी .
munotes.in
Page 47
जागितक म िवभाग आिण जागितक असमानता
47 हवामान बदल (Climate change )
हवामान बदलाचा म ुकाबला कर यासाठी , काब न उ सज नातील च ंड असमानता द ूर करण े
आव यक आह े. जागितक उ प न आिण स ंप ी िवषमता पया वरणीय असमानता आिण
हवामान बदल योगदाना ंमधील फरका ंशी िनगडीत आह ेत. मानव ितवष सरासरी ६.६ टन
काब न डाय-ऑ साइड समत ु य (CO2) दरडोई उ पादन करतो . काब न उ सज न
असमानत ेवर स ेट केलेला आमचा अन य ड ेटा जागितक तरावर CO2 उ सज नात
ल णीय असमानता दश िवतो: उ सज नांपैक िन याह न अिधक उ सज नासाठी शीष
१०% जबाबदार आह ेत, तर सवा त गरीब ५०% फ १२% योगदान द ेतात.
उ सज नातील मोठी असमानता स ूिचत करत े क हवामान धोरणा ंनी सवा त ीम ंत
दूषकांवर अिधक ल क ि त क ेले पािहज े. सवा त ीम ंत गटा ं या खचा या सवय ना
अ पश ठेवताना काब न कर सार या हवामान उप मा ंनी कमी आिण म यम उ प न
गटांवर िवषम प रणाम क ेला आह े. (WRD, 2022).
• िलंग असमानता (Gender Inequality )
जागितक तरावर , िलंग असमानता कायम आह े आिण रा ा ंम ये िवकास द ेखील हळ ूहळू
अि त वात आह े. जागितक िवषमता अहवाल २०२२ जगभरातील ल िगक व ेतन
असमानत ेवर चचा करतो . एकूण कामगार उ प नात मिहला ंचा वाटा १९९० म ये ३०%
पय त पोहोचला होता आिण आता तो ३५% पे ा कमी आह े. या समाजात ल िगक
असमानता द ूर झाली आह े अशा समाजात मिहला एक ूण म उ प ना या ५०%
कमावतील . जागितक तरावर , वाढ माफक रािहली आह े, आिण रा ा ंम ये गतीशीलता
बदलली आह े, काही नफा न दवत आह ेत आिण इतरा ंम ये मिहला ं या व ेतनातील वाटा
कमी होत आह े (WRD, २०२२ ).
वाढती आिथ क िवषमता (Rising Economic Disparity )
िवषमता मोठ ्या माणात वाढली आह े. १९८० म ये दो ही े ांम ये शीष १% उ प नाचा
वाटा १०% या जवळपास होता , तर २०१६ म ये पि म य ुरोपम य े तो फ १२%
पय त वाढला आिण य ुनायटेड टेट्सम य े तो २०% वर आला .
जे हा लोक माग े राहतात िक ंवा या ं या राहणीमानात कोणताही वा तिवक बदल (िकंवा
कदािचत िबघडल ेला) िदसत नाही , ते हा त े िनराश होतात . वाढती आिथ क िवषमता हा
साव जिनक चच चा िवषय असला पािहज े कारण तो मानवी वत नासाठी ेरक आह े. आपण
कसे खच करतो , बचत करतो आिण ग ुंतवणूक करतो यावर याचा प रणाम होतो .
अनेकांसाठी, ते ेिडट िमळव ू शकतात क ना ही िकंवा या ं या म ुलांना िति त शाळ ेत
पाठवू शकतात क नाही यावर याचा प रणाम होतो . यामुळे, आिथ क वाढीवर प रणाम
होऊ शकतो , याम ुळे असमान समाज आिथ क ्या स म आह ेत क नाही असा
िनमा ण होऊ शकतो .
munotes.in
Page 48
कामाचे समाजशा
48 वाढ या उ प न असमानत े या कारणा ंचा िवचार क े यास , िव ेषणात ून अस े िदसून येते क
रा ीय स ंसाधना ंची असमान मालक हा एक म ुख घटक आह े. रा ीय स ंप ी साव जिनक
िकंवा खाजगी र या ठ ेवली जाऊ शकत े. (उदाहरणाथ , साव जिनक शाळा , णालय े आिण
पायाभ ूत सुिवधांचे मू य, खाजगी मालम ेचे मू य)
१९८० पासून, जवळजवळ य ेक देशाने, ीमंत िकंवा िवकसनशील , साव जिनक स ंप ीच े
खाजगी हातात मोठ ्या माणावर ह ता ंतरण अन ुभवले आहे. रा ीय स ंप ीचा ल णीय
िव तार होत असताना , िवकिसत द ेशांम ये साव जिनक स ंप ी स या ऋणा मक िक ंवा
शू या या जवळपास आह े. युनायटेड िक ंगडम आिण य ुनायटेड ट ेट्स, िवशेषतः,
साव जिनक भा ंडवलाची पातळी सवा त कमी आह े.
संसाधन -समृ अथ यव था ंची पार ंपा रक धारणा अशी आह े क त े संघषा ला अिधक वण
असतात िक ंवा या ंचे शासन अिधक िनर ंकुश असत े. काही स ंसाधना ंनी सम ृ
अथ यव था , जसे क "तेल अथ यव था " देखील ग ंभीरपण े असमान आह ेत. कारण
नैसिग क स ंसाधन े सामा यतः ीम ंत लोका ं या एका लहान गटा या हातात क ि त
असतात .
जागितक असमानता अहवालान ुसार, म य प ूव े म य आिण दि ण अम े रकेपे ा अिधक
असमान अस ू शकत े, जे ब याच काळापास ून जगा तील सवा त असमान द ेश हण ून
ओळखल े जाते.
हे ल ात घ ेतले पािहज े क िवकासा या समान तरावरील रा ा ंम ये वाढ या असमानत ेचे
वेगवेगळे नमुने आहेत. हे सूिचत करत े क रा ीय धोरण े आिण स ं थांम ये फरक कर याची
मता आह े. तीन मोठ ्या उगव या अथ यव था ंचे माग बोध द आह ेत. चीनम य े म यम
वाढ झाली आह े आिण भारतान े मंद गतीन े वाढ अन ुभवली आह े. युरोप आिण य ुनायटेड
टेट्स यां यातील त ुलना आणखी उ ल ेखनीय आह े: कमाई या शीष १०% म ये पि म
युरोपम य े रा ीय उ प नाच े माण सवा त कमी आह े.
समाज अिधक समतो ल बनव यासाठी िवषमता कमी करण े आव यक आह े. सामािजक
थैया साठी, िश णाचा दजा आिण आिथ क थ ैय यासाठी आप याला समानता हवी आह े.
रा ा या भ यासाठी आिण त णा ंचे आिण इतर सव लोकस ं येचे मनोबल िवकिसत
कर यासाठी मानवी स ंसाधना ंचा भावीपण े वापर करण े देखील आव यक आह े. शै िणक
गुंतवणूक, यावसाियक अ यास मा ंवरील ग ुंतवणूक आिण स ंधी िवकिसत करण े
त णा ंम ये वाढ आिण शा ंतता आण यास मदत कर ेल आिण असमानता आिण
उ प नातील तफावत द ेखील ि थर कर ेल.
युनायटेड नेश स या मत े, असमानता क ेवळ एका व पात नस ून िल ंग, वय, मूळ,
वांिशकता , अपंग व, ल िगक व ृ ी, वग आिण धम यासारख े अनेक कार आह ेत या सव
पैलू उ प न असमानत ेवर प रणाम करतात . आपण ह े िविवध प े ओळख ून या ं या िदश ेने
काय करण े आव यक आह े. कारण या चला ंमुळे रा ा ंम ये आिण सव संध ची सतत
असमानता िनमा ण होत े. हे िवभाजन जगा या काही द ेशांम ये प पण े वाढत आह े. munotes.in
Page 49
जागितक म िवभाग आिण जागितक असमानता
49 दर यान , इतर े े, जसे क ऑनलाइन आिण मोबाइल त ं ान व ेश, देखील त ं ान
आिण व ेशयो यता असमानता म य े अंतर दश िवत आह ेत. हणून, शा त िवकासासाठी
२०३० चा अज डा "कोणालाही मा गे सोडू नका" असा मोठा नारा आह े.
समाजात आिण क ुटुंबांम येही असमानता असत े. घरांमधील असमानता उ प न
असमानत े या 30% पय त आह े. मिहला आिण म ुल या बाबतीत गती असमान आह े.
ब याच घटना ंम ये, िलंग असमानता कमी होत आह े - उदाहरणाथ , काही यवसाया ंम ये
पु ष आिण ि या या ं यातील व ेतन फरक अिलकड या दशकात कमी झाला आह े. याच
वेळी, ि या आिण म ुली दररोज १२.५ अ ज तास िवना मोबदला शु ूषा म करतात , जे
जागितक अथ यव थ ेत दरवष िकमान $१०.८ ि िलयन योगदान द ेतात, जे जागितक IT
े ा या आकाराप े ा ित पट आह े.
भेदभाव, उपेि तपणा आिण कायद ेशीर अिधकारा ंचा अभाव थािनक लोक , थला ंत रत
आिण िनवा िसत आिण वा ंिशक आिण इतर अ पस ं याका ंना ास द ेत आह े. हे
िवकसनशील आिण औ ोिगक रा ा ंम ये यापक आह े आिण याचा उ प नाशी स ंबंध
नाही. उदाहरणाथ , जगभरात सामािज क संर णाचा मोठ ्या माणावर िव तार क ेला जात
असताना , अपंग व असल े या लोका ंना आरो यासाठी आप ीजनक खचा चा सामना करावा
लाग याची श यता सामा य लोकस ं येपे ा पाच पटीन े जा त असत े.
संधीतील असमानत ेचा प रणाम एखा ा य या आय ुमा नावर होतो आिण आरो य सेवा,
िश ण , पाणी आिण व छता यासह आव यक स ेवांम ये वेश होतो . भेदभाव, गैरवत न
आिण यायाचा अभाव या सवा चा उपयोग एखा ा य या मानवी ह का ंवर मया दा
घाल यासाठी क ेला जाऊ शकतो . २०१८ म ये, जागितक वात ं य सलग १२ या वष
घसरल े, ७१ रा ांनी राजक य आिण नागरी ह का ंम ये िन वळ घट पािहली . हवामान
बदल, तं ान आिण शहरीकरण या ंसार या सम या ंमुळे गरीब अिधक उप ेि त आह ेत.
• असमानता आिण कोिवड -१९ महामारी .( Inequality and Covid -19
epidemic )
कोिवड महामारी या काळात इितहासातील अ जाधीशा ं या सं येत सवा त मोठी वाढ
झाली. कोिवड -१९ म ये, जगातील २,७५५ अ जाधीशा ं या स ंप ीत मागील चौदा
वषा या एकि त स ंप ीप े ा जा त वाढ झाली आह े. न दवल े या इितहासातील ही सवा त
मोठी वष वाढ आह े. हे जगभर होत आह े. शेअर बाजारातील ब ुडबुडे, अिनय ंि त
यवसाया ंम ये झालेली वाढ , म ेदारी आिण खाजगीकरण , तसेच वैयि क कॉप र ेट कर दर
आिण कम चा या ंचे ह क आिण न ुकसान भरपाई ही सव मह वाची कारण े आहेत. महामारी
सु झा यापास ून दर २६ तासांनी एक नवीन अ जाधीश ज माला आला आह े.
ग रबीत जगणा या बह स ं य य , ि या आिण म ुली, वांिशक, वंिचत गट , असमानत ेने
िवषमत ेने भािवत झाल े. कोिवड -१९ महामारीम ुळे जागितक ग रबीत ल णीय वाढ झाली .
८०% पे ा जा त लसीकरण G20 देशांम ये पाठवल े गेले, याम य े १ % पे ा कमी कमी
उ प न असल े या द ेशांम ये पोहोचल े. या लसी या असमान िवतरणाम ुळे लाखो लोका ंचा
मृ यू झाला आिण प ुढे जागितक िवषमता िनमा ण झाली . अ यासात अस ेही िदस ून आल े munotes.in
Page 50
कामाचे समाजशा
50 आहे क कोिवड -१९ मुळे काही रा ा ंमधील सवा त गरीब लोका ंचा मृ यू हो याची श यता
सवा त ीम ंत लोका ंपे ा चार पटीन े जा त आह े.
तुमची गती तपासा (Check Your Progress )
१. िलंगा या स ंदभा त जागितक असमानत ेची चचा करा.
२. हवामान बदला या स ंदभा त जागितक असमानत ेची चचा करा.
६.६ सारांश (Summary )
या करणात आपण कामगारा ं या जागितक िवभागणीचा इितहास समज ून घे याचा य न
केला, िवकिसत द ेशांनी िवकसनशील द ेशांचा क चा माल कसा वापरला . कालांतराने
िवकसनशील द ेशही कस े औ ोिगक करण झाल े. जागितक करणासह बह रा ीय क ंप यांची
वाढ व त मज ूरांसाठी इतर द ेशांम येही पसरली . करणाचा द ुसरा भाग जागितक
िवषमत ेब ल चचा करतो . आज या काळातील जागितक िवषमता ही क ेवळ आिथ क
असमा नता नस ून हवामान , कोिवड १९ सारखा स ंकटकाळ , ल िगक समानता आह े.
६.७ (Questions )
१. महामारी कोिवड १९ दर यान जागितक असमानत ेवर एक टीप िलहा .
२. जागितक असमानत े या ीन े आिथ क िवषमत े या वाढीची चचा करा.
३. जागितक कामगार िवभागाशी स ंबंिधत वादिववादावर चचा करा.
४. जागितक म िवभागा या आ हाना ंवर एक टीप िलहा .
६.८ संदभ (References )
1J. A. Barnes. “Durkheim’s Division of Labour in Society.” Man 1, no.
2 (1966): 158 –75. https://doi.org/10.2307/2796343.
Britannica, T. Editors of Encyclopedia (2017, Feb ruary 10). division
of labour. Encyclopedia Britannica.
https://www.britannica.com/topic/division -of-labour
1 https://www.thoughtco.com/mechanical -solidarity -3026761
Lim, K.F. (2017). International Division of Labor. In International
Encyclopedia of Geogra phy: People, the Earth, Environment and
Technology (eds D. Richardson, N. Castree, M.F. Goodchild, A.
Kobayashi, W. Liu and R.A.
Marston ). https://doi.org/10.1002/9781118786352.wbieg1035
1Crafts , N., & O’Rourke, K. H. (2014). Twentieth century
growth. Handbook of economic growth , 2, 263 -346.
(https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/ B978044453538200
006X) munotes.in
Page 51
जागितक म िवभाग आिण जागितक असमानता
51 1 https://www.census.gov/library/stories/2021/12/happy -new-year-
2022.html
1 https:// www.imf.org/external/pubs/ft/fandd/2020/12/rethinking -the-
world -of-work -dewan.htm
1 Kaya A. (2011). Global Inequality. obo in Political Science. doi:
10.1093/obo/9780199756223 -0025
1 https://wir2022.wid.world/executive -summary/
1 https://www.un.org/en/un75 /inequality -bridging -divide
1 https://www.oxfam.org/en/5 -shocking -facts -about -extreme -global -
inequality -and-how-even -it
munotes.in
Page 52
52 ७
काय आिण वय ंचलन
घटक रचना
७.० उि े
७.१ तावना
७.२ काय आिण वय ंचलन- लॉनरच े योगदान
७.२.१ टीका
७.२.२ आपली गती तपासा
७.३ हॅरी े हरमन आिण ड ेि किल ंग
७.३.१ समालोचन
७.३.२ आपली गती तपासा
७.४ सारांश
७.५
७.६ संदभ
७.० उि े
वयंचलन स ंक पना समज ून घेणे आिण याच े प रणाम समज ून घेणे.
रॉबट लॉनर या योगदानाच े समी क य करण े.
िव ा या ना डेि किल ंग या स ंक पन ेची ओळख क न द ेणे.
हॅरी े हरमन या ड े कटॉपवरील योगदानाच े मू यांकन करणे.
७.१ तावना
वयंचलन ह े औ ोिगक त ं ानाच े एक नवीन व प आह े. तं ान आिण काम
यां यातील स ंबंध समाजशा ा ं या आवडीचा िवषय आह े. मूळ औ ोिगक ा ंतीने
मनु यबळासाठी य ं श चा पया य पािहला . दुसरी औ ोिगक ा ंती, याला जॉन डायबो ड
यांनी वय ंचलन (ऑटोम ेशन) असे नाव िदल े आहे, ही ा ंती या त वावर आधा रत आह े क
मानवी ऑपर ेटरला काम प ूण कर यासाठी आव यक द ुवा हण ून उ पादन च ात ून काढ ून munotes.in
Page 53
काय आिण वय ंचलन
53 टाकल े जाऊ शकत े. आधीच या ंि क करण क ेले या कामा या ऑपर ेशनम य े मानवी
ऑपर ेटर बदलल े जातील . वयंचलन, िकंवा ो ाम ेबल मिशनरी ही स ंक पना १८०० या
म यात , जे हा अम े रकन ि टोफर प े सरन े ऑटोम ॅटचा शोध लावला , ते हा एक ो ाम
कर यायो य साधन यान े ू, नट आिण गीअस बनवल े.
जसजस े औ ोिगक करण होत ग ेले, तसतस े तं ानान े कामा या िठकाणी - फॅ टरी
ऑटोम ेशनपास ून ते काया लयीन कामकाजा या स ंगणक करणापय त - अिधकािधक मोठी
भूिमका बजावली आह े. स या या मािहती त ं ान ा ंतीमुळे तं ानाचा कामावर आिण
कामगारा ंवर कसा प रणाम होतो यािवषयी न यान े रस िनमा ण झाला आह े. इंटरनेट, ईमेल,
टेिलकॉ फर ि संग आिण ई -कॉमस चा यापक वापर क ंप यां या यवसायाची प त बदलत
आहे. जरी त ं ान अिधक काय मता आिण उ पादकत ेम ये मदत करत असल े तरी त े
कामगारा ं या कामाचा अन ुभव घ े या या प तीवर द ेखील प रणाम करत े.
रोबोट्स या िवकासासह वय ंचलनाचा भाव अिधक वाढला - वयंचिलत उपकरण े जी
सामा यत : मानवी कामगारा ं ारे केलेली काय करतात . वय चलना या साराम ुळे
समाजशा आिण औ ोिगक स ंबंधांमधील त ा ंम ये नवीन त ं ानाचा कामगारा ंवर,
यां या कौश या ंवर आिण या ं या कामा या वचनब त े या पातळीवर होणारा प रणाम
यावर वाद िनमा ण झाला .
औ ोिगक उ पादनाच े वय ंचलन कामा या वत नावर प रणाम करत े आिण मश वर
प रणाम करत े.
हे नवीन त ा ं या िनिम तीचे नेतृ व कर ेल.
उ ोगात व ेश कर यासाठी औपचा रक आिण िवश ेष कौश य े िमळिव यावर अिधक
ल क ि त क न श ै िणक स ं थांवर अिधक उ च कौश या ं या गरज ेचा प रणाम
होईल.
िव थािपत कामगारा ंना पु हा िशि त करण े ही एक ूण अथ यव थ ेसाठी एक मोठी
सम या अस ेल.
हे कम चा या ं या रचन ेत बदल क शकत े जेथे िलंगावर आधा रत कामाची िनय ु
केली जाऊ शकत े.
अिधक अलीकडी ल आिथ क वाढी या े ांना ऑटोम ेशन ार े अनुकूलता दश िवली
जाईल .
ऑटोम ेशन यव थापन काय देखील बदल ेल जेथे व र यव थापनास िनण य घेणे
अिधक ि ल आिण अिधक तक संगत होईल . यव थापका ंची भरती आिण पा भूमी
बदलेल. म यम आिण खाल या तरावरील य व थापनावरील पय वे ी काय अिधक
मानक क ृत होतील . यव थापकाच े िहत स या उ पादन आिण िवतरणावर भर द े या या
पलीकड े िव त ृत होईल . वयंचलनाम ुळे कामगार वगा चे सरासरी व ेतन पातळी वाढ ेल. munotes.in
Page 54
कामाचे समाजशा
54 सामूिहक सौद ेबाजीवर ऑटोम ेशनचा मह वप ूण भाव पडतो . वयंचिलत उ पा दनास नवीन
कार या कामगारा ंची आव यकता आह े. यामुळे कामगार स ंघटना ंसाठी सद य व ,
अिधकािधक आिण उ म िशि त लोका ंची भरती या बाबतीत सम या िनमा ण होत े,
यापैक अन ेकांची वत :ची ितमा यावसाियक असत े. सामूिहक सौद ेबाजीच े मु े आिण
यां या िनराकरणा या प त म य ेही बदल क ेले जातील . ऑटोम ेशनमुळे युिनयनची श
आिण यव थापनाला सामोर े जा यासाठी सद य व वाढ ेल. कामाच े तास आिण कामा या
िदवसा ंचा मु ा अिधक ल णीय होईल .
७.२ काय आिण वय ंचलन- लॉनरच े योगदान
आिल ंिनएशन अ ँड डम (१९६४ ) या या ं या िस कृतीत अम े रकन समाजशा
रॉबट लॉनर यांनी छपाई , कापड , ऑटोमोबाईल आिण रासायिनक उ ोग या चार
वेगवेग या उ ोगा ंमधील म ॅ युअल कामगारा ं या त ं ाना या बदल या तरा ंसह
अनुभवाची वागण ूक आिण व ृ ीची तपासणी क ेली, - कामगारा ंनी अन ुभवले या अिल त ेवर
प रणाम करणार े मुख घटक हण ून या ंनी उ पादन त ं ान पािहल े.
एिमल दरखीम आिण काल मा स यां या क प ना उधार घ ेऊन, लॉनरन े अिल प नाची
िकंवा परा मत ेची संक पना काया ि वत क ेली आिण य ेक उ ोगातील कामगारा ंनी याचा
अनुभव िकती माणा त घेतला ह े मोजल े.
वेगवेग या व त ुिन प रि थती आिण यि िन भावना आिण रा य या ंचा समाव ेश हण ून
लॉनर अिल पणाची या या क ेली. व तुिन प रि थती िविश उ ोगा ंम ये काय रत
तं ानाचा स ंदभ देते. यि िन भावना आिण अव था कामगारा ंना या ं या कामाब ल
असल े या व ृ ी आिण भावना ंचा संदभ देतात.
लॉनर ने असा दावा क ेला क त ं ाना या िविवध कारा ंमुळे कामाकड े पाह याचा ीकोन
िभ न आह े आिण याम ुळे िभ नतेचे माण िभ न आह े. लॉनर ने अिल पणाची स ंक पना
चार प रमाणा ंम ये िवभागली :
1. कामगारा ंचे िनयं ण या ं या कामावर असत े.
2. यांना या ं या कामात अथ आिण उ ेशाची जाणीव असत े.
3. ते या माणात या ं या कामात सामािजक ्या एकि त आह ेत.
4. ते या माणात या ं या कामात ग ुंतलेले आहेत.
या चार प रमाणा ं या आयामा ं या स ंदभा त अिल कामगाराला श हीनता , अथ हीनता ,
अिल पणा आिण आ मिवयोगाची भावना असत े.
ा ट ट े नॉलॉजी
लॉनर ने थम म ु ण उ ोगाची तपासणी क ेली ते हणतात क ते ीइंडि यल ा ट
तं ान कारात मोडत े. मु ण उ ोगात उ च पातळीवरील नोकरी समाधान होते. munotes.in
Page 55
काय आिण वय ंचलन
55 1. लॉनर या मत े अिल पणा चार आयामा ं या स ंदभा त कामगारा ंचे यां या कामावर
िनयं ण होत े आिण हण ून काम य ं ापे ा हातान े केले जात असली तरी या ंनी
श हीनत ेची भावना अन ुभवली नाही . कामगार मोठ ्या माणावर बा पय वे णापास ून
मु होत े.
2. मु णात म िक ंवा िविश उ पादनाच े अ य ंत िविश िवभाजन समािव न हत े.. या
घटका ंनी या ं या कामात त ुलनेने उ च माणात अथ आिण ह ेतू ा कर यास हातभार
लावला .
3. ि ंटर हा म ु ण त ं ाना या व पाम ुळे ा ट आिण इतर ह तकला कामगारा ंसह
ओळखला जातो. मु ण त ं ानान े मु कांना या ंची कौश य े सुधार यास आिण या ं या
कामाचा अिभमान बाळग यास ो सािहत क ेले. मु क सामािजक ्या वेगळे न हत े.
4. यां या कामावरील िनय ं णाम ुळे कामगारा ंना या ं या कामात यवि थत र या
गुंत याम ुळे यां या काम कर या या अथा मुळे आिण यावसाियक सम ुदायात या ंचे
एक करण झा याम ुळे, ि ंटर या त ं ानाच े कामगारा ंनी कामापास ून वत : ची अिल ता
अनुभवली नाही .
यांि क करण - व ो ोग
व ो ोग ह े औ ोिगक करणा या स ु वाती या काळात व ैिश ्यपूण होते.
1. कापड कामगारा ंना श हीनत ेची भावना आली . यांचे दैनंिदन काम े िनयिमत होती
पण याची प ुनरावृ ी देखील होती .
2. कापडातील उ पादन त ं ानान े कामात अथ आिण उ ेशासाठी कमी स ंधी िदली .
काही िट ंग ऑपर ेश स करणा या कामगारान े उ पादन मािणत क ेले. कामाम य े थोडे
कौश य आिण िविवधता समािव क ेले. आिण तयार उ पादनाम य े वैयि क
कामगारा ंचे योगदान कमी क ेले. पण याम ुळे कामगारा ंना अिभमान बाळग यापास ून
आिण या ं या कामात ून उ ेशाची भावना ा हो यापास ून मोठ ्या माणात ितब ंिधत
केले.
3. लॉनर या ंनी असा य ुि वाद क ेला क कापड त ं ाना या पराकोटी या व त ुिन
व पाम ुळे कापड कामगारा ंना एकट ेपणा आिण वत : ची िवल ण भावना िनमा ण
झाली पािहज े होती . मा , तसे झाल े नाही . लाऊनर या ंनी उ ोगा या सम ुदाय
संदभा त ते प क ेले. कामगार जवळ या सम ुदायांम ये राहत होत े, नातेसंबंध आिण
धमा या ना यान े एक होत े.
4. बह तेक ौढा ंनी कापड िगर या ंम ये काम क ेले आिण या ंना उ ोगाचा एक भाग वाटला
कारण त े समुदायाचा भाग होत े.
munotes.in
Page 56
कामाचे समाजशा
56 अस ली लाइन उ पादन - ऑटोमोबाईल उ ोग .
1. लॉनर या ंनी असा य ुि वाद क ेला क ऑटोमोबाईल उ ो गातील अस बली लाइन
उ पादनाम य े अिल पणा अ य ंत जा त व पात आढळ ून आला . कामगारा ंना काम
िन तेज आिण नीरस वाटल े. कामगारा ंचे यां या कामावर फारस े िनयं ण न हत े.
रेखीय पातील रचना कामाचा व ेग िनि त क ेला आिण हालचालीच े थोडेसे वात ं य
होते. यांना श हीनत ेचा अन ुभव आला .
2. अस बली लाईनवर मोठ ्या माणावर उ पादन क े याने कामाचा अथ आिण ह ेतू
अनुभव याची फारशी स ंधी िमळत न हत े. उ पादन मािणत होत े, कामाची प ुनरावृ ी
होते आिण काय िवभागली ग ेली होती - यां या सवा त सो या घटका ंम ये िवभागली
गेली होती, येक काय कता थोड्या माणात ऑपर ेश सम य े िवशेष होता .
3. अस ली लाईनवरील कामगार सामािजक ्या अिल होत े आिण या क ंपनीसाठी
यांनी काम क ेले याचा भाग या ंना वाटत न हता . ते गटांम ये न राहता व ैयि क
हणून काम करणा या अस ली लाइ नशी बा ंधले गेले. यांना सहकारी कामगारा ंशी
संवाद साध याची फारशी स ंधी िमळाली नाही . उ पादनासह िक ंवा िविश कौश यान े
ओळख यात अ म या ंनी ा ट ि ंटरसारख े समुदाय तयार क ेले नाहीत .
4. अस ली लाइन त ं ानान े उ च तरावरील आ म -िवयोग िनमा ण झाला . िकंबह ना
अनेक कामगारा ंना या ं या कामाब ल व ैर वाटत अस े. नोकरीच े एकम ेव पैलू जे
आवडल े ते वेतन आिण रोजगाराची स ुर ा. अिल पणा या उ च पातळीन े कामासाठी
काम ह े फ समा कर याच े साधन व ृ ी िनमा ण केली -. ऑटोमोबाईल उ ोगातील
ाइक आिण अशा ंतते या ह े उ च पातळीसाठी श ु व आिण कामाचा व ेतन साधन
ि कोन अ ंशतः जबाबदार आह े.
रासायिनक उ ोग
लॉनरन े शेवटी रासायिनक उ ोगातील कामाच े परी ण क ेले, याम य े उ पादन
तं ानातील सवा त अलीकडील घडामोड चा समाव ेश होता . तेल आिण रासायिनक
उ ोगा ंनी िनर ंतर- ि या वय ंचिलत त ं ानाचा वापर क ेला या ार े क चा माल उ पादन
ि य ेत व ेश आ यावर , उ पादना या िविवध ट या ंवर वय ंचिलतपण े िनयं ण आिण
यं साम ी ार े आयोजन क ेले गेले आिण तयार झाल ेले उ पादन मानवी हातान े अ पिश त
झाले.
1. जरी उ पादन वयंचिलतपण े तयार क ेले गेले असल े तरी, कामगाराच े उ पादनावर
ल णीय िनय ं ण आिण जबाबदारी होती . केिमकल ला ंटमधील कामाम य े िनयं ण डायलच े
िनरी ण करण े आिण तपासण े समािव होत े जे तापमान आिण दाब रीिडंग यासार या
घटका ंचे मोजमाप करत क ि य ेत समायोजन कराव े लागेल क नाही ह े सूिचत करत े.
लॉनर या ंनी सा ंिगतल े क या िनण यांसाठी िवव ेक आिण प ुढाकार आव यक आह े. कामात
बरीच िविवधता होती . अस ली लाइन कामगारा ं या थ ेट िव , रासायिनक उ ोगातील
कामगारा ंना अस े वाटत न हत े क त े तं ाना ार े िनय ंि त िक ंवा याच े व च व
यां यावरती आह ेत. munotes.in
Page 57
काय आिण वय ंचलन
57 2. जबाबदारीवर भर िद यान े कामाचा अथ आिण ह ेतू पुनस चियत झाला आिण तो
समाधान आिण काय िस ीचा एक मह वाचा ोत झाला . या उ ोगा ंम ये कामगार तयार
उ पादनात यांचे योगदान पाह शकतात आिण या ंचे कौत ुक क शकतात . यं साम ी
सुरळीत चालव यासाठी साम ूिहक जबाबदारीसह ि या कामगार काय संघांम ये काय
करतात या व त ुि थतीम ुळे य ांची साम ूिहक ह ेतूची भावना वाढली . यामुळे कामगारा ंना
एकूण उ पादन ि य ेचा भाग हो यास ो साहन िमळाल े.
3. कामगारान े सामािजक एकट ेपणा अन ुभवला नाही . देखभाल आिण द ु ती कम चा या ंचे
संघात एक ीकरण आिण कारखा या या मज याभोवती िफरण े याम ुळे कामगारा ंचे
एक करण झाल े. कामगार आिण यव थापन दोघ ेही उ पादन य ं ा या सम याम ु
ऑपर ेशनशी स ंबंिधत होत े आिण याम ुळे पय वे क, अिभय ंते, केिम ट आिण इतर त ा ंशी
कामगारा ंचा स ला घ े यात आला . कामगारा ं या या एक ीकरणाचा औ ोिगक स ंबंधांवरही
मह वप ूण प रणाम झाला .
4. या ि य ेत कामगार अिल पणा पिह या तीन आयामा ंबाबत अिल अस यान े, ते
यां या कामात ग ुंतले होते. लॉनर या ंनी दावा क ेला क ि य े या कामाम ुळे कामगारा ंना
वाढ आिण िवकासाची स ंधी िमळत े. यांनी असा िन कष काढला क 'काम ही एक सतत
ि या उ ोग अस यान े यात िनय ं ण, अथ आिण सामािजक एका मता या ंचा समाव ेश
होतो, याम य े वत: ह न दुराव याऐवजी वय ं-वा तिवक हो याकड े कल असतो '.
७.२.१ टीका
1. मा स वादी ि कोनात ून लॉनर ने भांडवलशाही आिथ क यव थ ेतील उ पा दन
संबंधात कामगारा ं या उि ि थतीकड े दुल कर या या म ूळ कारणाकड े दुल केले
या ि कोनात ून ि ंटर आिण ि या कामगार अस ली लाइन कामगारा ं माण ेच वेगळे
आहेत. सव शोिषत मज ूर आह ेत.
2. यां या ावली या ड ेटावरही टीका क ेली गेली आह े कारण ावली या अथा ने
कामगारा ंचे वेगळेपण मोजण े कठीण होत े .
७.२.२ तुमची गती तपासा :
1. वयंचलन हणज े काय?
2. वयंचलनचा यव थापन आिण कामगारा ंवर कसा प रणाम होईल ?
3. लॉनर या मत े कोण या उ ोगातील कामगार सवा त जा त द ुरावलेला होता ?
4. वयंचलनम य े लॉनर या योगदानाच े गंभीरपण े मू यांकन करा .
७.३ भांडवलशाही अथ यव थ ेतील कामा या अधोगतीवर ह ॅरी
े हरमनया ंचे िववेचन
लॉनर या काया ने असा य ुि वाद क ेला क वय ंचलन अिल पानाची भावना कमी
कर यास मदत क शकत े. हा युि वाद अम े रकन मा स वादी राजक य अथ शा हॅरी
े हरमन यांनी या ं या लेबर अ ँड मोनोपॉली क ॅिपटल (1974 ) या भावशाली प ु तकात munotes.in
Page 58
कामाचे समाजशा
58 नाकारला , कम चा या ं या ड ेि किल ंगचा भाग हण ून उ पादन आिण यव थापना या
ऑटोम ेशन आिण फोिड ट प ती प क े या.
े हरमन या काया वर मा स या अिल त े या िस ा ंता या क पना ंचा भाव होता यान े
असा य ुि वाद क ेला क त ं ानातील गतीचा ह ेतू कामगा रांवर िनय ं ण ठ ेव याचा आह े.
े हरमनन े असा य ुि वाद क ेला क ट ेल र ट यव थापन प त सह ऑटोम ेशनने
कामगारा ंचे उ पादन ि य ेपासून दूर राह याच े माण वाढवल े आिण औ ोिगक कामगार
श ला कौश य ा क ेले.
यांनी असा य ुि वाद क ेला क जिटल क ुशल कामाच े सो या अक ुशल कामा ंम ये िवभाजन
क न , नवीन त ं ान कामगारा ंची जागा घ ेऊ शकत े. यामुळे यव थापका ंना कामगार
ि य ेला िवश ेष काया म ये िवभािजत क न कामगारा ंवर अिधक िनय ं ण ठ ेव यास स म
करता य ेते.
आधुिनक उ ोग आिण काया लयांम ये तं ान वापराम ुळे सृजनशी लतेवर ते नकारा मक
प रणाम होऊन याचा वापर कमी झाला व िवचार मता नसणा या मशी स या क ुशल
कामगारा ंना सार याच काम क लाग या . तं ानाम य े गुंतवणूक कर याचा यवसाया ंचा
मु य ह ेतू हणज े एकतर कामगारा ंची जागा बदलण े िकंवा या ंना वेगवान काम करण े
अशा कार े, िनकुशलीकरण हणज े अशी ि या या ार े कामगारा ंची कौश य े कमी क ेली
जातात आिण याचा उपयोग होत नाही िक ंवा काला ंतराने, कामाची कौश य नाहीशी
होतात आिण मशीन आिण /िकंवा यव थापका ं ारे ता यात घ ेतली जातात . े हरमनन े असा
युि वाद क ेला क त ं ानाचा िवकास तट थ िक ंवा अप रहाय हो याऐवजी
भांडवलदारा ं या गरजा प ूण कर यासाठी ओळख आिण िवकिसत क ेला जातो . िशवाय ,
अशा य ं साम ीचा वापर कसा करायचा ह े सामािजक वगा ने ठरवाव े.
" िनकुशलीकरण " काम सव साधारणपण े कामगारा ंना या ं या मूळ कामापास ून खाल या
दजा चे काम करवल े जाते व याम ुळे यव थाप काकड ून कामगारा ंचे शोषण हो याच े माण
देखील वाढत आह े. व या ं या कामा चा दजा देखील कमी होत आह ेत .
े हरमन या ंनी असा य ुि वाद क ेला क एकोिणसा या शतका या उ राधा पासून 'म ेदारी
भांडवलशाही'चा कालख ंड उदयास आला . छोट्या कंप या हळ ूहळू एकतर िवलीन झा या
िकंवा मोठ ्या कंप यांनी यवसायात ून बाह ेर काढल े आिण एकािधकारशाही यवसाय िनमा ण
केले यांनी तं , शा आिण यव थापक दान क ेले यांचे काय कामगारा ंवर िनय ं ण
ठेव याच े अिधक चांगले आिण भावी माग िशवल े.
तांि क िवकास आिण वय ंचिलत ि य ेस अिधक चा ंगले िशि त , चांगले िशि त आिण
अिधक ग ुंतले या कामगार कामगारा ंची आव यकता आह े असे े हरमन या ंनी अमा य
केले. िकंबह ना, खरं तर, यांनी असा य ुि वाद क ेला क प ूव या तुलनेत सरासरी कौश य
पातळी जा त अस ू शकत े प रंतु कामगार य ात मोठ ्या माणात स ुस ज आह ेत ही
व तुि थती लपवत े. कामगार ि य ेत िजतक े अिधक व ै ािनक ान एकि त क ेले जाईल ,
कामगारा ंना कमी मािहती असण े आव यक आह े आिण या ंना मशीन त ं ान आिण
ि येब ल कमी समज ेल. याऐवजी , यव थापका ंचे कामगारा ंवर िनय ं ण वाढ यान े munotes.in
Page 59
काय आिण वय ंचलन
59 िवभाग िव त ृत होतो . े हरमनन े म ेदारी भा ंडवलशाहीला भा ंडवलशाहीच े एक मजब ूत प
हणून पािहल े याला अि थर करण े अिधक कठीण होईल .
७.३.१ टीका
े हरमन या ब ंधावर अन ेक आ ेप घे यात आल े आहेत.
1. टेल रझम या सारावर तो िव ास ठ ेवतो क तो यव थापनाचा म ुख कार होईल .
2. टेल रझमचा ितकार कर या या कामगारा ं या साम या ला या ंनी कमी ल ेखले.
3. याने िलंग प रमाण द ुल ि त क ेले आहे. काही ीवा ा ंनी असा य ुि वाद क ेला आहे क
ही मा ंडणी पु ष कामगारा ंवर क ि त आह े आिण ि या ंवरील अ याचाराच े प ीकरण
दे यात अयश वी आह े.
4. बदल या कौट ुंिबक रचना आिण या ंचा कामकाजा या जीवनावर होणारा प रणाम याचा
पुरेसा लेखाजोखा द ेत नाही .
5. े हरमनचा िनकुशलीकरणची मांडणी हा ा ट -आधा रत उ पादना या कारा ंना
रोमँिटक बनिव याचा कल आह े, जे नंतर आध ुिनक व त ुमान उ पादनाशी िवप रत
आहेत.
७.३.२ तुमची गती तपासा :
1. िनकुशलीकरण चा अथ प करा .
2. िनकुशलीकरण मुळे कामाची अधोगती कशी होत े?
3. े हरमन या िनकुशलीकरण बंधावर टीका करा .
७.४ सारांश:
औ ोिगक त ं ानाचा एक नवीन कार हण ून वय ंचलन ह े समाजशा ा ं या आवडीच े
आहे. वाढल ेले औ ोिगक करण , वयंचलन आिण स ंगणक करणाम ुळे काम कर याची प त
तसेच कामगारा ंना कामाचा अन ुभव घ े याची प त बदलली आह े.
लॉनर यांनी या ं या चार उ ोगा ं या अ यासा या आधार े यां या एलेनेशन अ ँड
डमम य े असा िन कष काढला क अस ली लाईनवरील कामगार ह े सवा पे ा वेगळे होते
आिण वय ंचलनचा वापर करणा या कामा या िठकाणी अिल पणाची पातळी त ुलनेने कमी
होती. यांनी असा य ुि वाद क ेला क जसजस े उ ोग ह तकल ेकडून मोठ ्या माणाव रील
उ पादनाकड े जातात तसतस े अिल पणा वाढतो , परंतु जसजस े ते पूण पणे वय ंचिलत
ि या उ पादनाकड े जातात , तसतस े अिल पणा कमी होतो . यांनी असा िन कष काढला
क वय ंचलनम ुळे कामगारा ं या अिल त ेकडे कल उलटला . सकारा मक र या
वयंचलनम ुळे कामगारा ंना एकि त कर यात मदत झाली आिण कामगारा ंना या ं या
कामावर िनय ं ण ठेव याची भावना िदली जी त ं ाना या इतर कारा ंम ये आढळली नाही . munotes.in
Page 60
कामाचे समाजशा
60 लेबर अ ँड मोनोपॉली क ॅिपटलम य े, े हरमनन े असा दावा क ेला क व ै ािनक
यव थापना या अ ंमलबजावणीम ुळे कारखा या ंम ये ल ू-कॉलर कामगार तस ेच
काया लयांम ये िनयोिजत िन न - तरीय हाईट -कॉलर यावसाियका ंनी पूण केले या काया चे
कौश य आिण िनयिमतीकरण क ेले. औ ोिगक ि या ंचे ान आिण िनय ं ण आिण
उ पादना या या ंि क करणावर मालक आिण यव थापक वग यां या म ेदारीम ुळे
कामगारा ंचे कौश य िनमा ण झाल े. िनयं ण काया चे िवख ंडन आिण मज ुरां या वाढीव
देखरेखी ार े पूण केले गेले. िनकुशलीकरण चे प रणाम अस े आहेत क कामगारा ंना िनय ंि त
करणे सोपे आहे आिण त े सहजपण े बदलल े जाऊ शकतात कारण या ंना बौि क म ता
आिण सज नशीलता वापर याची गरज नाही पर ंतु यांची काय पार पाड यासाठी
यव थापका ं या स ूचनांचे पालन कराव े लागेल. िशवाय क ुशल कम चा या ंना कमी व ेतन िमळ ू
शकते. शेवटी, कम चा या ं या ीकोनात ून िनकुशलीकरण ि य ेमुळे कामाची काय मता
होते जी कमी बौि क आिण भाविनक समाधानकारक मानली जात े.
७.५ :
1. वयंचलन आिण कामासाठी लॉनर या योगदानाच े गंभीरपण े मू यांकन करा .
2. े हमन या ंची भा ंडवलशाही अथ यव थ ेतील कामा या हा सिवषयी चचा करा.
3. वयंचलन हणज े काय? याचा यव थापन आिण कामगारा ंवर कसा प रणाम होतो ?
4. लॉनर ने अ यास यान ुसार अिल पणाच े चार प रमाण कोणत े आहेत?
5. े हरमनन े मांड या माण े डे क िल ंग बंधाचे टीका मक म ू यांकन करा .
७.६ संदभ :
Blauner R . (1964 ). Alienation and Freedom . Chicago : University of
Chicago Press .
Braverman , H. (1974 ). Labor and Monopoly Capital : The Degradation
of Work in the Twentieth Century . New York : Monthly Review Press .
Elger , T. 1979 . Valorisation and Deskilling : A critique of Braverman ,
Capital & Class · February 1979 3: 1, 58-99.
Giddens , A. (2009 ). 6th Edition . Sociology . Cambridge UK : Polity
Press Haralambos and Holborn . 2005 . Sociology : Themes and
Perspectives . Harper Collins .
Smelser , N. and Swedberg , R. (ed). 2005 . The Handbook of Economic
Sociology . Princeton University Press .
munotes.in
Page 61
61 ८
सेवा े ाचा उदय
घटक रचना
८.० उि े
८.१ तावना
८.२ सेवा े ाचा अथ
८.३ सेवा े ाची सु वात
८.४ पा ा य देशांम ये सेवा उ ोगाचा उदय
८.५ सेवा े ा या उदयाची कारण े
८.६ पो ट िमलेिनयममधील सेवा े
८.७ सेवा े ातील ड
८.८ सेवा े ाशी जोडल ेले िविवध पैलू
८.९ सारांश
८.१०
८.११ संदभ
८.० उि े
सेवा े ाचा उदय समजून घेणे.
सेवा े ातील िविवध पैलूंब ल जाणून घेणे.
८.१ तावना
या करणात , आपण सेवा उ ोगा या उदयािवषयी जाणून घेणार आहोत . जर तु ही
कामगार अिधकारी हणून क रअरची योजना आखत असाल िकंवा भिव यात तुमची मानव
संसाधन यव थापन , शहरी समाजशा , औ ोिगक मानसशा , औ ोिगक संबंध,
औ ोिगक समाजशा इ यादी यवसाया ंम ये वेश कर याची योजना असेल तर हा िवषय
उपयु ठरेल. भिव यात तु ही सेवा उ ोगासोबत य िकंवा अ य पण े िकंवा
याब ल संशोधन देखील क शकता . या करणात तु ही सेवा उ ोगाचा अथ , िस ांत munotes.in
Page 62
कामाचे समाजशा
62 आिण याचे जगामिधल थान पाहणे आिण नंतर ते भारतापय त संबंध जोडण े याब ल
जाणून घे याची अपे ा क शकता .
८.२ सेवा े ाचा अथ
"सेवा" हा श द सेवा उ पादन िकंवा अशा व तूंम ये त असल े या कंप यांचा संदभ घेऊ
शकतो , तो एक अिभ य हणून देखील वापरला जातो आिण याचे वैिव यप ूण अथ आहे
जसे क मनु य थेट दुसर्या य ला काही कारच े सेवा दान करतो . कोण याही
अथ यव थ ेत तीन े े असतात . ाथिमक े (उ पादन जसे क खाण, शेती आिण
मासेमारी), दु यम े (उ पादन ), आिण तृतीय े (सेवा े ). अथ यव था िवकासा या
मागा वर वाढतात याची सु वात ाथिमक े ावर मोठ्या माणात भर देत होते, यानंतर
ती उ पादनात गती करते आिण शेवटी सेवा-आधा रत संरचनेकडे जाते.
सेवा उ ोग हे अथ यव थ ेचे एक असे े आहे जे मूत व तूंऐवजी सेवांचे उ पादन करते.
अथ शा ा ं ारे सव आिथ क ि याला व तू आिण सेवा या दोन मूलभूत ेण म य े
िवभागल े गेले आहे. शेती, खाणकाम , उ पादन आिण बांधकाम हे सव व तू-उ पादक
यवसाय आहेत जे भौितक व तूंचे उ पादन करतात . बँिकंग, दळणवळण , घाऊक आिण
िकरकोळ यापार , सव यावसाियक सेवा जसे क अिभया ंि क , संगणक सॉ टव ेअर
िवकास आिण औषध , ना-नफा आिथ क ि या, सव ाहक सेवा, आिण सव सरकारी सेवा,
संर ण आिण याय शासन यासह सव सेवा उ ोगा ंची उदाहरण े आहेत. िवकिसत देशांची
अथ यव था आहे यावर सेवांचे वच व आहे. िवकसनशील रा ांमधील बह सं य लोक
शेती आिण खाणकाम (ि टािनका ) सार या मूलभूत उ ोगा ंम ये काम करतात .
वाहतूक, हॉटेल रे टॉरंट्स, रअल इ टेट, कला, मनोरंजन, आरो य िवमा सेवा, िश ण
आिण दूरसंचार सेवा ही सेवा उ ोगा ार े उ पािदत अमूत उ पादना ंची उदाहरण े आहेत.
भारता या GDP म ये या उ ोगाचा वाटा अंदाजे ६०% आहे. यापैक िव ीय सेवा
उ ोगान े या े ात मह वप ूण योगदान िदले आहे.
सेवा े ाम य े यवसाया ंना तसेच अंितम ाहका ंना सेवा दान करणे समािव आहे.
सेवांम ये मालाची वाहतूक, िवतरण आिण उ पादकाकड ून ाहकापय त िव यांचा समाव ेश
असू शकतो , ती घाऊक, िकरकोळ िव िकंवा क टक िनयं ण िकंवा मनोरंजन यासार या
सेवेची तरतूद समािव असू शकते. सेवा दान कर या या ि य ेत व तूंचे पांतर होऊ
शकते. उदाहरणाथ - रे टॉरंट उ ोगात िकंवा उपकरण े दु तीसाठी . तथािप , भौितक
व तूंचे पांतर कर याऐवजी लोकांशी संवाद साधण े आिण ाहका ंची सेवा करणे यावर ल
क ि त केले जाते.
सेवा े ाम य े िवमा, सरकार , पय टन, बँिकंग, िकरकोळ , िश ण आिण सामािजक सेवा
यासार या अथ यव थ े या सॉ ट पाट यवसाया ंचा समाव ेश होतो. सॉ ट से टरम य े
लोकांचा रोजगार ान संप ी, सहयोगी मालम ा आिण उ पादकता , प रणामकारकता ,
काय दश न सुधार याची मता आिण िटकाऊपणा िनमा ण कर यासाठी ि या -
गुंतवणुक साठी आहे. munotes.in
Page 63
सेवा े ाचा उदय
63 तं ाना या वापराम ुळे सेवा उ ोगा या िवकासालाही फायदा झाला आहे. बो टन
क सि ट ंग ुप (बीसीजी ) आिण गुगल या सव णान ुसार, २०२० पय त िवक या गेले या
जवळपास ७५% िवमा योजना पूव -खरेदी, खरेदी िकंवा नूतनीकरणा या ट यात िडिजटल
चॅनेल ारे भािवत होतात .
तुमची गती तपासा
1. कशा या वापराम ुळे सेवा े ाला खूप फायदा झाला आहे?
2. सेवा े या देशांत सु वातीला उदयास आले या देशांची यादी करा.
८.३ सेवा े ाची सु वात
असा कोणताही िविश कालावधी नाही ज हा सेवा े ात वाढ झाली नाही. तरीही सेवांचा
अनौपचा रक सु वातीचा ट पा कृषी े ात पािहला जाऊ शकतो , शेत मजुर काही उ प न
िमळिव यासाठी इतर शेतात काम करतात . येथे शेत मजुर यां या सेवा देतात. अनेक
खेड्यांम ये मजूर अ न, िनवास आिण काही उ प न (अनौपचा रक े ) या बद यात
जमीनदाराला यांची सेवा देत आहेत. लोक अनेक वषा पासून वेगवेग या तीथ े ांना भेट
देत आहेत ( याला आपण आधुिनक काळात पय टन हणतो ). घरात ि या दररोज काम
करत आहेत. घरगुती कामात िवना मोबदला सेवा दान करतात . व तु िविनमय
णालीम य े देखील सेवांची देवाणघ ेवाण केली जाते. सैिनक देशासाठी आपली सेवा देत
आहेत, डॉ टर , िश क हे सु ा सेवां देत आहेत. तथािप , उ पादन यवसाय
कोसळ यान ंतर आिण भारतातील IT उ ोग , BPO, KPO आिण 1991 या नवीन
आिथ क धोरणा या वाढीन ंतर, सेवांचे उ ोग हणून औपचा रक पांतर कर यात आले
आिण मोठ्या माणात लोकस ं या ाहक िकंवा कम चारी हणून यात सामील झाली
आहेत. हणून, १९९१ नंतर भारतातील सेवा उ ोग वेगाने वाढला असे आपण हणू
शकतो .
८.४ पि म ेकडील सेवा े ाचा उदय
अठरा या आिण एकोिणसा या शतका या म यापय त कृषी क ीत आिथ क स यता चालू
होती. जरी हे सव अथ यव थ ेसाठी िवशेषत: अिवकिसत देशां या िठकाणी लागू होत नाही.
एकोिणसा या शतकात , औ ोिगक ांती, १८८० म ये युनायटेड िकंगडमम य े सु झाली
आिण युनायटेड टेट्स आिण जपानम य े पोहोच याप ूव ा स , जम नी, रिशया आिण इतर
युरोपीय देशांम ये पसरली . या देशांनी पुढे शािसत जागितक अथ यव थ े या
औ ोिगक करणा या नवीन युगाची सु वात केली, याम य े पारंप रक शेती अथ यव थ ेची
जागा हळूहळू नवीन औ ोिगक अथ यव थ ेने घेतली. िवसा या शतका या म यात
युनायटेड टेट्स हा "सेवा अथ यव थ ेत" थला ंतर करणारा पिहला देश बन याम ुळे, इतर
देशांनी, िवशेषत: ीमंत देशांनीही असेच अनुकरण केले आहे. यामुळे जागितक
अथ यव थ ेची तृतीयीकरण (टिट यरायझ ेशन) ि या सु झाली आहे. तृतीयीकरण
हणज े ाथिमक आिण दु यम आधा रत े ांमधून तृतीयक े ाकड े वळणे. munotes.in
Page 64
कामाचे समाजशा
64 िवसा या शतकात , सेवां िवतरण कर यात आले या जागितक अथ यव थेचा ट का
हळूहळू वाढला . उदाहरणाथ , युनायटेड टेट्समधील सेवा े ाचा १९२९ म ये
िन याह न अिधक GDP, १९७८ म ये दोन तृतीयांश आिण १९९३ म ये तीन-चतुथा श
वाटा होता. कालांतराने, सेवा े ांचा जागितक GDP या तीन-पंचमांश पे ा जा त वाटा
होता. अथ त ा ं या मते एकिवसा या शतका या पूवा धा त जागितक कम चार्यांपैक एक
तृतीयांश पे ा जा त लोकांना रोजगार िदले. १९५० या दशकात , सेवा े ाचा वाटा यूएस
अथ यव थ े या िन याह न अिधक होता, काही अथ शा ा ंनी सेवां या वैिश ्यांचा शोध
घे यास सु वात केली आिण औ ोिगक उ ोगात पूव तयार केले या आिण चाचणी
केले या काही क पना लागू कर याचा य न केला.
िवसा या शतका या उ राधा त येक औ ोिगक देशाम य े सेवा उ ोगाचा कालांतराने
िव तार झाला, यात युनायटेड टेट्सने आघाडी घेतली. २००० पय त, युनायटेड
टेट्समधील सव नोक या ंपैक सुमारे ८०% सेवांचा वाटा होता. बदल या लोकस ं येची
वत णूक, िनयं णमु आिण नवीन आिण चांग या पायाभ ूत सुिवधा, िवशेषतः महामाग
यव था यासह अनेक गो नी या जलद िव ताराला हातभार लावला . नवीन तं ान
मोठ्या माणावर उपल ध आहे.
८.५ सेवा े ा या उदयाची कारण े
मानवी समाजा या आिथ क िवकासाची व तुि थतीम य े मह वाची आिण सै ांितक ्या
आकष क आहे. तथािप , समकालीन सेवा अथ यव था , आउटप ुट आिण रोजगार संरचना,
इनपुट संरचना, आिण आंतररा ीय पर परस ंवाद, मांचे िवशेष िवभाजन , नवक पना
आिण मागणी - े रत ि या या सव गो ी आधुिनक अथ यव थ ेत मह वा या आहेत. सेवा
उ ोगाची कृषी, उ ोग आिण सेवा हे सव उ पादक सेवांचे ाहक आहेत, जरी
उ पादना या े ात ते िवकासा या औ ोिगक करणा या ट यासह अिधक मुख आहे.
सेवा उ ोगाची एकूण वृ ी अंतग तीकरणाकड ून बा ीकरणाकड े िकंवा पया याने, गैर-
िवपणीकरणाकड ून बाजारीकरणाकड े होत आहे. सेवा उ ोगा या वाढीला चालना देणारी ही
पिहली ि या होती तथािप , िवशेष काय मता आिण यवहार खच यां यातील यापार -
बंदामुळे या उ ा ंती वृ ीवर प रणाम झाला (यांग आिण एनजी १९९३ ).
आिथ क वाढी या सु वाती या ट यात कुटुंबे आिण यवसाया ंसार या वापरक या ारे
पूव या सेवा अनेकदा इन-हाउस पुरिव या जात हो या , यात बाजारीकरणाच े माण कमी
होते आिण बाजार यवहाराचा खच जा त होता. जसजस े अथ यव था अिधक
बाजारीकरण होत गेली आिण यवहाराची िकंमत कमी झाली, तसतस े अकाउ ंट सी,
माक िटंग, स लागार , लॉिजि टक आिण हाऊसक िप ंग यासार या सेवा दे यासाठी
असं य वतं माक ट एजंट तयार झाले.
वयं-सेवा कर याऐवजी , सेवां या गरजा बाजारप ेठे ारे िविवध सेवा खरेदी क न पूण
के या गे या आहेत. घरगुती सेवा (इन-हाऊस ) आिण बाजारातील यवहारा ं ारे (माक ट
सेवा) िमळिव या जाणाया ँमधील फरक अजूनही कायम असला तरी, याचा प रणाम कंप या
आिण कुटुंबांसाठी पुरवठादाराची िनवड वाढव यावर होतो. जे ामु यान े सेवां या अंतग त munotes.in
Page 65
सेवा े ाचा उदय
65 तरतुदीवर अवल ंबून असतात आिण यामुळे सखोल आिथ क प रणाम होतात . सेवा े
देखील मोठ्या माणावर परक य चलन आणत े उदाहरणाथ – पय टन, वै क य पय टन,
हॉटेल उ ोग इ. सेवा उ ोगा या उदयाम ुळे, हाव ड कूलने हा अ यासाचा िवषय बनवला
आहे.
८.६ पो ट िमलेिनयम मधील सेवा े : २००० या दशका या म यापास ून सेवा, अगदी
२००८ -२००९ मंदी या काळातही , अनेक देशांम ये रोजगाराच े ाथिमक ोत आहेत.
२००१ ते २०१६ या जागितक आिथ क आिण आिथ क संकटां या काळातही , बांधकाम ,
पय टन आिण इतर यावसाियक सेवा े ांम येही उदयो म ुख बाजारप ेठांम ये जागितक
रोजगार बाजारप ेठेचे मह व वाढल े.
८.७ सेवा े ातील ड: २०१५ म ये, िवकिसत अथ यव था , युनायटेड टेट्स आिण
युरोपमधील रा े, जसे क जम नी आिण युनायटेड िकंगडम ऑफ ेट ि टन आिण नॉद न
आयल ड, तसेच िवकसनशील अथ यव था , जसे क चीन, जगभरातील सेवांचे मुख
िनया तदार आिण आयातदार होते. शीष १० िनया तदारा ंनी जगभरातील सेवा िनया तीपैक
िन याह न अिधक िनया तीचा वाटा उचलला , तर शीष १० आयातदारा ंनी याचे अनुसरण
केले, मोठ्या सेवा िनया तदारा ं या मेकअपम य े िवषमता दाखव ून िदली.
वरील मािहती दश िवतो क सेवा उ ोग वेगवेग या देशांम ये मोठ्या सं येने कसा आहे.
बाजाराचा आकार :- आिथ क वष २०१३ म ये, भारताची बँिकंग मालम ा US$ 1.8
ि िलयन होती आिण आिथ क वष २०२५ पय त ती US$ 28.5 ि िलयनपय त
पोहोच याचा अंदाज आहे. भारतातील पे शन यवसायावर CII आिण EY या संयु
िव ेषणान ुसार, पे शन फंड िनयामक आिण िवकास ािधकरण (PFRDA) कायदा 2013
या अवल ंबमुळे, भारता या पे शन े ातील गुंतवणूक िनधी 2025 पय त US$ 1
ि िलयनपय त पोहोच ू शकेल. लाउड आिण आिट िफिशयल इंटेिलज स सार या
े ांम ये वाढ या गुंतवणुक ची ताकद , IT आिण िबझन ेस सि ह सेस माक ट 2020 आिण
2025 दर यान 7.18 ट के CAGR ने वाढेल, २०२५ या अखेरीस जवळजवळ USD
19 अ ज पय त पोहोच ेल. सेवा े ाचे योगदान GDP या जवळपास ५० ट के आहे.
भारतातील सेवा े ाचे योगदान खूप मोठे आहे हे याव न ल ात येते क २०२१ -२२ या
पिह या सहामाहीत , सेवा े ाला २०२१ -२२ या पिह या सहामाहीत US$ 16.7
िबिलयन पे ा जा त िमळाल े आहे. थेट परक य गुंतवणुक चे, जे भारतातील एकूण FDI
या जवळपास 54 ट के आहे. भारतातील टाट अप सं कृती २०१६ -१७ म ये फ
७३३ व न २०२१ -२२ म ये १४,००० पे ा जा त वेगाने वाढली आहे. भारतान े
अमे रका, चीनला मागे टाकून जगातील ितसरी सवा त मोठी टाट अप इकोिस टम बनली
आहे. या यित र , २०२१ म ये, िव मी ४४ भारतीय कंप यांनी युिनकॉन चा दजा
िमळवला आहे. भारतात बह सं य युिनकॉन सेवा े ात आहेत, याम ुळे युिनकॉन ची एकूण
सं या ८३ वर पोहोचली आहे.
munotes.in
Page 66
कामाचे समाजशा
66 तुमची गती तपासा
1. सेवा े ाशी जोडल े या दोन नमु यांची चचा करा.
2. महामारी या काळात सेवा े ावर कसा प रणाम झाला याची चचा करा.
८.८ सेवा े ाशी जोडल ेले िविवध पैलू
सेवा े ा या उदयातील नमुने
Miles ( २०१० ) सेवा उ ोगा या उदयाम य े अनेक नमुने न दवतात जसे - R&D
यवसाय जे इतर िविवध वत मान सेवा उ ोगा ंना सहा य देतात, मग ते लहान असो वा
मोठे, तं ान िकंवा िवपणनावर आधा रत .
सज नशील े े जसे क जािहरात आिण िडझाइन , तसेच या े ातील िवशेष कौश य
असल ेले कामगार .
िनओ इंडि यल पॅटन , याम य े क स ट सी आिण िथंक टँक समािव आहेत जे
उ पादका ंना सेवा दान क न सम या ंचे िनराकरण कर यासाठी नािव यप ूण वापर
करतात .
मोठ्या सेवा-देणारं उ ोग , जसे क एअरलाइ स , हॉटेल चेन आिण टोअस ,
ऑग नाइ ड ॅटेिजक इनो ह ेशन पॅटन दिश त करतात . िवपणन गट, क प
यव था पन
उ ोजक य पॅटन म ये टाट -अप यवसाया ंचा समाव ेश होतो जे यां या उ पादना ंचे
माक िटंग कर यासाठी , ऑनलाइन सेवा दान कर यासाठी िकंवा मोठे यश
िमळव यासाठी तं ानाचा वापर करतात .
आिट सनल पॅटन िविवध कार या छोट्या-छोट्या, कमी-टेक भौितक ("ऑपर ेशनल")
सेवांम ये आढळ ू शकतो .
नेटवक पॅटन मुळे इले ॉिनक ेिडंग मािणत कर यात आले आहे. या यवसाया ंम ये
चायिझ ंग या संधी देखील आहेत. एकसमान नमुना िदसू शकतो .
सेवा े ाशी संबंिधत ि कोन
आ मसात कर या या ि कोन - येथे ाथिमक संक पना अशी आहे क सेवा े ांची
बह सं य आिथ क वैिश ्ये मूलभूतपणे औ ोिगक े ांशी तुलना करता येतात.
सीमांकन तं - सेवा उप म वेगळे अस याचा दावा करतात . ते अजूनही खराब
समजल े जाऊ शकतात , परंतु हे प आहे क यां याकड े गितशीलता आिण वैिश ्ये
आहेत यांना अनेक मागा नी नवीन िस ांत आिण साधन े आव यक आहेत.
सं ेषण तं - सेवा अ यासान े अशा सम या िनमा ण के या आहेत यांचे िनराकरण
करणे आव यक आहे हे मा य करा (माइ स , २०१० ).
munotes.in
Page 67
सेवा े ाचा उदय
67 सेवा े ाचा सं था मक ि कोन
भारताचा भांडवली बाजार हा जगातील दुस या मांका या लोकस ं येसह सवा त सि य
बाजारा ंपैक एक आहे. या े ाचे भिवत य उ वल िदसत असल े तरीही अजूनही काही
अडथळ े पार करायच े आहेत. भारत सरकारन े या यवसायाच े उदारीकरण , िनयमन आिण
सुधारणा कर यासाठी अनेक उपाय सु केले आहेत.
युनायटेड नेश स कॉ फर स ऑन ेड अँड कॉमस (UNCTAD -2017) न दवत े क सेवा
े आिण वािण य २०३० शा त िवकासासाठी या अज डा या समथ नाथ संरचना मक
बदल घडवून आण याची मता आहे. यांना िवकसनशील रा ांसाठी नवीन सीमा हणून
देखील पािहल े जाऊ शकते आिण िवकसनशील देशांना जागितक सेवा अथ यव थ ेम ये
समाकिलत कर यात मदत करणार े साधन देखील िवकासा मक प रणाम देते. सेवांची ही
िवकासा मक मता रा ीय धोरणे आिण िनयामक उपाया ंम ये तसेच जागितक आिण
ादेिशक यापार धोरण सहकाया म ये ओळखली जावी. वाढ या सेवा े ाने संरचना मक
प रवत नासाठी मोठ्या संधी िनमा ण के या आहेत, िवशेषतः िव कळीत तं ान आिण
िडिजटल अथ यव थ ेचा प रणाम हणून. ते इतर उ पादन े आिण सेवांसाठी मह वप ूण
इनपुट ऑफर करत अस यान े, उ ोग उ पादकता आिण आिथ क वाढीस हातभार लावतो .
गुणव ा उ पादन िव सेवा उ ोग
सेवा अथ यव थ े या वाढीम ुळे गुणव े या िचंतेची ासंिगकता वाढली आहे, जी आता
केवळ उ पादनाप ुरती मया िदत नाही तर सव सेवा े ांम ये वाढ या माणात लागू होत
आहे. आज, आ ही गुणव ेब ल केवळ उ पादन े िकंवा सेवां या संदभा त बोलत नाही, तर
जीवनाची गुणव ा आिण पया वरणा या गुणव े या बाबतीत देखील बोलतो . प रणामी ,
उ पादक कंप या ाहक आिण िव न ंतर या सेवांची िव तृत ेणी दान क शकतात .
सेवा उ ोग देखील यवसायातील नािव यप ूण तेवर भरभराट करतो , िजतका नावी य जा त
िततका नावी य अिधक जलद यवसाय होतो. उदाहरणाथ - अलीकड या काळातील कल
हणज े वातावरणातील बदल कमी कर यासाठी पया वरणप ूरक सािह याचा वापर क न
लाि टक कमी करणे. तर, सेवा उ ोग आधा रत कंप या या या े ांची पूत ता करतात
यांना जा त मागणी असत े, यांना जा त अनुदान िमळत े. जड यं साम ी वापरणा या
पारंपा रक उ पादन यवसायाप े ा करण वेगळे आहे. नावी य असल े तरी ते अंमलात
आणण े सोपे नसते कारण कोणतीही चूक झा यास तोटा सहन करावा लागतो .
फोटो ा सच े उदाहरण घेऊ - कोडॅक आप या कॅमे याने फोटो उ ोगावर रा य करत होते,
तथािप , िडिजटल कॅमेरा आ यान े, कंपनीने काळाबरोबर वतःला बदलल े नाही, ितचे
माक ट गमावल े आिण तोट्यातही गेली. नोिकया फोन या बाबतीतही असेच होते, जेथे
बटण फोन, टच फोन आिण माट फोनन े बदलल े होते. या ि य ेला िवघटनकारी तं ान
असेही हणतात .
बह तेक सेवाचे आंतररा ीयीकरण हे पारंपा रक िनया तीऐवजी गुंतवणूक, चायिझ ंग आिण
भागीदारीच े व प घेत अस यान े, सेवा " यापार " संशोधन उपि थती या या प त वर
अिधक ल देणे आव यक आहे. अमूत आिण साठव यायो य नसलेली उ पादन े, तसेच munotes.in
Page 68
कामाचे समाजशा
68 ाहका ंशी उ च पातळीवरील संपक ( ाहका ंना कधीकधी "सह-उ पादक " सेवा हणून
मानल े जाते) ही सेवांची वैिश ्ये वेगळे करतात (Miles, 2005)
महामारी आिण सेवा े
महामारीन े ५-९ ट के नोक या ं या पारंपा रक कामकाजा या प तीम य े मोठा बदल
घडवून आणला . कोिवड नंतर या काळात आिण कोिवड दर यान ला स यावसाियक
मोठ्या माणावर वाढल े आहेत. लोकांना आता लविचक कामाच े तास, आरामाची जागा,
िफर याच े वातं य हवे आहे. िडिजटलायझ ेशनमुळे ते नैनताल या ड गरावर बसले या
युनायटेड टेट्स कंपनीसाठी काम क शकतात . ला ंसरसारख े लॅटफॉम आहेत. कॉम,
fiber.com जेथे ला ंसर यांची नोकरी शोधतात िकंवा पूण वेळ नोकरीत असताना
लोकांनी तयार केले या यां या वतः या नेटवक या संदभा ारे देखील आहे.
साथी या काळात सेवा उ ोगावर सवा िधक प रणाम झाला कारण पय टक न हत े, हॉटे स
बंद होती, णालय े आिण जीवनाव यक व तू वगळता इतर सव उ ोग बंद पडले होते.
ऑनलाइन मोडला अिधक पसंती िदली गेली आिण याचा चार केला गेला, जे सव
यवसाय जे वैयि क र या लहान दुकानदार चालवतात ते देखील Amazon सार या
ऑनलाइन लॅटफॉम व न खरेदी करणार े लोक हणून भािवत झाले. एकदया लॅटफॉम ची
सवय झा यावर लोकांना याची सवय होते आिण ते ऑनलाइन लॅटफॉम ारे सु ठेवतात.
महामारी या काळात जे हा वैयि क हॉटेल भेटी बंद के या गे या ते हा काही हॉटे सनी
झोमॅटो आिण ि वगी सार या लॅटफॉम वर वतःला सूचीब क न यांचा यवसाय केला.
ऑनलाइन ार े कौश य े िवकण े - ईकॉमस लॅटफॉम जसे क इं जी भाषा िशकवण े,
ो ािम ंग भाषा िशकवण े, ऑनलाइन समुपदेशन, नृ य, योग िशकवण े आिण सेवा
यवसाया ंची ेणी ऑनलाइन झाली आिण YouTube जािहराती Instagram ारे
जािहरात केली गेली. गुगल मीट, झूम इ यादी लॅटफॉम ारे वग मु पणे आयोिजत केले
गेले.
सेवा े ातील िवरोधाभास
सेवा वापरक या ारे वारंवार जाणवल ेला भाव सेवा दान कर या या सेवा दा या ं या
प रणामकारकत ेला िवरोध करतो. डॉ टर - ण वाद हे याचे एक उदाहरण आहे. तु ही
डॉ टरकड े गेलात असे समजा . जर डॉ टर अिधक काळजीप ूव क तपासणी आिण
स लामसलत कर यात अिधक वेळ घालवत असतील तर तु हाला बरे वाटेल; अ यथा ,
तु हाला वाईट वाटेल. येक णासोबत कमी वेळ घालवणारा डॉ टर अिधक केसेस
यव थािपत क शकतो आिण यामुळे अिधक काय मतेने काय करतो . तथािप , अशा
उ कृ काय मतेमुळे णांना खूप अ व थ वाटू शकते. प रणामी , सेवा े ा या सु ढ
वाढीसाठी नंतर या े ाकड े दुल क न आधी या गो वर जा त जोर दे याऐव जी
काय मता (पुरवठ्या या बाजूने) आिण प रणाम (मागणी या बाजूने) यां यात संतुलन
राखण े आव यक आहे. (च ग, डी, २०१३ )
munotes.in
Page 69
सेवा े ाचा उदय
69 सेवेची मागणी
लोकांम ये आिण लोकांम ये िड पोज ेबल उ प ना या वाढीसह आिण उ प ना या
वाढीम ुळे अनेक सेवा आधा रत उ ोग वाढल े आहेत. िजतक काय मता जा त िततक
मागणी जा त आिण नफा जा त . उपभोगतावादाची वाढ आिण सुिवधा, आराम यामुळेही
सेवा आधा रत यवसायाची वाढ झाली आहे. उदाहरणाथ – झे टो, एक ऑनलाइन
ऍि लक ेशन आहे जे अ न-भा या , जीवनाव यक व तू घरोघरी २० िमिनटा ं या आत
िवतरीत करते, घरबस या सेवा आता अब न लॅप सार या यावसाियक होत आहेत यात
लंब रंग, इलेि िशयन ते युटी पाल र सेवा घरोघरी सेवा पुरवते, मनोरंजन Netflix सारख े
उ ोग िकंवा कोणत ेही OTT ऍि लक ेश स घर या आरामात सेवा देत आहेत. अगदी दारात
सोनं िवकल ं जातं िकंवा अगदी सो या चं कज िकंवा कज दारातच िदलं जातं आहे.
८.९ सारांश
या करणात आपण सेवेचा अथ समजून घे यापास ून सु वात केली आहे जी पैशा या
बद यात काहीतरी केले जात आहे िकंवा िव न ंतर या सेवेसार या उ पादना या
िनिम तीनंतर िदले जाणार े एक कारच े काम हणून पािहल े जाऊ शकते. माणूस थेट दुस या
य ला काही कारच े काम देतो. कोण याही अथ यव थ ेत तीन े े असतात . ाथिमक
े (उ पादन जसे क खाण, शेती आिण मासेमारी), दु यम े (उ पादन ), आिण तृतीय
े (सेवा े ). अथ यव था िवकासा या मागा वर वाढतात याची सु वात ाथिमक
े ावर मोठ्या माणात भर देऊन होते, यानंतर ती उ पादनात गती करते आिण शेवटी
सेवा-आधा रत संरचनेकडे जाते. सेवा े फार पूव पास ून अि त वात आहे, तथािप ,
पि मेकडील िवकिसत देशांम ये आपण युनायटेड टेट्सम य े याचा उदय शोधू शकतो
आिण नंतर तो जगभरात पसरला आहे. भारतात सेवा े ाची औपचा रक ओळख नवीन
आिथ क धोरण, १९९१ ारे पािहली जाऊ शकते. महामारी या काळात सेवा े ाचा
मोठ्या माणावर प रणाम झाला होता, िवशेषत: पय टन, हॉटेल उ ोग इ यादी े ांवर.
८.१०
1. पि मेकडील सेवा े ा या उदयाची चचा करा.
2. सेवा े ाशी संबंिधत िविवध पैलूंवर टीप िलहा
3. सेवा े ा या उदयाची कारण े चचा करा.
८.११ संदभ
1. https://www.britannica.com/topic/service -industry
2. Heineke, J., & Davis, M. M. (2007). The e mergence of service
operations management as an academic discipline. Journal of operations
management, 25(2), 364 -374. 67 Emergence of Service Sector
3. https://www.business -standard.com/article/economy -policy/indianit -
business -services -market -grows -5-41-to-13-4-bn-in-2020 -
idc121051800849_1.html munotes.in
Page 70
कामाचे समाजशा
70 4. Economic Survey 2021 -2022
https://www.indiabudget.go v.in/economicsurvey/doc/eschapter/echa
p09.pdf (For Further Details on Service Sector in India current status refer
this above link)
5. Miles, I. (2010), “Service Innovation”, in P. P. Maglio, C. A.
Kieliszewski, and J. C. Spohrer (eds.), The Handbook of S ervice Science,
New York: Springer 2010.
6. Dahlgaard -Park, S. M. (Ed.). (2015). The SAGE encyclopedia of
quality and the service economy. SAGE Publications.
7. https://www.bbvaopenmind.com/en/articles/innovation -and-theservice -
economy/
8. Miles, I. (2005), “Innovation in Services”, in J. Fagerberg, D. Mowery
and R. Nelson (eds.), The Oxford Handbook of Innovation. Oxford:
Oxford University Press.
9. Cheng, D. The de velopment of the service industry in the modern
economy: mechanisms and implications for China. China Financ. and
Econ. Rev. 1, 3 (2013). https://doi.org/
10. 1186/2196 -5633 -1-3
https://chinafinanceandeconomicreview.springer open.com/articles/1
0.1186/2196 -5633 -1-3 https://www.slideshare.net/cshekhar8/reasons -for-
growth -of-servicesector
Note – In the chapter Service Sector and Service Industry has been used
interchangeably conveying the same meaning.
munotes.in
Page 71
71 ९
औ ोिगक संबंध आिण कामगार संघटना
घटक रचना
९.० उि े
९.१ तावना य- औ ोिगक संबंध
९.१.१ औ ोिगक संबंधांचे तीन मुख कत
९.१.२ औ ोिगक संबंधांचे मह व
९.१.३ औ ोिगक िववादा ंचे िनराकरण कर या या प ती
९.१.४ औ ोिगक संबंधांचे घटक
९.१.५ औ ोिगक संबंधांची काय
९.१.६ अनुकूल औ ोिगक संबंधांसाठी अटी
९.१.७ तुमची गती तपासा
९.२ कामगार संघटना - अथ आिण या या
९.२.१ कामगार हे कामगार संघटना का सामील होतात ?
९.२.२ कामगार संघटना ंची वैिश ्ये
९.२.३ कामगार संघटना ंची काय आिण भूिमका
९.२.४ भारतातील कामगार संघटना ं या सम या
९.२.५ तुमची गती तपासा
९.३ सारांश :
९.४
९.५ संदभ
९.० उि े
● औ ोिगक संबंधांची संक पना आिण याचे मह व समजून घेणे.
● औ ोिगक संबंधांची काय प करणे.
● कामगार संघटना ंची भूिमका, याचे मह व आिण काय समजून घेणे.
● भारतीय संदभा त कामगार संघटना ं या सम या ंशी िव ा या ना प रिचत करणे. munotes.in
Page 72
कामाचे समाजशा
72 ९.१ तावना - औ ोिगक संबंध
कोण याही काय सं थेम ये कामगार आिण यव थापन यां यातील पर परस ंवादाचा
समाव ेश असतो . औ ोिगक संबंध ची संक पना हणज े यवसायातील कम चारी आिण
यव थापन यां यातील दैनंिदन संबंध.
डेल योडर या मते, औ ोिगक संबंध हणज े यव थापन आिण कम चारी यां यातील संबंध
िकंवा कम चारी आिण कामगार संघटना यांचा रोजगारात ून संबंध येतो.
आंतररा ीय कामगार संघटने या हण यान ुसार, औ ोिगक संबंध हे रा य आिण
िनयो ा आिण कामगार संघटना िकंवा यवसाय सं था यां यातील संबंधशी संबंिधत
आहेत.
जे.टी. डनलॉप यां या मते औ ोिगक संबंधांची हे " यव थापक , कामगार आिण
सरकार या सं था मधील जिटल पर परस ंबंध आहे .
औ ोिगक संबंध हे औ ोिगक उप मातील रोजगार संबंधांचे प रणाम आहेत. औ ोिगक
संबंध रोजगार संबंधां या िविवध पैलूंचा समाव ेश करतात , यात मानव संसाधन
यव थापन , कम चारी संबंध आिण कामगार संबंध यांचा समाव ेश आहे. यात कौश य े
िवकिसत करणे आिण एकमेकांशी जुळवून घे या या आिण सहकाय कर या या प ती
समािव आहे. औ ोिगक संबंधातील मह वाच े घटक हणज े कम चारी आिण यां या
सं था, िनयो ा आिण यां या संघटना आिण सरकार हे आहे . औ ोिगक संबंधांवर
िविवध घटका ंचा भाव पडतो जसे िक सं था मक घटक (सरकारी धोरण, कामगार
कायद े), आिथ क घटक (आिथ क संघटना , कामगारा ंची मागणी आिण पुरवठा), तांि क
घटक (यांि क करण ), सामािजक -सां कृितक घटक, राजक य घटक आिण सरकारी घटक
(औ ोिगक धोरण, कामगार धोरण)
९.१.१ औ ोिगक संबंधांचे तीन मुख पा
औ ोिगक संबंधांचे तीन मुख भागीदार िकंवा घटक आहेत:
१) कामगार आिण यां या संघटना - कामगार संघटना यात मह वाची भूिमका बजावतात
.सामूिहक सौदेबाजी ार े कामगारा ं या आिथ क िहतांचे र ण करणे तसेच आिथ क आिण
राजक य धोरणा ार े यव था पनावर दबाव आणतात .
२) िनयो े आिण यां या सं था - या सं था कामगार संघटना आिण सरकारवर दबाव
आणून मालकाच े िहतस ंबंधांचे र ण करतात .
3) शासन - औ ोिगक े ाला माग दश न करणार े रा य हे सवा त शि शाली घटक आहे.
सरकार कामगार धोरणा ार े , कामगार कायदे अंमलात आणून , सलोखा आिण िनण याची
ि या म य थाची भूिमका बजाव ून औ ोिगक संबंधांवर भाव टाकत े. दो ही
कम चार्यां या संघटना आिण िनयो ा संघटना या ि याकलाप आिण वत नाचे िनयमन
कर याचा य न करते . munotes.in
Page 73
औ ोिगक संबंध आिण कामगार संघटना
73 ९.१.२ औ ोिगक संबंधांचे मह व
1. वाढलेली उ पादकता : कामगार आिण यव थापक दोघेही सौहाद पूण औ ोिगक
संबंधांसह आपाप या पदावर काम करतात आिण यां या योगदाना मुळे उ ोगाची
उ पादकता वाढीस मदत होते . अशा कार े देशा या आिथ क गतीस मदत करतात . अशा
कार े औ ोिगक संबंध उ पादनाची सात य सुिनि त करतात आिण सं था मक
काय मता सा य कर यात मदत करतात .
2. औ ोिगक िववाद कमी करणे : एक भावी औ ोिगक संबंधात यव थापन आिण
कामगार दोघेही औ ोिगक िववाद कमी करणे, एकमेकांशी सुसंवादी संबंध आिण औ ोिगक
काय मता या िदशेने एकजुटीने काय करणे यावर काम करतात .
3. मनोबल वाढिवण े : शांततापूण औ ोिगक संबंध कम चार्यांचे मनोबल वाढवत े.
कम चार्यांना असे वाटते क यांचे वार य िनयो ा या आिण यां या िहताशी एक प
आहे. आिण याचा प रणाम उ ोगा या एकूण न यात होईल.
4. अप यय कमी करणे : चांगले औ ोिगक संबंध कमी अप यय सुिनि त करतात . जसे
िक संसाधन े - मनु य, यं साम ी आिण सािह य यांचा पूण पणे वापर यवसाया या एकूण
उ पादकत ेसाठी केला जातो आिण भावीपण े केला जातो
कमी खचा त अिधक उ पादन सुिनि त कर यासाठी भावी औ ोिगक संबंध आव यक
आहेत. देशाची आिथ क गती हो यास मदत होते. यात णाली , िनयम , आिण कामगार
आिण िनयो या ं या िहताच े र ण कर यासाठी आिण िनयो याच े वत न हणज े, िनयो े
यां या कम चार्यांशी कसे वागतात याचे िनयमन कर यासाठी आव यक आहे .
९.१.३ औ ोिगक िववादा ंचे िनराकरण कर या या प ती
औ ोिगक संघष ामु यान े कामगार आिण यव थापन यां या पर परस ंवादात ून सोडवला
जातो. कामगारा ंचे ितिनिध व कामगार संघटना करतात . याला िववादा ंचे ि प ीय तोडगा
हणून ओळखल े जाते. संघषा या बाबतीत कामगार संघटना आिण यव थापन सम या
सोडव याचा य न करतात . दो ही प ांचा संवाद, कामगारा ंचे ितिनिध व करणा या
संघटना ंकडून कामगारा ं या माग याही एकि तपण े मांडता येतात. याला सामूिहक
सौदेबाजी हणतात .
सामूिहक सौदेबाजी
सामूिहक सौदेबाजी ही एक प त आहे या ार े कामगार संघटना कामगारा ंचे संर ण आिण
ि थती सुधारते.
सामािजक िव ान िव कोश नुसार सामूिहक सौदेबाजी िह एक ि या असून याम य े दोन
प ांमधील चचा आिण वाटाघाटी - एक िकंवा दो ही य चा समूह संमतीन े एक येतात.
सामूिहक सौदेबाजी ही एक ि या आहे या ार े िनयो े आिण एक गट कम चारी कामा या
अट शी सहमत असतात . ही कामगारा ं या ितिनध ार े केली जाणारी वैयि क कृती नसून munotes.in
Page 74
कामाचे समाजशा
74 सामूिहक कृती आहे . िह लविचक आिण प रि थतीन ुसार बदलणारी असून अटळ िकंवा
ि थर नाही. ही ि प ीय ि या आहे आिण ती सतत चालू असत े.
औ ोिगक िववाद रोख यासाठी आिण औ ोिगक शांतता राख यासाठी सामूिहक सौदेबाजी
मह वप ूण भूिमका बजावत े. हे कम चारी आिण यव थापनाची आिथ क ताकद वाढवत े;
रोजगाराची एकसमान प रि थती थािपत कर यास मदत करते.; मजुरीचे वाजवी दर
आिण काया संबंधी िनयम मांडते तसेच सं थेचे काय म काय सुिनि त करते आिण
या याशी थेट संबंिधत असल े या रोजगारा या प रि थती िनयमन कर यास मदत करते.
भारतात , िववाद सोडव यासाठी सामूिहक सौदेबाजी आहे, परंतु ि प ीय समझोता देखील
आहे याम य े तृतीय प ाचा समाव ेश आहे. कामगार आयु काया लय िववादा ंचे िनराकरण
कर यात मह वप ूण भूिमका बजावत े. समेट - मन वळव याची / मत बदल याची ि या -
युिनयन आिण यव थापन आिण सरकार यां याम य े थािनक पातळीवर क शकते.
कामगार िकंवा यव थापन हे यांचे िववाद कामगार अिधका याकड े सामंज यासाठी
घेऊन जाऊ शकतात . अिधकारी केवळ दो ही बाजूंना सहमती दश व यासाठी राजी
करतात परंतु प ांवर यांचे मत जबरद तीन े मांडू शकत नाही. जर का . या िववादाम य े
सामंज य अयश वी झाले तर असे दोन माग आहेत या ार े कामगार आिण यव थापन
यां यात संघष िनराकरण हणज े, लवाद आिण िनवाडा ि य े ारे होऊ शकते. लवादाम य े
दो ही प ांना लवाद हणून काम करणारी वतं आिण तट थ य ला सहमती ावी
लागत े. लवाद केस आढावा घेऊन याचा िनकाल देतात. हा िनण य दो ही प मा य
करावा अशी अपे ा असत े. अंितम िनण य यो य नाही असे वाटणा या प ासाठी लवाद
बंधनकारक असू शकत नाही. तथािप , एकदा प ांनी लवादाला सहमती िदली क , ते
यासाठी इतर कोण याही ािधकरणाशी संपक साधू शकत नाहीत व याय मागु शकत नाही.
कामगार िकंवा यांची संघटना या िनण याशी असहमत अस यास , यांची पुढील कारवाई
संप असू शकते.
लवादाचा पया य हणज े यायिनवाडा जेथे िववाद कामगार यायालयात कोण याही
प ाकड ून नेला जाऊ शकतो . कामगार यायालयाकड ून िदलासा माग याप ूव रा य
सरकार या कामगार िवभागान े ते मा य करणे आव य क आहे आिण कोणताही वाद थेट
कामगार यायालयात जाऊ शकत नाही. सलोखा अयश वी झाला तरच हे होऊ शकते.
जर दो ही प कामगार यायालया या िनण याशी सहमत नस यास ते उ च यायालयात
जाऊ शकते आिण नंतर सव च यायालय देखील जाऊ शकतात .
अशा कार े, िववाद िमटव याच े माग ि ल आिण काही वेळा लांब अस याच े िदसून येते.
९.१.४ औ ोिगक संबंधांचे घटक
औ ोिगक संबंधांम ये िविवध घटक योगदान देतात ते खालील माण े आहेत:
1. सं था मक घटक- याम य े सरकारी धोरणे, कामगार कायद े, कम चारी यायालय े यांचा
समाव ेश होतो इ.
2. आिथ क घटक- याम य े आिथ क संघटना , कामगार संघटना ,कामगार मागणी आिण
पुरवठा यांचा समाव ेश होतो. munotes.in
Page 75
औ ोिगक संबंध आिण कामगार संघटना
75 3. तांि क घटक- यात यांि क करण , ऑटोम ेशन इ.
4. सामािजक -सां कृितक घटक- याम य े लोकस ं या, धम , चालीरीती आिण ा यांचा
समाव ेश होतो.
5. राजक य घटक- यात राजक य िवचारधारा आिण कामगार संघटना ंचा समाव ेश होतो.
९.१.५ औ ोिगक संबंधांची काय
● कामगार आिण यव थापन यां यात दोघांमधील अंतर कमी कर यासाठी संवाद
थािपत करणे
● यव थापक आिण यव थािपत यां यात संबंध थािपत करणे . यव थापक आिण
कामगार या दोघांनीहीस ंघष टाळण े मह वाच े आहे आिण कामगार मनोबल आिण
उ पादकता वाढिवण े आव यक आहे .
● कामगार संघटना ंचे रचना मक योगदान सुिनि त करणे.
● औ ोिगक संघष टाळ यासाठी , एक कड े कामगारा ं या िहताच े र ण कर यासाठी
आिण दुसरीकड े यव थापन , उ ोगातील अ व थ , अनैितक वातावरण
टाळ यासाठी .
● संघष रिहत िवचार थािपत क न या ारे सज नशीलता आिण सहकाय वाढवून
औ ोिगक उ पादकता वाढव यासाठी आिण अिधक चांगला कामगारा ंचा सहभाग
वाढिवता येऊ शकतो .
९.१.६ अनुकूल औ ोिगक संबंधांसाठी अटी
• मजबूत, सुसंघिटत आिण लोकशाही कम चारी संघटना ंचे अि त व िनमा ण करणे .
• सुसंवािदत आिण संघिटत िनयो ा संघटना ंचे अि त व िनमा ण करणे.
• सामूिहक सौदेबाजीची भावना आिण ऐि छक लवादाचा अवल ंब कर याची इ छा वाढवण े.
• औ ोिगक शांतता थािपत करणे .
९.१.७ तुमची गती तपासा
1. औ ोिग क संबंधांची संक पना प करा.
2. औ ोिगक संबंध मह वाच े का आहेत?
3. औ ोिगक संबंधांचे तीन घटक कोणत े?
4. औ ोिगक संबंधांची काय प करा.
5. औ ोिगक िववादा ंचे िनराकरण कर या या िविवध प ती कोण या आहेत?
९.२ कामगार संघटना - अथ आिण या या
कामगार संघटना ही कामगारा ंची संघटना आहे जी िनयो ा , रा य िकंवा इतर कोणत ेही
िवरोधी गट यां या िवरोधात कामगारा ं या िहताच े र ण कर यासाठी थापन केली जाते. munotes.in
Page 76
कामाचे समाजशा
76 ही कामगारा ं या प रि थतीत सुधारणा कर या या आिण यां या िहताच े र ण कर या या
उ ेशाने कामगारा ंची संघटना काय करते .
िसडनी वेब आिण बीि स वेब यांनी यां या ए िह ी ऑफ ेड युिनयिनझम या पु तकात
कामगार संघटनेची या या " एक शा त संघटना जी कामाचा मोबदला घेणा या व
काया मक जीवनात सुधार कर या या हेतूने तयार केली जाते."
जी.डी.एच. कोल यांनी यां या इं ोड शन टू ेड युिनय स या पु तकात कामगार
संघटनेची या या अशी केली आहे-
संर ण िकंवा सुधारणा कर या या उ ेशाने थापन केले या कम चार्यांची संघटना , जी
सामूिहक कृती ार े, या या सद या ंची आिथ क आिण सामािजक ि थती सुधार यास मदत
करते. ि लपो या मते, " कामगार संघटना िकंवा ेड युिनयन ही कामगारा ंची संघटना
आहे. सामािजक , आिथ क आिण राजक य सामूिहक कृती ार े या या सद या ंचे िहत,
ो साहन , संर ण आिण सुधारणा करते. "
भारतीय कामगार संघटना कायदा 1926 कामगार संघटना ंची या या खालील माण े
करतो :
कोणत ेही संयोजन ता पुरते िकंवा कायम व पी मु यतः या उ ेशासाठी तयार केले गेले
आहे यात कामगार आिण िनयो े यां यातील संबंधांचे िनयमन करणे िकंवा कामगार आिण
कामगार , िकंवा िनयो े आिण िनयो े यां यात, िकंवा ितबंधा मक अटी लाद यासाठी
कोण याही यापार िकंवा यवसायाच े आचरण आिण दोन िकंवा अिधक कामगार
संघटना ं या कोण याही महास ंघाचा यात समाव ेश होतो. कामगार संघटना या कामगार
संघटना आहेत या िनयो े आिण रा य आिण या या सं था स ेपासून कामगारा ंचे िहत
जप याचा य न आिण शोषण कमी करतात . सव साधारणपण े कामगारा ंसाठी उ म
राहणीमान आिण कामाची प रि थती सुरि त करणे हे संघटनेचे उि आहे. हे सा य
कर यासाठी , कामगार संघटना ंनी कामगारा ं या ह का ंचे संर ण करणे आव यक आहे
यात वाजवी वेतन, चांग या कामाची प रि थती आिण कामाशी संबंिधत सुिवधांची मागणी
आिण सेवािनव ृ ी या बाबीचा समािव आहे. कामगार संघटना ंनी हे अिधकार कमी होणार
नाहीत िकंवा इतरांकडून कमी होणार नाहीत याची खा ी करणे आव यक आहे.
९.२.१ कामगार हे कामगार संघटना त का सामील होतात ?
कामगार संघटना ंम ये सामील हो याची कामगारा ंची िविवध कारण े आहेत ती पुढील
माण े :
1. आिथ क सुरि तता ा करणे.
2. सामूिहक वाटाघाटीची मता सुधारणे आिण यव थापना या साम या ने ते संतुिलत
करणे.
3. यव थापनाकड े यांची त ार य करणे.
4. कामगारा ंची मते, उि े, क पना आिण असंतोष यव थापनाला कळवण े.
5. अनपेि त आिथ क गरजांपासून संर ण या बाबी सुरि त कर यासाठी . munotes.in
Page 77
औ ोिगक संबंध आिण कामगार संघटना
77 6. सामािजक आिण मानिसक गरजा पूण कर यासाठी .
7. आपुलक या गरजा पूण कर यासाठी .
8. ताकद सुरि त कर यासाठी .
९.२.२ कामगार संघटना ंची वैिश ्ये
i कामगार संघटना या `एकतर िनयो ा िकंवा कम चारी िकंवा वतं कामगार असोिसएशन
असू शकतात .
ii कामगार संघटना हे कामगारा ंचे तुलनेने कायम व पी संयोजन आहेत आिण ते ता पुरते
नाहीत िकंवा ासंिगकही नाही.
iii कामगार संघटना ही कामगारा ंची संघटना आहे जी यां या सद या ंसाठी आिथ क लाभ
िमळव यात गुंतलेली असतात .
iv कामगार संघटना ंचे व प सतत बदलत आहे.
v. कामगार संघटना ंची उ प ी आिण वाढ अनेक िवचारधारा ंनी भािवत झाली आहे.
९.२.३ कामगार संघटना ंची काय आिण भूिमका
कामगारा ं या िहताच े र ण आिण संवध न करणे व यां या रोजगाराची ि थती सुधारणे ही
संघटना ंची मूलभूत काय आहेत . तसेच इतर काय पुढील माण े आहेत;
i. सद या ंसाठी अिधक वेतन आिण चांगले काम आिण राहणीमान िमळवण े.
ii. कामगारा ंकडून उ ोगावर िनयं ण िमळवण े.
iii. वैयि क कामगारा ंना एकि तपण े उभे क न यांची अ व थता कमी करणे. आिण
सामूिहक सौदेबाजी ार े यांची ितकार श वाढवण े, िनयो या ं या अ याचार आिण
अ यायािव सद या ंचे संर ण करणे.
iv. उ ोगाच े भागीदार आिण समाजातील नाग रक हणून कामगारा ंचा दजा वाढवण े.
औ ोिगक उप मा ं या यव था पनात कामगारा ंचा वाटा वाढव याची मागणी .
v. कामगारा ंना आ मिव ास आिण भावना दान करणे क तो मशीनम य े फ एक भाग
नाही.
vi. कामगारा ंम ये ामािणकपणा आिण िश त आ मसात करणे.
vii. कामगारा ंचे मनोध ैय उंचाव यासाठी क याणकारी उपाययोजना करणे.
viii. कामगा रां या िहतावर प रणाम करणा या सव बाब वर स ला घे या या अिधकाराच े
र ण करणे .
कामगार संघटना ंची काय चार कारात िवभागली जाऊ शकतात .
लढाऊ िकंवा संर णा मक िकंवा अंतग त काय : या काया म ये संर ण समािव आहे
यात कामगार िहत , वेतन वाढ, अिधक लाभ देणे, नोकरीची सुर ा, सामूिहक सौदेबाजी
आिण थेट कारवाई जसे क संप इ. munotes.in
Page 78
कामाचे समाजशा
78 सामािजक काय : या काया म ये सामािजक सेवा काय यांचा समाव ेश आहे .समाजातील
िविवध घटका ं ारे सामािजक जबाबदा या पूण करणे जसे क ाहका ंना िशि त करणे.
राजक य काय : या काया म ये राजक य प ातील संघटनेला संल न करणे, मदत करणे
समािव आहे. राजक य प सद य न दणी , देण या गोळा करणे, िनवडण ुक दर यान चार
करणे. संप आिण तळे बंदी दर यान राजक य प ांची मदत घेणे.
बंधु व-िकंवा बिहग त काय : या काया म ये आिथ क आिण गैर- संपा या काळात
कामगारा ंना आिथ क मदत, वै क य सुिवधांचा िव तार , आजारपण आिण
अपघातादर यान , िश ण , करमण ूक आिण िनवास सुिवधांची तरतूद,तसेच सामािजक
आिण धािम क फाय ा ंची तरतूद के या जातात .
सहायक काय : या काया म ये खालील घटक समािव आहे;
सं ेषण: वृ प िकंवा मािसका ं या काशना ं ारे कामगार संघटना यां या ि याकलापा ंचे
िनण य आिण काय म ारे सद या ंशी संवाद साधतात .
क याणकारी उप म : कामगार संघटना क याणकारी उप म राबवतात जसे क घरा या
जागा िमळिवण े , घरे बांधणे, आिण सहकारी गृहिनमा ण योजना ंची थापना , सहकारी कज ,
सोसायट ्या, आिण िश ण सुिवधा आयोिजत करणे.
िश ण : कामगार संघटना यां या सद या ंना आिण यां या कुटुंबाला शै िणक सुिवधा
पुरवतात .
संशोधन : कामगार संघटना संशोधन काय म आयोिजत करतात . ते प तशीरपण े मािहती
गोळा करतात . आिण एकि त सौदेबाजीसाठी मािहतीच े िव ेषण करतात . , संघटनेचे
अिधकारी , यायालयीन खट या ंसाठी इ. नोट्स तयार करतात .
९.२.४ भारतातील कामगार संघटना ं या सम या
भारतातील कामगार संघटना ंना भेडसावणा या काही मुख सम या पुढील माण े आहेत.
1. लहान आकार
ये कामगार संघटनेचे नेते ही. िगरी यानुसार , “भारतातील कामगार संघटना चळवळ
लहान आकारा या संघटना ं या वच वाने त आहे ”. संघटना ं या लहान आकाराम ुळे
इतर गो बरोबरच , सामूिहक सौदेबाजी मधील कमकुवतपणा सूिचत करते.
2. कमी िव
लहान आकारा या संघटना ंचा थेट प रणाम यां या आिथ क ि थतीवर होतो. कामगारा ं या
लहान आकारासह , कमी वग णीसह संघटना ; कामगार संघटना क याणकारी उप म इ .
कामे क शकत नाहीत .
munotes.in
Page 79
औ ोिगक संबंध आिण कामगार संघटना
79 3. राजक यकरण
भारतातील कामगार संघटना चळवळीचा एक गंभीर दोष हणज े बाहेर या लोकांकडून
िवशेषतः यावसाियक राजकार या ंकडून नेतृ व िदले गेले आहे .
4. कामगार संघटनाची बाह यता
भारतातील कामगार संघटनावाद चे वैिश ्य हणज े बाह यता आहे. यामुळे संघटनेत
िविवध संघटना ंची पधा होते. अनेक लहान -आकारा या संघटनेमुळे कामगारा ंचे िवभाजन
होते.
5. वैचा रक मश चा अभाव
वैचा रक मश चा अभावाम ुळे चळवळ काय मतेने व स मपण े चालिव यास तसेच
हेतुपुर सर आिण भावीपण े कामगार संघटनेचा िवकासात देशातील एक मोठी सम या
आहे. भारतातील वैचा रक मश या कमतरत ेची कारण े हणून िश णाचा अभाव , धम ,
भाषा आिण जातीन ुसार िवभागणी , थला ंतर , आ म-जाणीव नसणे आिण कामगारा ंचा
कायम व पी वग नसणे याला कारणीभ ूत आहे .
९.२.५ तुमची गती तपासा
1. कामगार संघटना हणज े काय?
2. कामगार संघटना ंची भूिमका आिण काय प करा.
3. कामगार हे कामगार संघटनात का सामील होतात ?
4. भारतातील कामगार संघटना ंना भेडसावणा या काही सम या ंचे परी ण करा.
९.३ सारांश :
औ ोिगक संबंधांचे ाथिमक उि हे उ ोगातील दोन भागीदारा ंम ये - कामगार आिण
यव थापन यात चांगले आिण िनरोगी संबंध थािपत करणे हा आहे. िनयो े, कामगा र
आिण यां या संघटना ंसह रा य यांचा संबंधांचा यात समाव ेश आहे. कोण याही
आ थापन ेसाठी अनुकूल औ ोिगक संबंध राखण े मह वाच े असतात कारण िनयो ा आिण
कामगार यां यात संघष होऊ शकतो तसेच ते यव थापन ेला डोईजोड व कामगारा ं या
िहतासाठी हािनकारक ठरेल. सुसंवादी औ ोिगक संबंध सहकाया ला चालना दे यासाठी
आिण उ पादन वाढिव यात मदत करतात . औ ोिगक संबंध मह वप ूण आहेत कारण यामुळे
अखंड उ पादन होऊ शकते, संघष कमी होऊ शकतो , व कामगारा ंचे मनोबल वाढवण े ,
अप यय कमी करणे आिण उ पादकता वाढवण े श य आहे . कामगार संघटना व
कामगारा ंचे ितिनधी कामगारा ंचे िहत आिण क याण यांचे र ण करतात . कामगारा ं या
िहताच े र ण आिण संर ण कर यासाठी कामगार संघटना आव यक आहेत.कामगार
संघटना सव कार या शोषणापास ून कामगारा ंना मजुरी िमळव यासाठी भावीपण े काम
क शकतात . समानता , अ याय आिण शोषणापास ून कामगारा ंचे संर ण करणे, समथ न, munotes.in
Page 80
कामाचे समाजशा
80 सहा य दान करणे आिण कामगारा ंना आ मिव ास वाढिवण े . यातून संघटनेशी
आपल ेपणाची भावना िनमा ण होऊ शकते. शांततापूण औ ोिगक संबंध राख यासाठी
यव थापन आिण युिनयन या दोघांनीही येकाला पूण पणे पर पर िव ास वीकारल े
पािहज े. . उ ोगात शांतता आिण सुसंवाद राखण े आिण सौहाद पूण संघटना मक वातावरण
राख यान े संघटना आिण संघटना मक प रणामकारकता वाढते आिण उ पादकता वाढते .
तसेच सि य काय सं कृतीला चालना िमळू शकते
९.४
1. औ ोिग क संबंध या श दाची या या करा. औ ोिगक संबंधांची काय परी ण करा .
2. औ ोिगक संबंधांचे तीन घटक कोणते आहेत? औ ोिगक संबंध े ातील यां या
भूिमकांची चचा करा.
3. यव थापन -कामगार संबंध यात सुसंवाद राख यासाठी औ ोिगक संबंधांचे मह व प
करा .
4. कामगार संघटना हणज े काय?
5. कामगार हे कामगार संघटनात का सामील होतात ?
6. कामगार संघटना ंची वैिश ्ये प करा.
7. भारतातील कामगार संघटना ं या सम या ंचे परी ण करा.
8. कामगार संघटना ंची काय िव तृत करा.
९.५ संदभ
Bhowmik, S. K. (2012). Industry, Labour and Society. New Delhi:
Orient Black Swan .
Dutt and Sundaram. (2007). Indian Economy. New Delhi: Chand
Publications.
Edgell.S. (2006). The Sociology of Work. United Kingdom: Sage
Publications. Giddens and Sutton (2017). Essential Concepts in
Sociology.
Ramaswamy, E. A. and Ramaswamy, U. (1981). Industry and Labour -
An Introduction. Delhi: Oxford University Press.
Rao, Subba. (2011). Essentials of Human Resource Management and
Industrial Relations. Himalaya Publications.
munotes.in
Page 81
81 १०
उदारीकरण , खाजगीकरण आिण जागितक करण
घटक रचना
१०.१ उि े
१०.२ तावना
१०.३ उदारीकरण
१०.४ खासगीकरण
१०.५ जागितक करण
१०.६ जगातील समकालीन जागितक करण
१०.७ नवीन आिथ क धोरण
१०.८ नवीन आिथ क धोरणाच े प रणाम
१०.९ भारतातील जागितक करणाचा प रणाम
१०.१० सारांश
१०.११
१०.१२ संदभ
१०.१ उि े
1991 या नवीन औ ोिगक धोरणाची िव ा या ना ओळख क न द ेणे.
िव ा या ना उदारीकरण , खाजगीकरण आिण जागितक करणा या स ंक पना ंची
ओळख क न द ेणे.
जागितक यापारा या िव तारात बह रा ीय क ंप यांनी कशी मह वाची भ ूिमका
बजावली याबाबत मािहती िमळ यासाठी .
१०.२ तावना
जागितक करण या स ंक पन ेचा अ यास कर याप ूव जागितक करण या स ंक पन ेचा
अ यास का करण े गरज ेचे आ हे ते जाण ून घेणे आव यक आह े. पूव -औ ोिगक अव थ ेत
येक रा ाला वतः या गती आिण िव कासात रस होता . अशा प रि थतीत munotes.in
Page 82
कामाचे समाजशा
82 आंतररा ीय स ंबंध अ य ंत मया िदत होत े. तथािप , औ ोिगक करण आध ुिनक करण ,
शहरीकरण , िवकिसत वाहत ूक साधन े, दळणवळण िव ान आिण त ं ाना या िवकासासह ,
जगातील द ेशांमधील यापार ख ंिडत होऊ लागला आिण द ेशांमधील आ ंतररा ीय िक ंवा
बा संबंध वेगाने िवकिसत झाल े.
जागितक करण हा श द हण ून भारत सरकारन े िवशेषतः १९९१ पासून अवल ंबले या
धोरणाचा स ंदभ देतो. परक य चलनाची ग ंभीर प रि थती , वेगाने वाढणारी महागाई आिण
बा मदतीची स ची गरज , यामुळे सरकारला भारतीय अथ यव था उघड या या नवीन
अटी व शत वीकार यास व ृ केले. . याचा प रणाम आयातीवरील िनब ध आिण श ु क
काढून टाक यात आ ले, याने भारता या अथ यव थ ेचे उदारीकरण परक य व त ूं या
आयाती आिण िवद ेशी भा ंडवला या जवळजवळ अिनब ध मु वाहाला परवानगी द ेणे हे
भारतीय अथ यव थ ेतील यावहा रक ्या सव मह वाच े े आह े. आज जगातील
देशांदर यान घिन स ंवादाची गरज आह े. हणून िभ न रा े एकम ेकांशी सह -संबंिधत
आहेत आिण स ंवाद, मा यम , सामािजक स ंबंध, आिथ क यासार या िविवध प ैलूं ारे
एकमेकांशी स ंल न आह ेत िकंवा जागितक करण हणून संबोधल े जाते . याम य े जगाचा
समाव ेश आह े. जागितक जागितक करण अलीकड या काळापय त समाजवादासारख े स या
खूप वापरात आह े आिण समाजवादी अथ शा ा या पतनाम ुळे याची ित ा ख ूप वाढली
आहे. आिथ क जीवन आता इतक े पधा मक आिण पर परावल ंबी बनल े आह े क ते
जागितक बाजारप ेठेत पा ंत रत झाल े आहेत आिण अथ यव था ंचे अंशतः िक ंवा पूण पणे
जागितक करण झाल े आहे िकंवा जागितक करणाकड े वाटचाल स ु आह े.
िदवंगत प ंत धान ी राजीव गा ंधी या ं या धोरणाम ुळे आिण ज ुलै १९९१ म ये पी. ही.
नरिसंह राव या ं या नवीन आिथ क धोरणा या घोषण ेमुळे आप या अथ यव थ ेची हळ ूहळू
जागितक करणाकड े वाटचाल झाली . िकंवा १५ वषा या कालावधीम य े संघिटत े ातून
असंघिटत े ाकड े रोजगाराच े हळूहळू थला ंतर. संघिटत े ात क ं ाटी कामगारा ंचे माण
वाढत आह े. १९८० या दशकात औ ोिगक िन ब धांचा हा एक मोठा प रणाम आह े. नवीन
आिथ क धोरणान े या व ृ ीला त ा ं या वाढ या मह वाम ुळे गती िदली आिथ क जीवन
आता इतक े पधा मक आिण पर परावल ंब झाल े आहे क त े जागितक बाजारप ेठेत बदलल े
आहेत आिण अथ यव था अ ंशतः िक ंवा पूण पणे जागितक करण िक ंवा जागितक करणा या
िदशेने जात आह ेत.
१०.३ उदारीकरण
उदारीकरण ही स ंक पना यापक अस यान े यापक अस यान े याची न ेमक या या
करणे अवघड आह े ही स ंक पना अथ यव थ ेतील यापक व पा या आिथ क सुधारणा ंची
ि या आह े.
डॉ. बी एम अ े- आिथ क उदारीकरण ही अशी ि या आह े क िज याम ुळे िनया तीस
आिण आयातीस ितब ंध करणा या घटका ंची ती ता कमी कर यासाठी बाजारिध ीत
िकंमत य ं णेचा वीकार क ेला जातो . munotes.in
Page 83
उदारीकरण, खाजगीकरण आिण जागितक करण
83 डॉ. एस र रामनजन ेयुल -आिथ क उदारीकरण हणज े आयात -िनया त आिण उ पादक
गुंतवणुक वरील अिन िनब ध िनय ं णे परवान े िशिथल करणे होय. अथ यव थ ेत िनकोप
पधा वाढीला लाव यासाठी बाजारािधि त िक ंमत य ं णेचा वीकार ही य ं णा हणज े
मागणी प ुरवठा या ं या आधार े उ पादन व उपयोग या बाबतच े िनण य घेणारी य ं णा होय ती
अिधक स ुलभ झाली तर अथ यव थ ेची गती वाढत े यासाठी सरकारन े बाजार यव थ ेतील
आपला ह त ेप मा मान े कमी करण े आिण ख ु या पध ला वाव द ेणे हणज े आिथ क
उदारीकरण होय
नैसिग क संसाधन स ंप ीची िवप ुलता प ुरेसे तांि क कौश य व त म प ुरवठा आिण च ंड
मोठी बाजारप ेठ अस ून देखील भारतात वात ं यो र काळात फारशी गती क शकला
नाही.याचे कारण िवकासा या ि य ेतील सरकारचा ह त ेप होय . १९९१ म ये ी पी
ही नरिस ंह राव पंत धान झा यान ंतर ढासळ या भारतीय अथ यव थ ेला पु हा मागा वर
आण यासाठी भारतीय अथ यव था ख ुली करण े उ ोगा ंम ये पधा श वाढीस लावण े
आिण भारतीय अथ यव था बाजार अिधि त करण े आव यक होत े हा माग इतर रा ा ंनी
अगोदरच वीकारला अस यान े भारताला आिथ क उदारीकरणाचा माग वीकारावा
लागला .
तुमची गती तपासा
1. उदारीकरण प रभािषत करा .
१०.४ खाजगीकरण
खाजगीकरण ह े दुसरे ि थरीकरण उपाय धोरण आह े. भारतीय अथ यव थ ेत सकारा मक
बदल घडव ून आण यासाठी १९९१ म ये जे नवीन आिथ क धोरण जाहीर क ेले या
धोरणातील एक मह वाची स ंक पना हणज े खाजगीकरण होय . वातं य ा ीन ंतर देशाचा
जलद आिथ क िवकास सा य कर यासा ठी व सामािजक उि सा य कर यासाठी
साव जिनक े ाला मह व द े यात आल े. परंतु १९४७ ते १९९० पय त या े ातील
उ ोगा ंची कामिगरी िनराशाजनक झाली . यामुळे सरकारला साव जिनक े ा या अ ंकुश
कर यासाठी उपाय योजना करण े ज रीच े झाल े. या उपाय योजन ेलाच खासगीकरण अस े
हणतात . थोड या त साव जिनक े ातील उ ोगा ंकरता राख ून ठेवलेले े खाजगी े
मधील उ ोगा ंना ख ुले क न ि या खाजगीकरण हणता य ेईल. याच माण े साव जिनक
े ांमधील उ ोगा ंची मालक या ंचे यव थापन व िनय ं ण खाजगी े ातील उ ोजका ंना
ह तांत रत कर याची ि या याचाही समाव ेश खाजगीकरण या स ंक पन ेम ये होतो .
पीटर कर या यव थापन शा ा ं या मत े, खाजगीकरण हणज े साव जिनक े ातील
उ ोगातील शासक य भा ंडवल काढ ून घे याची ि या होय . खाजगीकरणाम ुळे शासनाची
म ेदारी स ंपून पधा वाढत े, यामुळे उ पादनाचा दजा वाढतो . िकमतीवर िनय ं ण य ेते.
ाहका ंना िविवध स ेवा आिण व त ूंची िनवड कर याची स ंधी िमळत े आिण याम ुळे अंितम
ाहका ंचा फायदा होतो असा खाजगी उ ोगा ंचा दावा आह े.
munotes.in
Page 84
कामाचे समाजशा
84 १०.५ जागितक करण
जागितक करण ह णजे पिह या जगातील िविवध द ेशांना आिण ितस या जगातील िविवध
देशांना सामािजक आिथ क आिण राजक य कन े शन या जवळ या न ेटवक म ये िवकत
घे या या जागितक घटन ेला स ंदिभ त केले जात े. जागितक करण हणज े जागितक
समाजाच े पर परावल ंबन वाढण े. मॅक ू जागितक करणाब ल बोलताना हणतात क
जागितक करण आ ंतर-कने टेडची ती ता आह े आिण स ंबंधां या बह िवधत ेवर जोर द ेतात -
माल भा ंडवल सामािजक ेरणादायी स ंबंध तांि क िवकास क पना सव खरोखर ाद ेिशक
सीमा ओला ंडून वाहतात .
जागितक करण हणज े जागितक हालचाली आिण द ेवाणघ ेवाण (लोक, व तू आिण स ेवा,
भांडवल, तं ान आिण सा ं कृितक सराव ) या व ेग. जागितक करणाचा जगभरातील
िविवध थान े आिण लोकस ं येमधील पर परस ंवाद वाढव याचा भाव आह े.
ड य ू एच ओ या मत े, जागितक करणाची या या "लोक आिण द ेशांचे पर परस ंबंध
आिण पर परावल ंबन वाढल े आहे. व तू, सेवा, िव , लोक आिण क पना या ं या वाढ या
जलद वाहासाठी आ ंतररा ीय सीमा उघडण े हे दोन आ ंतर-संबंिधत घटक समािव करण े
सामा यतः समजल े जात े; आिण रा ीय आिण आ ंतररा ीय तरावरी ल सं था आिण
धोरणा ंमधील बदल ज े अशा वाहा ंना सुलभ करतात िक ंवा ो साहन द ेतात.
होगवे ट, समाजशा ा ं या मत े, समाजशा ीय आकलन जागितक करणाला सात यप ूण
आिण कठोर ेणीब दजा दे या या प रणामी आघाडीवर आह े. कुतूहलान े
जागितक करण , िकंवा या या सार या स ंक पन ेने सामािजक िव ाना या िवकासात
सु वाती या काळात व ेश केला. स ट सायमनन े ल ात घ ेतले क औ ोिगक करणाम य े
युरोपमधील िविवध स ं कृत मधील सामा य प त चा समाव ेश आह े. जागितक करणाचा
दुरिखमचा वारसा हणज े याच े भेदभाव आिण स ं कृतीचे िस ा ंत. समाजातील िविवधत ेचा
समाव ेश कर यासाठी रा य आिण साम ूिहक च ेतना उ रो र अिधक कमक ुवत आिण
अमूत होत जाण े आव यक आह े. या सवा चा अथ असा होतो क औ ोिगक करण साम ूिहक
बांिधलक मोड ून काढ यासाठी आिण समाजा ंमधील सीमा न कर याचा माग मोकळा
कर या साठी वेबरने जागितक करण तक शु ीकरण सॉ ह ट हण ून ओळखल े.
आधुिनकत े या जागितक करणा या प रणामासाठी प पण े वचनब होत े. काल मा स
जागितक करणाम ुळे भांडवलदार वगा या साम या त च ंड वाढ झाली कारण यान े
यासाठी नवीन बाजारप ेठ उघडली . आधुिनक उ ोगा साठी 'जागितक बाजारप ेठ' थापन
के याने केवळ उ पादनालाच न ह े तर उपभोगातही एक व ैि क व प ा झाल े.
तुमची गती तपासा
1. जागितक करण प रभािषत करा
१०.५.१ संपूण जगातील समकालीन जागितक करण
जागितक करण िस ा ंताचे काय सव मण या ंम ये आिण जगाती ल सव प पण े या जिटल
कनेि टि हटीच े ोत आिण ि थती समज ून घेणे आहे. आज रॉबट सन प करतात क , munotes.in
Page 85
उदारीकरण, खाजगीकरण आिण जागितक करण
85 जगा या कोण याही एका भागातील घटना ंचे प रणाम वाढ या माणात होत असतील िक ंवा
इतर द ूर या भागा ंतील घटना ंचा संदभ िदला जाईल , हे नेहमीच सकारा मक अस ू शकत
नाही. आपण ह े समज ून घेतले पािहज े क जागितक करण या या वतः या अ य
तका या मागा वर आह े. यानंतर लोबल कन ेि टि हटी हणज े आता आप याला व ेग या
मागा ने अंतर य ेते. थािनक अन ुभवा या ऐिहक अि त वाम य े प रवत नात ही िविश
भावना िदस ून येते.
रॉबट सन कन ेि टि हटी श ेड्स कशाम य े वेश करतात ह े पाहतो .
अ) समीपता
ब) एका मता
अ) कनेि टि हटी आिण समीपता हे अंतर पार कर यासाठी शारी रक िक ंवा ाितिनिधक
(मािहती त ं ान ) घेतले या व ेळेतील नाट ्यमय कपाती ार े अंतर कमी करण े. हे गीड स
बोलतात हणून दूर अंतरावर सामािजक स ंबंधांना ' ेिचंग' कर या या क पन े ारे
थािनक समीपत ेचा द ेखील स ंदभ देते. जागितक समीपत ेचा प रणाम स ंकुिचत होत
चालल े या जगात ून होतो आिण म ॅ लुहानने याच े वण न केले आह े क जग ' लोबल
ि हलेज'म ये पांत रत झाल े आहे. युनायटेड नेश स ' लोबल न ेबरह ड ' ही सं ा वापरल े.
घटनाशा ीय ्या, समीपत ेचे वण न जगा या सामा य जाग क व पावर क ेले जात े,
अिधक िज हा याच े आिण अिधक समज यासारख े' पक ्या त े वाढ या
ता कािलकत ेला सूिचत करत े आिण प रणामी वा तिवक द ूर असल ेले संबंध कमी करत े.
ब) कनेि टि हटी आिण एका मता ही इितहासात थमच जागितक एकल मािलका आिण
सां कृितक यव था बनत आह े. अशा कार े जीवना या सव े ांम ये, सम या ंकडे
थािनक ीकोनात ून याप ुढे वत ं पणे पािहल े जात नाही , जागितक करणान े जगाला
जोडल े आहे जेथे थािनक स ंक पना 'एकल ज ग' या ि ितजापय त उभी आह े. रॉबट सन
प करतात क जागितक एका मता हणज े जागितक स ं कृती सूिचत होत नाही . याचा
अथ संपूण ता आिण सव समाव ेशक अस े होत नाही ज े संपूण आिण सव समाव ेशक आह े.
उलट, ही एक जिटल सामािजक आिण अभ ूतपूव ि थती आह े याम य े मानवी जीवनाच े
िविवध प ैलू एकम ेकांशी प पण े मांडले जातात . याने सां कृितक फरक अिधक प पण े
प क ेले पािहज े कारण त े 'संपूण जगा' या स ंदभा त ओळखल े जाते. जागितक यव थ ेची
िवभागणी स ंघषा ारे केली जाऊ शकत े जी रा ा ंमधील पूव या िववादा ंपे ा अिधक
गुंतागुंतीची होती . रॉबट सन यावर भर द ेतात क जागितक करण ह े िवरोधाभास , ितकार
श चा समाव ेश असल ेले, िवरोधी त व े आिण थािनक आिण जागितक व ृ या बोलीचा
समाव ेश असल ेले समज ून घेणे आव यक आह े.
१०.६ नवीन आिथ क धोरण
संरचना मक समायोजन कजा मुळे भारत सरकार या धोरणा ंम ये िविवध बदल झाल े.
१९९१ पूव भारत सरकारन े भारतीय अथ यव थ ेत परद ेशी उ ोगा ंचा कमीत कमी
ह त ेप कर याचा य न क ेला. परदेशी कंप यांना या ं या उ पादना ंसाठी म ु बाजारप ेठ munotes.in
Page 86
कामाचे समाजशा
86 िदली ग ेली नाही , परंतु याच व ेळी, मया दा राख या ग े या, परदेशी सहकाया या स ंदभा त
िनयम लाग ू केले गेले. संरचना मक समायोजन कजा मुळे सरकारला िनय ं णा या या मया दा
काढून टाका या लाग या . यामुळे बदला ंचे वागत झाल े आिण याम ुळे नवीन आिथ क
धोरण तयार झाल े. या धोरणाम ुळेच जागितक करणाची ि या अ य ंत वेगाने भारतात
दाखल झाली . यामुळे नवीन आिथ क धोरण ह े जागितक करणाशी स ंबंिधत एक मह व पूण
पैलू मानल े जाते. जुलै १९९१ या अथ संक पात नवीन आिथ क धोरणा ं या स ंरचना मक
समायोजना या पिह या ट या ंचा समाव ेश कर यात आला . १९९१ म ये सादर कर यात
आले या स ुधारणा िक ंवा बदला ंम ये खालील मह वाच े घटक आह ेत.
1) भारतीय सरकारचा म ु य ह ेतू पेम ट या स ंकटाच े िनराकरण कर याचा होता .
2) याने आयात -िनया त आिण िवद ेशी यापारावरील धोरण े उदार क ेली. याचा अथ असा
होतो क भारतीय यापारी चा ंगले काम करतात आिण परद ेशी उ ोग आता एकम ेकांशी
यापार स ंबंध ठेव यास मोकळ े झाले होते.
3) या धोरणाम ुळे बाजाराच े अंतग त िनयमन कमी झाल े.
4) िनया तीला ो साहन द े यासाठी भारत सरकारन े पयाच े अवम ू यन क ेले. यामुळे
यावसाियक कर वाढला आिण आयकर कमी झाला . जे हा भारत सरकारन े बरेच बदल
घडवून आणल े ते हा त े सकारा मक मानल े गेले कारण या ंनी 'जागितक करणाचा व ेग
वाढवला . तथािप, सरकारला काही इतर बदल द ेखील सादर कराव े लागल े, याच े
नकारा मक प रणाम झाल े. उदा. भारत सरकारला क ृषी िनिव ा आिण साव जिनक
िवतरण यव थ ेतील िक ंमत वर सबिसडी कमी करावी लागली .
१०.७ नवीन आिथ क धोरणाच े सकारा मक आिण नकारा मक प रणाम :-
नवीन आिथ क धोरणान े भारतीय समाजात काही मह वप ूण प रणाम घडव ून आणल े. याचे
प रणाम सकारा मक आिण नकारा मक दो ही आह ेत.
सकारा मक प रणाम
1) सरकारन े क याणकारी आिण दा र ्य िनम ू लन काय मांवर र कम खच केली. याचा
अथ असा होतो क अन ुदान कमी क न सरकारन े जे अित र िव कमावल े होते ते
सकारा मक काया साठी वापरल े गेले.
२) नवीन आिथ क धोरणाला िक ंवा उदारीकरणा या धोरणाला िदल ेले औिच य हा एक
मह वाचा प रणाम होता . भारत सरकारला थ ेट गुंतवणुक या पात िवद ेशी भा ंडवलाची
आवक अप ेि त होती . यामुळे अथ यव थ ेसाठी व ेगवान वा ढ होईल , बेरोजगारी कमी होईल
आिण व ैयि क उ प न वाढ ेल, असे आ ासन द े यात आल े.
munotes.in
Page 87
उदारीकरण, खाजगीकरण आिण जागितक करण
87 नकारा मक प रणाम
1) नवीन आिथ क धोरणा ंमुळे गरीबी वाढली . वेतनाच े औदािस य होत े.
२) नवीन आिथ क धोरणा या ग ंभीर प रणामा ंपैक एक हणज े बालमज ुरीचे माण वाढण े.
याचा प रणाम रा ा या भिव यावर होतो कारण म ुले ही उ ाच े नाग रक असतात .
रा ासाठी यो य काय म स ुिनि त कर यासाठी त ण िपढीला िश णाची यो य पातळी
असण े आव यक आह े. बालमज ुरी या सम य ेमुळे मुले िश णापास ून वंिचत राहतात आिण
िकंबह ना या ं या िश णा या ह का पासून वंिचत राहतात .
३) कृषी िनिव ा ंवरील तस ेच साव जिनक िवतरण यव थ ेतील सरकारी अन ुदान काढ ून
घेत यान े गरीब वगा ला ख ूप ास सहन करावा लागला . दैनंिदन मज ुरीवर अवल ंबून
असल े या आवाजहीन मज ुरांना याचा मोठा फटका बसला .
4) एकाि मक ामीण िवकासालाही सरकारी धोरणाम ुळे ध का बसला . यामुळे मोठ्या
िवभागात आिण िवश ेषत: यांना ल ॅक हंगामात हमी काम योजन ेवर अवल ंबून होत े यांचे
चंड नुकसान झाल े.
5) उदारीकरणाच े धोरण वाढ या तक संगततेशी देखील जोडल े जाऊ शकत े आिण क
सरकार या अन ुकूलतेसाठी द ेशांनी एकम ेकांशी स ंबंध थािपत कर यास स ु केली.
परक य भा ंडवल ा करण े हे या द ेशातील पध चे मूळ उि आह े. याचा प रणाम
जातीय चळवळी आिण इतर ग ंभीर स ंघषा म ये झाला .
6) नवीन आिथ क धोरणान े मोठ्या माणात जातीय िवभाजन े परत आणली . खाजगी े
अिधकािधक मह वा चे होऊ लागल े याम ुळे रोजगाराम य े पधा िनमा ण झाली . मा खाजगी
े ाने नूतनीकरणाच े धोरण राबवल े नाही. यामुळे अनुसूिचत जाती व जमात वर िवपरीत
प रणाम झाला . दुसरीकड े अथ यव थ ेचे खाजगीकरण झाल े ते हा ा ण िक ंवा
उ चवण या ंना खूप फायदा झाला . यानंतर क ावर आधा रत आिथ क िवभागणी झाली .
7) नवीन आिथ क धोरण आिण उदारीकरणा या धोरणा या भावाखाली बह रा ीय
कंप यांनी भारतीय बाजारप ेठेत अितशय जलद गतीन े वेश केला. जरी या ंची एं ी
सरकार ार े मह वप ूण मानली ग ेली असली तरी िवद ेशी भा ंडवली गुंतवणुक त वाढ झाली
आहे, परंतु याम ुळे िविवध कारच े नकारा मक प रणाम झाल े. बह रा ीय क ंप यांचा
वतःचा वाथ होता . यांना अ सल नवीन उप मा ंऐवजी थािनक खर ेदी आिण
िवलीनीकरणात जा त रस होता . भारतीय द ेशांतग त बाजारप ेठेत व ेश करण े ही या ंची
मु य िच ंता होती उदा . कोको कोलान े थ स अप ता यात घ ेतले, ह डा बजाजम य े िवलीन
झाले. अशा कार े MNC या व ृ ीमुळे यां या वतः या ख या िचंतांब ल ग ंभीर श ंका
िनमा ण झा या .
MNC या वर खालील आरोप होत े.
1) ते थािनक क ंप यांवर वच व आिण िनय ं ण राबवत होत े.
2) MNC ने कालबा त ं ान आयात कर याची व ृ ी दश िवली.
3) िवशेषत: सॉ टव ेअर उ ोगा ंम ये सागरीय पधा मक रचन ेची साखळी होती . munotes.in
Page 88
कामाचे समाजशा
88 सरकारन े न या आिथ क धोरणा ंतग त त ा ंवरील िनय ं णे उदार क ेली आह ेत. यामुळे
काही उ च भा ंडवलदा र भारतीय श ेतकरी वतःचा वाथ साध ू लागल े. उ च ग ुणव ेची
उ पादन े उ च न यासाठी परद ेशी बाजारप ेठेत िनया त कर यात या ंनी २०१० ला गुंतवले
उदा. उ च दजा चे बासमती ता ंदूळ आिण अ फो सो आ ंबे िनया त केले जातात , खरं त र
बह सं य भारतीय लोक ता ंदूळ आिण आ ं याची ही ग ुणव ा पाहत नाहीत . अशा कार े
शेत या ंनी या ं या वतः या न यात रस दश िवला
तुमची गती तपासा
1. नवीन आिथ क धोरण थोड यात प करा
१०.८ भारतावर जागितक करणाचा भाव
जागितक करणा या स ंक पन ेचा जगातील जवळपास सव च देशांवर प रणाम झाला आह े.
भारतावर जागितक करणा या भावाम ुळे जीवना या िविवध े ात िविवध बदल झाल े
आहेत. काही बदल सकारा मक झाले आहेत तर काह च े नकारा मक प रणाम झाल े आहेत.
भारतातील जागितक करण , िवशेषत: आिथ क िकंवा बाजारप ेठेतील प ैलू खूप मह वप ूण आहे
कारण याच े सकारा मक आिण नकारा मक दो ही सामािजक प रणाम आह ेत .भारतावर
जागितक करणा या मह वप ूण प रणामा ंपैक एक हणज े नवीन आिथ क धोरण . भारतीय
समाजात जागितक करण मोठ ्या माणावर आणल े तर नवीन आिथ क धोरण अ य ंत
मह वप ूण ठरल े आह े. याचा अथ नवीन आिथ क धोरणा या अ ंमलबजावणी पूव
जागितक करणा या ि य ेची स ंक पना या या स ंरचनेत मया िदत होती . 1947 म ये
ि िटशा ंनी भारत सोड यान ंतर भारतीय समाजाची प रि थती अिजबात अन ुकूल न हती .
अथ यव थ ेतील वाढीचा िन न तर आिण लोकस ं येतील उ च पातळीची व ंिचतता ही
त काळ वात ं यानंतरची प रि थती होती . ि थर आिथ क वाढीसाठी िन न पातळी स ुधारणे
आव यक होत े. या सम य ेचे प रणाम िक ंवा उपाय हणज े िनयोिजत , तुलनेने बंद
अथ यव थ ेची िनिम ती आिण उ च माणात सरकारी िनय ं ण आिण यापक अनुदानाच े
धोरण. भारत सरकारन े पंचवािष क योजना ंचे धोरण िवकिसत क ेले जे आजही स ु आह े.
पंचवािष क योजना मोठ ्या भा ंडवली ग ुंतवणुक ार े औ ोिगक करण आिण
आधुिनक करणावर क ि त क ेले. उ च आिथ क वाढ कमी करण े हे याच े कारण होत े.
हळूहळू नंतर या प ंचवािष क योजन ेत क याण आिण दा र ्य िनम ू लनावर अिधक ल
क ि त कर यात आल े. भारतीय अथ यव थ ेचे साव जिनक े आिण खाजगी े अशा
दोन म ुख े ांम ये िवभागणी कर यात आली आह े. खाजगी े मह वाच े होते परंतु दीघ
कालावधी , उ च भा ंडवली ग ुंतवणूक तस ेच उ च जोखम म ुळे अथ यव थ े या काही िविश
े ांम ये वेश केला नाही . यांना हे उ ोग द ेशांतग त हव े होते, परंतु ते वतःह न िक ंवा
परदेशी उ ोगा ं या िनय ं णाखाली नसाव ेत. यामुळे खाजगी े ांनी नाकारल े या भागात
उ ोग उभारण े हा साव जिनक े ाचा म ु य ह ेतू होता. भारत सरकारन े या ग ुंतवणुक साठी
जागितक ब ँकेकडून पैसे उभार याचा य न क ेला ते हा याचा स ंदभ खालील कारणा ंवर
दे यात आला .
अ) भारत म ुळात साव जिनक चालणारी शाळा होती हणज ेच साव जिनक े अ य ंत
सि य व पाच े होते. munotes.in
Page 89
उदारीकरण, खाजगीकरण आिण जागितक करण
89 ब) जागितक ब ँकां या ि कोनात ून, उ ोगा ं या त ुलनेत भारतात क ृषी े हे मुख पैलू
आहे आिण हण ून औ ोिगक व त ू घरपोच उ पादन कर याऐवजी स ुधार या पािहज ेत.
क) कोणताही औ ोिगक उप म उभार यासाठी बह रा ीय क ंप यांकडून (MNC ) मदत
यावी लागत े. जागितक ब ँकेने कज नाकार याम ुळे, भारतान े यूएसएसआरशी संपक साधला
आिण कजा वर ि या क ेली, यूएसएसआरचा कज मंजूर कर याचा य न क नही
भारतीय समाजातील सम या काही माणात था ंब या नाहीत ज ु या सम या काही
माणात स ुट या आिण याच व ेळी अन ेक मह वप ूण आिण ग ंभीर सम या उदा .
नोकरशाही या चौकटीत , ाचार , लाचखोरी झपाट ्याने वाढली . पंचवािष क योजन ेचा
प रणाम प ंजाबसार या द ेशांना अन ुकूल असल े या ह रत ा ंतीसार या काही आ ंिशक
धोरणा ंम येही झाला आिण याम ुळे देशातील िव ेते देशांम ये फरक िनमा ण झाला . भारत
सरकार उ प ना या प ुनिव तरणावर प रणाम क शकल े नाही याम ुळे देशांतग त
उ पादनाची मागणी वाढली असती . अशा कार े भारत आता नवीन कार या सम या ंना
अपयशी ठरत होता . १९९१ म ये आखाती द ेश तयार झाला . या यु ादर यान भारताला
जागितक बाजारात ून कज घेणे अश य वाटल े. अिनवासी भारतीय िक ंवा अिनवासी
भारतीयांना या प रि थतीत या ंनी भारतात ग ुंतवले या प ैशाची काळजी वाट ू लागल े आिण
हणून या ंनी पटकन या ं या ठ ेवी काढ ून घेत या. प रि थतीम ुळे भारताला परक य
चलनाची कमतरता भास ू लागली . परक य चलना या कमतरत ेमुळे पेम ट संतुलनाच े संकट
उ वल े. भारताला आता ितची वतं अथ यव था उभारण े अश य वाटल े आिण हण ून
जागितक ब ँकेकडून समायोजन कज वीकारण े भाग पडल े. नवीन आिथ क धोरणाम ुळे हे
कज लोकि य झाल े.
१०.९ सारांश
आंतररा ीय अथ यव थ ेने िनधा रत केलेले आंतररा ीय आिथ क एक करण अन ुभवले,
ते हणज े उ पा दन, यापार , गुंतवणूक आिण िव या ंचे आंतररा ीयीकरण , याला
१९५० पासून जागितक करण हणतात . तथािप जागितक करणाची ही ि या ही
जागितक घटना नाही कारण अख ेर जागितक ब ँकेने मे १९९६ म ये कािशत क ेले या
अहवालात याच े काशन क ेले आह े. आिथ क वाढी या म या दां माण ेच जागितक करण
आिण अथ यव था आिण रा य िनय ं ण कमी कर या या मया दा देखील आह ेत याम य े
आंतररा ीय दािय वा ं या बा ंिधलक िशवाय कोणत ेही रा स ुरि त वाट ू शकत नाही याची
जाणीव वाढत आह े. तथािप या च ेतनेचे वा तवात पा ंतर हो याआधी अज ून बराच प ला
गाठायचा आह े.
१०.१०
1. उदारीकरण , खाजगीकरण आिण जागितक करणा या स ंक पना प करा .
2. जागितक करणाचा जागितक अथ यव थ ेवर होणारा प रणाम प करा .
3. जागितक करणाच े नवीन आिथ क धोरण प करा . munotes.in
Page 90
कामाचे समाजशा
90 १०.११ संदभ
https ://www .vedantu .com/commerce /liberalization -privatization -and-
globalization
Amin , S. (1997 ) Capitalism in the Age of Globalization . London : Zed
Beck , U. (1986 ) Risk Society : Towar ds a New Modernity . London :
Sage , 1992
Bergsten , C. F. (1996 ) ‘Globalizing Free Trade’ , Foreign Affairs , vol.
75, no. 3 (May/June), pp. 105–20
McMichael , P. (1996 a) Development and Social Change : A Global
Perspective . Thousand Oaks , CA: Pine Forge P ress
munotes.in
Page 91
91 ११
यवसाय ि या आउटसोिस ग
(िबझन ेस ोसेिसंग आउटसोिस ग-िबपीओ )
घटक रचना
११.० उि े
११.१ तावना
११.२ बीपीओचा अथ
११.३ कामाच े व प
११.४ बीपीओ म ये ेणी
११.५ बीपीओच े कार
११.६ बीपीओची गरज/ बीपीओ चे फायद े
११.७ बीपीओची उि े
११.८ बीपीओ ारे ऑफर केले या सेवा
११.९ बीपीओच े फायद े
११.१० बीपीओचा धोका
११.११ भिव यातील िदशा
११.१२ भारतातील बीपीओ या भिव यातील संभावना
११.१३ बीपीओ ची आ हान े आिण धम या
११.१४ सारांश
११.१५
११.१६ संदभ
११.० उि े
बीपीओ चा अथ समजून घेणे.
बीपीओच े िविवध पैलू जसे फायद े, मया दा जाणून घे यासाठी . munotes.in
Page 92
कामाचे समाजशा
92 ११.१ तावना
साधारण असे हटल े जाते क यवसाय ि या आउटसोिस ग कंप या २०२५ पय त ८.८
अ जा ंपय त पोहोच याची अपे ा आहे. अंदाजान ुसार स या भारतात सुमारे ३७४ यवसाय
ि या आउटसोिस ग कंप या आहेत. िबझन ेस ोसेिसंग आउटसोिस ग कंप या ामु यान े
भारतात उदारीकरणान ंतर आ या आिण यांनी लाखो त णा ंना नोक या िद या आहेत.
याने रा ी या िश टम य े काम कर याची सं कृती देखील सामा य केली. अनेक
बह रा ीय िवमान कंप यांनी यांचे बॅक-ऑिफस ऑपर ेश स थम भारतात आउटसोस
कर यास सु वात केली, यानंतर आयटी कॉप र ेश स सु वात केली. ते हापास ून,
भारतीय आउटसोिस ग े वाढत आहे आिण ऑपर ेशनल माग या पूण कर यासाठी
बह रा ीय कामगारा ंना मदत केली आहे. येक उ ोगा या , येक देशा या आिण येक
आकारा या आिण श या कंप या आउटसोिस गकडे ल देत आहेत. भारताचा बीपीओ
यवसाय देशा या वाढ या अथ यव थ ेत भरीव योगदान देणारा ठरत आहे. बीपीओ या
सेवा उ ोगान े भारतीय सं कृती, अथ यव थ ेवर भाव िनमा ण केला आहे याम ुळे याचा
तपशीलवार अ यास करणे आव यक आहे.
११.२ बीपीओचा अथ
यवसाय ि या आउटसोिस ग (बीपीओ ) ही एक यावसाियक ि या आहे याम य े एक
कंपनी एखाद े काय ( हणज े ि या ) कर यासाठी दुस या कंपनीशी करार करते जेणेक न
मु य फम वतःचा यवसाय यश वीपण े चालव ू शकेल. िव ो, इ फोिसस , ड य ूएनएस
लोबल , ए स चर, आयबीएम , फ ट सोस सो य ुश स, सनटेक इंिडया इ यादी भारतातील
काही शीष िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग कंप या आहेत.
" यवसाय ि या आउट सोिस ग" (BPO) हा श द "आउटसोिस ग" हण याचा आणखी
एक माग आहे. मािहती तं ान -स म सेवा, िकंवा ITES, यवसाय ि या आउटसोिस गचे
दुसरे नाव आहे, जे आउटसोिस ग हो यासाठी IT पायाभ ूत सुिवधा आव यक आहे. जे हा
कॉप र ेशन सेवा िकंवा यवसाय ऑपर ेश ससाठी बा ोत िनयु करते, ते हा याला
आउटसोिस ग हणून ओळखल े जाते. यवसाय ि या आऊटसोिस ग (BPO) सेवा ही एक
कं ाटी सेवा आहे जी एक िकंवा अिधक यवसाय ि या िकंवा काय यव थािपत करते,
िवत रत करते आिण ऑपर ेट करते. मॅ युफॅ च रंग आिण बॅक-ऑिफस ि या जसे क
लेखा आिण मानवी संसाधन े याची उदाहरण े आहेत. तथािप , BPO म ये ाहक सेवा आिण
तांि क सहा य यासार या ंट-एंड सेवा समािव के या जाऊ शकतात .
बीपीओ (िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग) हा एक करार आहे याम य े कंपनी (आउटसोस र)
ितची ि या, तसेच संबंिधत ऑपर ेशनल ि याकलाप आिण कत ये तृतीय प ाकड े
(बीपीओ ऑपर ेटर) ह तांत रत करते, जे नंतर कंपनी या ाहका ंना आव यक सेवा दान
करते. फ हे िकरकोळ बँिकंग, िवमा, वास आिण आदराित य , ऑटो, दूरसंचार,
फामा युिटक स , िव , लेखा आिण मानव संसाधना ंम ये असू शकते ही सव BOP सेवांची
उदाहरण े आहेत. munotes.in
Page 93
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
93 दुस-या श दात सांगायचे तर, आउटसोिस ग कॉप र ेशनला गैर-आव यक आिण िनयिमत
कामे तृतीय प ांना देऊन या या मूळ मता ंवर ल क ि त क देते. आउटसोिस गमुळे,
कंपनीला नॉन-कोअर काय कर यासाठी कायम व पी कम चा या ंना िनयु करणे,
िश ण देणे आिण वेतन दे याची आव यकता नाही. या ि कोनात ून, कॉप र ेशन या या
मूळ मता ंवर ल क ि त करते, तर आउटसोिस ग ही कमी मह वाची कामे तृतीय प ांना
शु कासाठी केली जाते. उ पादक इतर कंप यांना काही ि या हाताळ यासाठी िनयु
करतात , जसे क यां या पुरवठा साखळीच े िवभाग , जे अंितम उ पादन े बनवताना मु य
मतेशी संबंिधत नसतात , िजथे बीपीओची सु वात होते.
आऊटसोिस ग, याला ब याचदा िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग (बीपीओ ) हणूनही
ओळखल े जाते, ही कंपनीची नॉन-कोर टा क तृतीय-प ा या ोताकड े हलव याची
ि या आहे. या कंप या थड पाट या मदतीन े िविवध यावसाियक कामे पूण करतात .
उदाहरणाथ - वतःचा जािहरात िवभाग थापन कर याऐवजी , एखादी उ पादन कंपनी
जािहरात एज सीकड े याचे जािहराती चे काम आउटसोस क शकते. जािहरात एज सी
लाय ंट कंपनीला जािहरात च े बजेट ठरव यासाठी , जािहरात मजकूर िलिह यासाठी ,
सवा त संबंिधत मा यम (टी ही, रेिडओ, वत मानप े, मािसक े) िनवड यात आिण मीिडया
जागा खरेदी कर यात मदत क शकते.
वेळ वाचव यासाठी अनेक उ ोगांमधील सं था BPO चा वापर करतात . सं था अनेक
कार या असू शकतात — जसे क नफा-क ि त उप म , ना-नफा आिण अगदी सरकारी
काया लये आिण एज सी — युनायटेड टेट्स, उ र अमे रका आिण जगा या िविवध
भागात पसरल े या आहेत. BPO सि ह सेस लोबल इंड ी पंचांगानुसार, २०१७ म ये
एकूण BPO सेवा े ाचे उ पादन $144.9 अ ज अस याच े हटल े आहे.
११.३ कामाच े व प
यवसाय ि या आउटसोिस गचा वापर कंप यां ारे दोन कार या काया साठी केला जातो:
बॅक-ऑिफस आिण ंट-ऑिफस ऑपर ेश स, लेखा, IT सेवा, मानवी संसाधने (HR),
गुणव ा हमी (QA) आिण पेम ट ि या यांसारखी काय ही बॅक-ऑिफस टा कची उदाहरण े
आहेत ( यांना अंतग त यवसाय काय देखील हणतात ). याच कार े, कंप या ाहक
समथ न, िवपणन आिण िव सह िविवध ंट-ऑिफस ऑपर ेश स आउटसोस करतात .
संपूण काया मक े आउटसोस कर या यित र , सं था िविश काय जसे क वेतन
आिण मानव संसाधन यव थापन आउटसोस क शकतात .
११.४ बीपीओ म ये ेणी
1. बॅक ऑिफस आउटसोिस ग: िबिलंग, पेरोल आिण एचआर ही अंतग त कॉप र ेट सेवांची
उदाहरण े आहेत या आउटसोस के या जाऊ शकतात .
2. माक िटंग, तांि क सहा य आिण देखभाल यासार या ाहकािभम ुख सेवा ंट ऑिफस
आउटसोिस गम य े समािव आहेत. munotes.in
Page 94
कामाचे समाजशा
94 तुमची गती तपासा
1. बीपीओ हणज े काय?
2. बीपीओ कामा या दोन ेण ची चचा करा.
११.५ बीपीओच े कार
आज जगभरातील यवसाय इतर यवसाया ंना बीपीओ सेवा दान करतात हणून,
बीपीओच े अनेक कार े वग करण केले जाऊ शकते.
• ऑफशोर आउटसोिस ग, याला सहसा ऑफशो र ंग हणून ओळखल े जाते, जे हा
कॉप र ेशन दुसर्या रा ातील कंपनीकड ून सेवांसाठी करार दान करते.
• ऑनशोर आउटसोिस ग, याला देशांतग त आउटसोिस ग देखील हणतात , जे हा
एखादी कंपनी याच रा ातील दुसर्या फम साठी सेवांसाठी करार दान करते ते हा
उ वत े.
• जे हा एखादी कंपनी आसपास या देशांतील कंप यांकडून सेवांसाठी करार करते
ते हा िनअरशोर आउटसोिस ग होते.
• नॉलेज ोसेस आउटसोिस ग (KPO) आिण कायद ेशीर ि या आउटसोिस ग हे
देखील BPO सेवांचे उप-भाग आहेत.
केपीओ, एलपीओ आिण आरपीओ
यवसाय ि या आउटसोिस ग कधीकधी दान केले या सेवां या कारा ं ारे प रभािषत
केले जाते. तीन सवा त लोकि य ेणी खालील माणे आहेत:
1. नॉलेज ोसेस आउटसोिस ग (KPO), याम य े आउटसोिस ग सेवा दा याची िनयु
केवळ िविश यवसाय ि या िकंवा काय हाताळ यासाठीच नाही तर या ि य ेत िकंवा
काया म ये कौश य दान कर यासाठी देखील केली जाते.
2. कायद ेशीर ि या आउटसोिस ग, िकंवा LPO, KPO चा एक कार आहे जो
कायद ेशीर सेवांवर ल क ि त करतो , जसे क कायद ेशीर कागदप े तयार करणे आिण
कायद ेशीर संशोधन करणे, तसेच स ला देणे.
3. संशोधन ि या आऊटसोिस ग, िकंवा RPO, हा आणखी एक कारचा KPO आहे जो
संशोधन आिण िव ेषण काय करतो ; RPO सेवा बह धा बायोट ेक कंप या, गुंतवणूक
कंप या आिण िवपणन सं था वापरतात .
munotes.in
Page 95
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
95 ११.६ बीपीओ ची गरज / बीपीओच े फायद े
बीपीओची आव यकता िकंवा फायद ेशीरता का आहे? हे खालील मु े प करतात :
1. लविचकता : आउटसोिस ग कंपनीला ित या संसाधन यव थापनावर अिधक िनयं ण
दान क शकते. बह तांश बीपीओ सेवांवर शु क आकारल े जाते. हे िनि त खचा चे
प रवत नीय खचा त पांतर क न यवसायाला अिधक लविचक बन यास अनुमती देते.
आउटसोिस गमुळे हंगामी िकंवा च य मागणी असल े या यवसाया ंना जे हा यांना
आव य क असेल ते हा अित र संसाधन े आणता येतात आिण जे हा यांची आव यकता
नसते ते हा यांना सोडता येते. उदाहरणाथ , कर हंगाम आिण ऑिडिट ंग या काळात , लेखा
िवभाग कमी कम चारी असू शकतो . ही काय एका िनि त शु कात ठरािवक कालावधीसाठी
अित र संसाधन े दान कर यासाठी आउटसोस केली जाऊ शकतात .
2. मु य ि याकलाप : बीपीओम ुळे यवसाय या या मूळ मता ंवर ल क ि त क
शकतो . मु य काया वर ल क ि त के याने यवसायाला पधा मक फायदा िमळ यास
मदत होऊ शकते. कम चा या ंना अ याव यक िकंवा शासक य कामांपासून मु केले
जाते, याम ुळे यांना फम या मु य यवसाया ंवर अिधक ल क ि त करता येते. वेगवान
िव तारासार या काळात , कंपनीचे बॅक-ऑिफस काय देखील िव ता रत होईल. या
िव ताराम ुळे कंपनीची संसाधन े (मानवी आिण आिथ क दो ही) कमी होऊ शकतात . या
फं श सच े आउटसोिस ग के याने कंपनीला वेळ िकंवा सेवेची गुणव ा न गमावता
सं थे या सवा त गंभीर बाब वर ल क ि त करता येईल.
3. खचा त कपात करणे आिण काय मता वाढण े: आउटसोिस गचा आणखी एक फायदा
असा आहे क बॅक-ऑिफस ऑपर ेश स जे जिटल व पाच े आहेत ते वाजवी खचा त केले
जातात , कारण िवकिसत देशांम ये िविश बॅक-ऑिफस जॉब कर यासाठी ओ हरह ेड खच
खूप मोठा असतो . आउटसोिस ग काय कोण याही देशात, जेथे व त मजूर उपल ध आहे
तेथे थला ंत रत केले जाऊ शकते. उदाहरणाथ , िदले या भागात ऑिफसची जागा महाग
असेल तर काही सोपी फं श स आउटसोस करणे चांगले.
4. सं थेचे प रवत न करा: BPO नोकरशाही सं थे या सकारा मक प रवत नात मदत
क शकते. आ मक वाढीच े ल य सा य कर यासाठी बीपीओ कॉप र ेशनला मदत क
शकते. प रणामी , बीपीओ यवसाया ंना यांची उ ोजक य गती आिण चपळता राख यास
स म करते.
5. दीघ कालीन ाहक भागीदारी : BPO कम चारी सहसा ाहक सेवेम ये यो य र या
िशि त अस यान े, यांचा ि कोन आिण ाहका ंब लचा ि कोन दीघ कालीन संबंध
थािपत कर या या िदशेने खूप पुढे जाऊ शकतो .
6. ऑपर ेशनल कं ोल: यांचा खच िनयं णाबाह ेर जात आहे अशा ऑपर ेश ससाठी
आउटसोिस ग हा मह वाचा िनण य मानला पािहज े. कालांतराने अिनय ंि त आिण खराबपण े
यव थािपत झालेले काम ह तांत रत कर याचा आउटसोिस ग हा एक उ म माग आहे.
िशवाय , आउटसोिस ग दाता सं थेला अ यथा उपल ध असेल यापे ा मजबूत munotes.in
Page 96
कामाचे समाजशा
96 यव थापक य मता दान क शकतो . उदाहरणाथ , जर आयटी िवभागाकड े बरेच
क प असतील आिण पुरेसा कम चारी नसेल, तर अशा वेळेत कं ाटी आउटसोिस ग
कराराचा वापर यव थापनाला यां या िवनंतीला ाधा य दे यासाठी आिण िनयं ण पु हा
िमळव यासाठी स कर यासाठी केला जाऊ शकतो .
7. सात य आिण जोखीम यव थापन : उ च कम चा या ंनी नोकरी सोड यान े
कामकाजात अि थरता आिण अ यािशतता वाढते. अशा काळात आउटसोिस ग कंपनीचे
सात य सुिनि त करते. उदाहरणाथ - जर एचआर मॅनेजर दीघ वै क य रजेवर असेल
आिण दोन शासक य सहा यक कमी वेळेत नवीन पदांवर जात असतील . अशा वेळी
आउटसोिस गमुळे मानव स ंसाधन काय (एचआर )फं शन कमी होईल.
8. इतर फायद े: जे हा एखाद े काम यो य र या पूण के यावर , आउटसोिस ग कंपनी या
वाढीस मदत क शकते आिण ते पैसे वाचवू शकते. आउटसोिस ग या आिथ क
फाय ा ं या पलीकड े, इतरही अनेक भ े आहेत जसे - ऑपर ेशनल खच िनयंि त करणे,
खचा त कपात , मानवी संसाधना ंम ये वाढ, उ पादकता वाढली , कौश य वेश, कौश य
उपल धता , मह वप ूण आिथ क गुंतवणूक न करता मािहती तं ान साधना ंम ये वेश
िमळवा आिण बदल या बाजार प रि थतीशी अिधक अनुकूलता.
११.७ बीपीओची उि े
1. आउटसोिस ग यवसाय ि या यव थापनाचा वेळ वाचवत े आिण यांना यां या मु य
कौश या ंवर ल क ि त कर यास अनुमती देते.
2. मया िदत संसाधना ंचा अिधक चांग या कार े वापर केला जाऊ शकतो .
3. बीपीओ ऑपर ेशनल खच कमी करते. मोठ्या कॉप र ेशनसाठी ते िकफायतशीर आहे.
4. सं थांना िवशेष सेवा उपल ध आहेत.
5. सं थेचे इतर िविवध सं थांशी धोरणा मक यावसाियक संबंध मजबूत केले जाऊ
शकतात .
परदेशातील िविवध सं था संपक क ाचे काम, अकाउ ंट सीच े काम आिण इतर िविवध काय
यासार या नोक या आउटसोस करत असतात . महामंडळ केवळ घरभाड े भ े, बोनस ,
रोख अॅड हा स आिण इतर अित र गो वरच न हे तर िशि त कम चा या ं या मोठ्या
पगारावरही बचत क शकेल.
११.८ बीपीओ ारे ऑफर केले या सेवा (बीपीओ युिनट्स ार े खालील
मूलभूत सेवा दान के या जातात )
1. टेलीमाक िटंग आउटसोिस ग सेवा: टेलीमाक िटंग आउटसोिस ग सेवा संभा य ाहका ंशी
संल नता सुलभ कर यासाठी िडझाइन के या आहेत. लोकांची गोष्ट मध ्ये ची
राखणे आिण त्यांना िवकत घेण्यास ोत्साहन देणे हा उ ेश आहे. munotes.in
Page 97
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
97 2. ाहक सहा य सेवा: ही सेवा हॉइस , ईमेल आिण चॅटसह िविवध चॅनेल ारे ाहका ं या
चौकशी हाताळत े.
3. तांि क सहा य सेवा: ही सेवा संगणक हाड वेअर, सॉ टव ेअर आिण इंटरनेट पायाभ ूत
सुिवधा उ पादका ं या ाहका ंना चोवीस तास तांि क समथ न आिण सम या ंचे
िनराकरण दान करते.
4. डे क सेवा: ही सेवा कॉप र ेट कम चार्यांना तं ान सम या ंसह मदत करते आिण
समथ न दान करते.
5. िवमा ि या सेवा: ही सेवा िवमा कंप यांना िवशेष उपाय दान करते.
6. मेिडकल ा सि शन सेवा: मेिडकल ा सि शन सेवा सव भारतीय आउटसोिस ग
सेवांपैक २% बनवतात .
११.९ बीपीओच े फायद े
पधा मक फायदा िमळव या या आशेने यवसाय ि या आउटसोिस गम य े भाग घेतात.
बीपीओच े समथ क वारंवार खालील फाय ा ंचा उ लेख करतात :
• आिथ क फायद े: सं थांना वारंवार असे आढळ ून येते क आउटसोस केलेला दाता खूप
व त दरात यवसाय ि याकलाप क शकतो िकंवा आउटसोस दा याशी करार
के याने यांना कर बचतीसार या अनेक मागा नी पैसे वाचवता येतात.
• लविचकता : बीपीओ करार यवसाया ंना ते आउटसोस यवसाय ि या कशा कार े पार
पाडतात याम य े अिधक लविचकता देऊ शकतात , याम ुळे यांना बदल या बाजार
प रि थतीवर अिधक जलद िति या देऊ शकतात .
• पधा मक फायदा : बीपीओ फ स ना यां या यवसाय िकंवा िमशनसाठी आव यक
नसले या ि या आउटसोस कर यास स म करते. हे यांना माक ट लेसम य े वेगळे
करणा या ऑपर ेश सवर यांची अिधक संसाधन े खच कर याची परवानगी देऊन केले
जाते.
• उ च गुणव ा आिण काय दश न: BPO दा या ंचा मु य यवसाय यासाठी यांना
नेम यात आले आहे ते अचूक ऑपर ेश स करणे हा आहे, ते श य ितत या मोठ्या
तरावर , वारंवार अिधक अचूकता, काय मता आिण गतीसह ते कर यावर ल क ि त
कर यास स म असाव े.
११.१० BPO चा धोका
बीपीओम य े गुंतले या सं था अपेि त फाय ा ं यित र संभा य जोखीम आिण तोटे
देखील घेतात. खालील काही संभा य सम या आहेत:
• सुर ेचे उ लंघन: संघटना ंनी यां या सेवा दा या ंसोबत तं ान कने शन थािपत
करणे आव यक आहे, याम ुळे ह याचा आणखी एक संभा य मु ा तयार होतो. सं थांनी munotes.in
Page 98
कामाचे समाजशा
98 यां या सेवा दा या ंसोबत वारंवार संवेदनशील आिण/िकंवा िनयमन केलेला डेटा शेअर
करणे आव यक आहे, याम ुळे आणखी एक सुर ा धोका िनमा ण होतो.
• अनपेि त/उ च खच : सं था ते आउटसोिस ग करत असल े या कामासाठी देय
असल ेली िकंमत कमी लेखू शकतात , कारण ते कामा या रकमेला कमी लेखतात िकंवा
यां या दा या ंसोबत या यां या करारा या संपूण खचा चे मू यांकन िकंवा अंदाज
कर यात ते अयश वी ठरतात . यामुळे, अंितम उ पादन सु वाती या अंदाजाप े ा अिधक
महाग असू शकते.
• सं ेषण सम या : कंप यांना यां या आउटसोस दा या ंसह सं ेषण सम या िकंवा
सां कृितक अडथळ े देखील असू शकतात .
तुमची गती तपासा
1. BPO म ये काही धोका आहे असे तु हाला वाटते का?
2. BPO या दोन फाय ा ंची चचा करा
११.११ भिव यातील िदशा
तं ान , कमीत कमी काही माणात , ये या काही वषा त यवसाय ि या आऊटसोिस गची
प त िव थािपत क शकते. काही कॉप र ेट काय जी आता बर्याचदा आउटसोस केली
जातात ती रोबोिटक ोसेस ऑटोम ेशन (RPA) आिण कृि म बुि म ा (AI) ारे हाताळली
जाऊ शकतात आिण ही तं ान े अनेकदा व त खचा त आिण जलद गतीने अशी काय
क शकतात .
११.१२ भारतातील िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग या भिव यातील
संभावना
आयटी सेवांची सवा त वेगाने वाढणारी ेणी हणज े िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग (BPO).
जगभरात आउटसोिस ग ७% वािष क दराने वाढत आहे. युनायटेड टेट्समधील ७३ ट के
सीईओ ंनी सांिगतल े क यां या सं थांनी काही काम आउटसोस केले आहे. एक नवीन
उ ोग हणून या या मतेमुळे बीपीओ उ ोग भारतात बरेच ल वेधून घेत आहे.
ऑफशोर बीपीओ माक टम य े भारताचा ६३ ट के िह सा आहे. पूव युरोप, िफलीिप स ,
मोरो को , इिज आिण दि ण आि का हे सव बाजार शेअरसाठी पधा कर यासाठी
उदयास आले आहेत. चीन बीपीओ बाजारप ेठेतही िव तार कर याचा य न करत आहे.
1. भारतातील बीपीओ उ ोग सात लाखा ंह न अिधक लोकांना रोजगार देतो आिण
जागितक बाजारप ेठेतील एक तृतीयांशपे ा जा त वाटा आहे.
2. बीपीओ उ ोग गे या काही वषा त ३५% पे ा जा त दराने वाढला आहे. munotes.in
Page 99
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
99 युनायटेड टेट्स आिण युरोप या तुलनेत, कमी वेतनासाठी म कर यास इ छुक स म
लोक संसाधना ंचा मोठा साठा भारतात आहे. इतर पाि मा य देशां माण ेच भारतात इं जी
भािषक लोकस ं या सवा िधक आहे. हे बीपीओना रा भर काम क न आिण संसाधना ंचा
जा तीत जा त वापर क न अमे रकन लाय ंटला अिधक चांग या कार े सेवा दे यास
अनुमती देते. भारता या बीपीओ यवसायाला न क च उ वल भिव य आहे.
११.१३ BPO ची आ हान े आिण धम या
युनायटेड टेट्स आिण युरोप या तुलनेत भारतात कमी पगारावर काम कर यास तयार
असल े या कुशल कामगारा ंचा मोठा समूह आहे. इतर पाि मा य देशां या तुलनेत भारतात
सवा त जा त इं जी बोलणारी लोकस ं या आहे. रा भर काम क न आिण संसाधना ंचा
जा तीत जा त वापर क न , बीपीओ अमे रकन ाहका ंना अिधक चांग या कार े सेवा
देऊ शकतात . भारता या बीपीओ उ ोगाला , िनःसंशय, आशादायक भिव य आहे.
तरीही डेटा या बाबतीत आउटसोिस ग कंपनीला काही आ हाना ंना त ड ावे लागत े.
डेटाचा गैरवापर ही अलीकड या काळात मोठी सम या बनली आहे. डेटा लीकेजमुळे मूळ
देशातील रिहवाशा ंना मोठ्या माणा त सम या िनमा ण हो यास मदत होते. ( या कंप या
नोक या आिण लोकांना आउटसोस करतात ) उदाहरणाथ – रिहवाशाचा मोबाईल नंबर,
प ा, बँक तपशील इ यादी असल ेले तृतीय प पैसे माग यासाठी , लॅकमेिलंग आिण
हेरफेर कर या या हेतूने याचा गैरवापर करतात . उदाहरणाथ - तु हाला एक कॉल आला
असेल क तु ही तुमचे ेिडट काड िबल भरले नाही याची र कम X पैसे आहे. यामुळे,
जर एखा ान े ताबडतोब पैसे न भर यास काड लॉक केले जाईल िकंवा याजदर वाढवल े
जातील िकंवा तु ंगात टाकल े जाईल इ यादी . घाबरण े आिण भीती िनमा ण करणे आिण
हेराफेरी करणे आिण पैसे िमळवण े हा आजकाल ात गु हा आहे. अलीकडची था हणज े
पैसे माग याऐवजी िग ट काड िमळव यासाठी ाहका ंना िवचारण े इ. नेटि ल स वेब
िसरीज जमतारा – सबका नंबर आयेगा हे दाखवत े क खेड्यापाड ्यात बसले या य
ऑनलाइन ा सफर ार े पैसे कसे कमवतात . आवाजात फेरफार क न आिण लोकांम ये
िचंता, दहशत िनमा ण क न डेटाचा कसा दु पयोग केला जातो हे देखील ते दाखवत े. जे
लोक अशा घोटा या ंना बळी पडतात ते दोघेही सा र , िनर र लोक, ये नाग रका ंना
याचा प रणाम भोगावा लागतो . Youtube म ये एक साधा शोध कॉल स टस या संदभा त
मोठ्या माणात गु ांची सं या दश वेल. हे येक ट यावर नोक या दे याशी संबंिधत
घोटा या ंसह लोकांचा मोबाईल नंबर वाप न यांची फसवण ूक करतात . लाइ ह कॅम
ॅिकंग आिण कॅमरचा चेहरा वतःला दाखवण े असे ि हिडओ YouTube वर देखील
उपल ध आहेत. या सव घटना यवसाय आिण ाहक डेटा हाताळणीम य े गुंतलेली
जोखीम दश वतात. िडिजटलायझ ेशन आिण यूपीआयम ुळे घोटाळ े अनेक वेळा वाढल े
आहेत, ये नाग रका ंना यां या मोबाइलम य े अॅ स थािपत केले आहेत, यां या
वतः या कुटुंबातील सद या ंना पासब ुक मािहत नाही आिण नंतर यां या वत: या
नकळत पैसे काढल े जातात . हे ये नाग रक नंतर बँकेकडे जातात आिण बँक काहीही
क शकत नाही. गरीब कामगार , गृिहणी यां यासाठी ही र कम खूप मोठी आहे.
काहीव ेळा लोक यांचा एटीएम नंबर, सी ही सी नंबर, पासवड नकळत असा िवचार करतात munotes.in
Page 100
कामाचे समाजशा
100 क यांना आलेला फोन बँकेचा आहे. यामुळे िडिजटल िश णाचा अभाव ही काळाची
गरज आहे.
आउटसोिस ग या मया दा खालील माण े आहेत:
1. िनयं ण गमावण े.
आउटसोिस ग सं था यवसाया या स या या थानापास ून दूर असू शकतात , वारंवार
भेटी देणे श य नसते आिण अहवाला ार े सं ेषण िनयंि त कर यासाठी पुरेसे नसते.
हणून, घराम य े असे करणे अ यवहाय अस यािशवाय , मु य काय आउटसोस क
नयेत. बाजारा ार े ओळखली जाणारी कोणतीही अ मता यवसाया या ित ेसाठी
धोकादायक ठ शकते. पधा वाढत अस यान े बीपीओ अ यावत करणे आव यक
आहे, कोण याही िवलंबामुळे लाय ंटचे नुकसान होऊ शकते कारण ते काम कर यास
तयार असल े या इतर बीपीओचा मोठा पुरवठा आहे.
2. वात ं याचा अभाव .
गृह यवसायातील स मता आिण संसाधन े गमाव याम ुळे, कामगारा ंना अनाव यक
बनवले जाते िकंवा इतर तैनात केले जाते आिण मालम ा िवक या जातात , यवसाय
आउटसोिस ग सं थांवर अवल ंबून राह शकतो . उ लंघन झा यास व रत ि याकलाप
थािपत करणे कठीण होईल. ि या पु हा सु कर यात उशीर झा यास ित ेला
हानी पोहोच ू शकते आिण कंपनी या रोख वाहावर प रणाम होऊ शकतो .
3. कम चारी मरगळ
कम चा या ंची मता कालांतराने िबघडू शकते आिण आउटसोिस गमुळे जबरद ती
रडंडंसी झा यास वैमन य िवकिसत होऊ शकते. याचा उ पादकत ेवर मह वप ूण
भाव पडू शकतो कारण गती आिण गतीसाठी कमी चालना िमळेल. बीपीओमधील
संपाचा प रणाम कंप यांवरही होऊ शकतो .
4. खच फाय ा ंपे ा जा त असू शकतो .
कम चा या ंची रडंडंसी भरपाई , िव मान करारा ंवर लवकर संपु ात येणारा दंड आिण
मालम ा , वन पती आिण उपकरण े यां या िव हेवाटीचा खच सव खच होऊ शकतो .
आउटसोिस ग फायद े भिव यातील अपे ांवर आधा रत आहेत जे पूण होऊ शकतात
िकंवा नसू शकतात . यामुळे, घरातील य ना रोजगार गमवावा लागणार आहे.
5. भागधारका ं या िति या .
आउटसोिस गचा कंपनीमधील यां या वार यावर कसा प रणाम होतो यावर अवल ंबून
भागधारक सकारा मक िकंवा ितकूल िति या देऊ शकतात . काही भागधारक खूश
होऊ शकतात , तर काही िनराश होऊ शकतात . याम य े भागधारक जे यांचे शेअस
िवकू शकतात , फायना सर जे रोख परता याची मागणी क शकतात , जे ाहक यांचा munotes.in
Page 101
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
101 यवसाय इतर घेऊन जाऊ शकतात आिण पुरवठादार जे यां या भिव या तील
जोखीम ल ात घेऊन यां या यवसाया या प रि थतीत बदल क शकतात .
6. कायद े
चलनाच े मू य राख यासाठी तसेच ित पध देशांशी यवहार करताना िवदेशी देशांशी
संवाद साध यावर कायद े बंधने घालू शकतात . देशांतग त उ ोगा ंचे संर ण
कर यासाठी उ च आयात शु क लावण े िकंवा िविश उ ोगा ंम ये काय रत असल े या
यवसाया ंवर परवाना आव यकता लागू करणे यासारख े काही भागधारका ंचे अिधकार
जप यासाठी ते काय ाची अंमलबजावणी क शकते. परवाना िमळिव याची अट
हणून काही कृती िकंवा मानका ंसाठी लांब ि या देखील असू शकते.
११.१४ सारांश
यवसाय ि या आउटसोिस ग (बीपीओ ) ही एक यावसाियक ि याकलाप आहे याम य े
एक कंपनी एखाद े काय ( हणज े ि या ) कर यासाठी दुस या कंपनीशी करार करते
जेणेक न मु य फम वतःचा यवसाय यश वीपण े चालव ू शकेल. कामा या
आउटसोिस ग ारे, कंप यांना अनेकदा फायदा होतो कारण मु य कंपनी िविश मह वा या
े ांवर ल क ि त क शकते. आउटसोिस गमुळे कम चा या ंसाठी लागणारा खच , वेळ,
ऊजा , संसाधन े कमी हो यास मदत होते. तथािप , या या वतः या सम या आहेत जसे
क आप या देशात नोकरी गमावण े, इतर देशांवर खूप अवल ंिब व. तृतीय प िकंवा
बीपीओ इ याद ार े मािहतीचा गैरवापर होऊ शकतो .
११.१५
1. बीपीओचा अथ आिण काही मया दा प करा.
2. बीपीओ ार े ऑफर केले या सेवांची चचा करा.
3. बीपीओ या फाय ा ंची चचा करा.
११.१६ संदभ
1. https://www.business -standard.com/article/companies/indian -bpo-
market -to-hit-8-8-bn-by-2025 -amid -liberalised -regime -
121100600331_1.html
2. Britannica, T. Editors of Encyclopaedia (2022, February 14).
outsourcing. Encyclopedia Britannica.
https://www.brita nnica.com/topic/outsourcing Sen, F., & Shiel, M. (2006).
From business process outsourcing (BPO) to knowledge process
outsourcing (KPO): Some issues. Human Systems Management, 25(2),
145-155.
3. Budhwar, P. S., Luthar, H. K., & Bhatnagar, J. (2006). The dynamics of
HRM systems in Indian BPO firms. Journal of Labor Research, 27(3),
339-360. munotes.in
Page 102
कामाचे समाजशा
102
4. https://timesofindia.indiatimes.com/ blogs/digital -mehta/what -is-bpo-
and-why-is-it-different -from -a-call-center/
5. Ramachandran, K., & Voleti, S. (2004). Business process outsourcing
(BPO): emerging scenario and strategic options for IT -enabled services.
Vikalpa, 29(1), 49 -62.
6. https:/ /www.outsourceaccelerator.com/guide/indian -bpo-companies/
https://www. forbes.com/sites/forbesbusinessdevelopmentcouncil/2021/01/
08/the -business -process -outsourcing -trend -how-bpo-benefits -businesses -
of-all-sizes/?sh=6af4ddb22f49
7. Refer this article for more information on this area
https://economictimes.indiatimes.com/hot -links/bpo/white -collar -crimes -
rock-bpos/articleshow/1155095.cms?from=mdr
8. https://www.youtube.com/watch?v=AS4Z -wXmuP0
munotes.in
Page 103
103 १२
ान ि या बा ोत : अथ , सम या
घटक रचना
१२.० उि े
१२.१ तावना
१२.२ ान ि या बा ोताचा अथ
१२.३ ान ि या बा ोताच े काय े
१२.४ ान ि या बा ोताची उ प ी
१२.५ ान ि या बा ोता या न याची ट केवारी
१२.६ ान ि या बा ोताच े फायद े
१२.७ भारतातील ान ि या बा ोताच े
१२.८ ान ि या बा ोतामधील सम या
१२.९ ान ि या बा ोतामधील बा आिण अंतग त सम या
१२.१० ान ि या बा ोताचा य आिण कुटुंबांवरील भाव
१२.११ सारांश
१२.१२
१२.१३ संदभ
१२.० उि े
ान ि या बा ोता ब ल जाणून घेणे.
ान ि या बा ोताच े (KPOs) फायद े समजून घे यासाठी , या कंप यांना येणा या
सम या जाणून घेणे.
१२.१ तावना
मागील करणाम य े, आपण BPO – यावसाय ि या बा ोता (िबझन ेस ोसेस
आउटसोिस ग) ब ल िशकलो होतो. येथे आपण KPO – नॉलेज ोसेस आउटसोिस गब ल
अ यास क या . हा पाठ तुम यासाठी उपयु ठरेल कारण भिव यात तु ही KPO िकंवा munotes.in
Page 104
कामाचे समाजशा
104 संशोधनावर आधा रत सं थेम ये ान ि या बा ोत काय कता हणून काम क
शकता . आज या पधा मक बाजारप ेठेत, िवशेषीकरण अिधक लोकि य होत आहे,
कॉप र ेशन यां या मूळ मता ंवर ल क ि त करतात आिण बाक च े आउटसोिस ग करतात .
अनेक उ पादन सं थांनी हे ओळखल े आहे क आउटसोिस ग के याने ते केवळ पैसे
वाचवणार नाहीत तर कंपनी या िवकासवर ल क ि त कर यासाठी अिधक चांग या
ि थतीत असतील .
बा ोताची सु वात मािहती ि या इंड ीपास ून झाली आहे. यानंतर ते अनेक
उ ोगा ंम ये िव तारत गेले. बा ोताची १९९० या दशका या सु वाती या काळात
उ च-तंि क उ ोगा ं या सं येत वाढ झा याम ुळे लोकि य झाले जे काही वेळा वत: या
देखरेखीसाठी खूप लहान होते. जरी या कंप यांकडे यांचे वतःच े मह वप ूण ाहक सेवा
िवभाग आहेत. काही प रि थत म य े, या यवसाया ंनी यां या उ पादना या वापरा या
सूचना समज यास सुलभ कर यासाठी आिण मह वा या मािहती घटका ंची अनु मिणका
कर यासाठी तांि क त ाची िनयु केली आिण तांि क समथ नासाठी आिण ाहका ंसाठी
यांचे फोन घे यासाठी (कॉलस टर) ता पुर या रोजगार एज सीमाफ त कमी-कुशल
कामगारा ंना िनयु केले, िशि त केले. िह सेवा य नी कॉल स टस म ये काम केले,
जेथे फोनमाफ त ाहका ंना मदत कर यासाठी आव यक असल ेली मािहती सहज उपल ध
होती आिण नंतर ती संगणक णालीम य े अनु िमत केली गेली आहे.
१२.२ ान ि या बा ोताचा (KPO) अथ :
ान-क ि त यवसाय ि या बा ोताची यांना यावसाियक डोमेन-आधा रत
कौश याची आव यकता असत े. यांना ान-क ि त ि या बा ोत (KPO) हणून
ओळखल े जाते. ान ि या बा ोत म ये ान-क ि त ि या देखील समािव
असतात याम य े मािहती वापरली जाते आिण यवसाया ंम ये व तुिन अंत ी करणे,
यव थािपत करणे, िव ेषण करणे आिण िवतरीत करणे या ि य ेचा समाव ेश होतो. हे
यवसाियक रसच , इ हे टम ट रसच , पेटंट फाइिल ंग, बौि क संपदा, अॅनािलिट स , डेटा
मॅनेजम ट, इि वटी आिण फायना स , कायद ेशीर, सोिस ग आिण मािहती आिण इतर उ च
ेणी या ि ल नोक या आिण ि या या ान ि य े या बा ोताची उदाहरण े आहेत.
KPO कम चा या ला डोमेनचे ान आिण उ च जोडल े या मू य ि या साखळीतील
अनुभव आव यक असतो .
ऑिफस टायगर , माट अॅनािल ट आिण द माट यूब हे िव ीय सेवा KPO पेसमधील
तीन उ लेखनीय भारतीय आधार आहेत. अनेक MNC KPO, जसे क इ हॅ यू स ह
आिण जीई कॅिपटल . जागितक कॉप र ेशन, देखील सहभागी आहेत. जेपी मॉग न,
एचएसबीसी , रॉयटस , िफडेिलटी, मॉग न टॅनली आिण इतर आहेत. भारतात , टॅनले
आिण िसटी ुप या दोघांचीही काया लये आहेत. २०१० -११ मधील उपल ध
आकड ेवारीन ुसार जागितक बाजारप ेठेत भारतीय KPO े ाचे योगदान अंदाजे ६५-७०
ट के आहे.
munotes.in
Page 105
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
105 १२.३ ान ि या बा ोताच े काय े
ान-क ि त ि या बा ोत (केपीओ) अनेक े ांम ये वापरला गेला आहे. याचा
तपशीलवार िवचार क या. KPO चा उपयोग फामा युिटक स आिण बायोट े नॉलॉजी
म ये ऑफशो र ंग R & D म ये केला गेला आहे. अ वाल यां या मते, भारतासारख े देश
कॉ ॅ ट रसच आिण ि लिनकल ाय सम य े ल णीय खच क न फायद े ६०% पय त
देतात. हणूनच Astra Zeneca आिण Glaxo Smith Kline सार या बह रा ीय
कंप यांनी अलीकड ेच भारतासार या कमी िकमती या िठकाणी R&D कामासाठी
ऑफशो र ंग औषध िवकास क े थापन केली आहेत. ऑफशो र ंग िव ेषणे आिण
इ ह टरी यव थापन खच डेटा-मायिन ंग सेवा सं थांना यां या खचा या ७०% पय त
वाचवू शकतात . अमे रका आिण भारतीय पीएचडी /अिभय ंता यां या िकंमतीतील फरक
सुमारे $ 60,000 ते $ 80,000 आहे. या सेवांचा पुरवठा कर यासाठी , Evalueserve,
GE Caps आिण Market Rx सार या कंप यांनी कमी िकमतीत काही िठकाणी क े
थापन केली आहेत आिण लवकरच भिव यात आणखी काही योजना आख या जात
आहेत. मािहती िव ेषण आिण अंत ी: उ ोग आिण डोमेनमधील यावसाियक सम या ंचे
िनराकरण कर यासाठी अ याध ुिनक मािहती िव ेषणे वापरतात , कृती कर यायो य
अंत ी असल े या सं थांना स म करणे. बाजार संशोधन आिण यवसाय संशोधन सेवा,
तसेच रणनीती स लामसलत , सवा त मह वा या यावसाियक सम या ंना तंतोतंत आिण
संि उ रे दे यासाठी दान केले जातात .
लोबल रपोिट ग आिण परफॉम स मॅनेजम ट: ऑपर ेशनल उ कृ ता आिण उ पादकता
ा कर यासाठी , संपूण उ ोगा ंम ये भावी अहवाल आिण काय दश न मू यांकन दान
केले जातात .
मािहती यव थापन : िविवध भागधारका ं या आव यकत ेनुसार िव सनीय कॉप र ेट
अहवाल आिण िव ेषणासाठी काय म मािहती एक ीकरण , संचयन, पुन ा ी आिण
सामाियकरण उपाय केले जातात .
१२.४ ान ि या बा ोताची उदय
१९९० या दशका या उ राधा त कमी वेतन दर असल े या रा ांना मािहती तं ान
आिण यवसाय ि या बा ोताच े यश, तसेच प रणामी खच कपातीम ुळे काही बह रा ीय
कंप यांना उ च- ेणी ान-आधा रत म बा ोत कर याचा य न कर यास े रत
केले. उदा. जनरल इलेि क या बंगलोर, भारतातील यवसा ियक पध ने १९९७ म ये
GE कॅिपटलला जागितक तरावर जोखीम िव ेषण सेवा दे यास सु वात केली.
अमे रकन ए स ेसची िद ली -गुडगाव, भारता या पूण मालक ची उपकंपनी, ित या
आजूबाजू या अनेक ेिडट काड िवभागा ंसाठी जोखीम आिण ेिडट िव ेषणे घे यास
सु वात केली. १९९८ -९९ म ये जगात आिण भारतात वतःच े कॅि ट ह स टर थापन
क न १९९८ म ये, मॅिक स े कंपनीने िद ली , गुडगाव, येथे, जगतीक दजा चे ६,००० ह न
अिधक स लागारा ंना माक ट रसच , यवसाय संशोधन आिण डेटा िव ेषण सेवा िवतरीत
कर यास सु वात केली. munotes.in
Page 106
कामाचे समाजशा
106 १२.५ ान ि या बा ोताची न याची ट केवारी
KPO/BPO या बा ोतामागील मह वाच े कारण हणज े खच कमी करणे. हे कसे काय
करते ते पाह या. बा ोतासह , खच केलेले पैसे १८ ट के िनि त , ३० ट के
प रवत नशील आिण २०% नफा आहे. यामुळे बचत होते, प रणामी KPO ाहका ं या
मू यात ३२ ट के वाढ होते. प रणामी कंप यांची पधा मकता सुधारते. ाहका ंची
प रवत नीय िकंमत KPO दा या ंसाठी उ प न िनमा ण करते. सामा य KPO िव े या या
उ प नासाठी (करांपूव ) नफा जवळजवळ ३०% असतो . दुसरीकड े जे हा काम
बा ोतान े केले जात नाही, ते हा कम चा या ंचा खच एकूण उ प ना या जवळपास ३५%
असतो . एकूण अित र खचा या ३५ ट के, जसे क दळणवळण , वाहतूक, खानपान
आिण पायाभ ूत सुिवधावर खच होतो. KPO िव े या या उ प ना या एकूण खचा चा वाटा
८५ ट के आहे. एक कार े, नफा कमी होतो. (Eval ueserve 2005)
१२.६ ान ि या बा ोताच े फायद े:
उदयो म ुख रा ांम ये, मािणत तांि क िश ण आता येकासाठी सहज उपल ध झाले
आहे. ान ि या बा ोताम ुळे अ यंत कुशल मनु यबळ अगदी कमी खचा तही उपल ध
होत आहे. प रणामी , यां या सेवा वापरण े उपल ध होत अथ पूण आहे.
KPO प दतीच े खालील फायद े आहेत.
1. मह वप ूण खच बचत जी इतर चांग या कार े वापरता येऊ शकते.
2. उ च प रचालन प रणामकारकता आहे.
3. इन-हाउस सेवा देखभालीसाठी वेळ आिण यव थापन खचा त बचत होते.
4. जा त नफा िमळू लागला आह े.
5. म खच न वाढवता मोठ्या कामगारा ंची िनयु कर याची मता वाढू लागली
आहे.
6. मा या बाबतीत िशि त यावसाियक आहेत. यां या संबंिधत उ ोगा ंम ये
सखोल ान आिण अनुभव असल ेले सुिशि त त आह ेत.
7. जागितक दजा ची पायाभ ूत सुिवधा आिण सुर ा णाली जी कंपनीची ि थरता आिण
उ च दजा ची सुर ा सुिनि त करते.
8. िविवध मािहती ोता ंसह काय कर याची मता िनमा ण.
9. संपूण ि य ेदर यान उ च-गुणव ेचे काम तयार करा आिण िटकव ून ठेवा.
10. कामगारा ं या गुणव ेत सात य िनमा ण करत े.
11. वेळेवर सेवा िवतरण करता य ेते.
12. सेवात य यय येत नाही
13. KPO ही ि या लविचक आहे.
munotes.in
Page 107
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
107 तुमची गती तपासा
1. नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस ग या आधी कोण या कंप या आउटसोिस ग हणून
भारतात आ या .
2. नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस गचे दोन फायद े सूचीब करा.
१२.७ भारतातील ान ि या बा ोत
भारतातील बीपीओच े यश परदेशी कॉप र ेशनना यां या उ च-तं ानावर आधा रत
रोजगार भारतात आऊटसोस कर याचा िवचार कर यास वृ करत आहे. जबाबदार
असल े या मुख चलांम ये ऑपर ेशनल खचा त बचत, ऑपर ेशनल काय मता , स म
कामगारा ंचा समूह, पायाभ ूत सुधारणा , वाढल ेली गुणव ा आिण KPO साठी आव यक
असल ेले अनुकूल सरकारी िनयम यांचा समाव ेश होतो.
KPO या ीने भारताची िश ण यव था ही याची सवा त मोठी संप ी आहे. ि टीशा ंनी
एक मजबूत इं जी-भािषक शाळा णाली तयार केली, याम ुळे भारताला पधा मक
फायदा झाला. भारतात , तृतीयक िश ण णाली चांगली िवकिसत झाली आहे. उ च
िशि त कामगारा ंचा साठा अि त वात आहे. भारतीय संशोधन आिण िवकासात उ कृ
आहेत. चलन मू यामुळे कमी िकमतीचा फायदा देखील आहे. दरवष , भारत मािहती
तं ान , अिभया ंि क , िश ण , कायदा , िव ान , िव , वा तुकला आिण इतर पधा मक
े ांम ये लाखो इं जी भािषक यावसाियका ंची िनिम ती करतो .
भारतीय धार मु यतः कामगारा ं या शै िणक आिण तांि क मतेमुळे आहे. NASSCOM
(नॅशनल असोिसएशन ऑफ सॉ ट वेअर अँड सि ह स कंपनीज ) ारे २००२ म ये केले या
सव णान ुसार, एकूण यवहारा ंची सं या, एकूण यवहारा ंची एकूण सं या, एकूण ाहका ंचे
समाधान , ित तास यवहारा ंची सं या आिण बँिकंग आिण िव ीय सेवा े ातील उ रा ंची
सरासरी गती. अशा िविवध ेण म य े भारतीय ITES -BPO क े यूएस आिण यूके-
आधा रत बीपीओ क ांपे ा चांगली कामिगरी करतात ॰
पोलन े हे देखील उघड केले आहे क ४५ ट के भारतीय KPO सेवा दा या ंकडे िस स
िस मा (कंपनी या ऑपर ेशनल कामिगरी , ि या आिण िस टमच े मू यांकन आिण
सुधार यासा ठी डेटा आिण सांि यक य िव ेषणाचा वापर करणार े कठोर आिण िश तब
तं ) सारखी सव च गुणव ा मा यता आहे. िस स िस मा ही मॅ युफॅ च रंग आिण सेवा
ऑपर ेश समधील दोष शोध यासाठी आिण ितबंिधत कर यासाठी एक प त आहे.
भारतात , बीपीओ आिण केपीओ अिधक गुणव ेशी संबंिधत होत आहेत आिण ते
आंतररा ीय मानका ंची पूत ता कर यासाठी सतत िवकिसत होत आहेत. ते CMM
ेमवक मधून नवीन CMMI ेमवक म ये सं मण करत आहेत, याम य े ISO 9002,
ISO 9001, ISO 9001:2000 आिण ISO 9001:2001 सार या आंतररा ीय
तरावरील मानक करण सं थेकडून (ISO) आंतररा ीय तरावर िस गुणव ा
यव थापन मानका ंचा समाव ेश आहे. munotes.in
Page 108
कामाचे समाजशा
108 भारतीय कंप या केवळ "सॉ टव ेअर कुलीज" तयार क शकतात हा गैरसमज वरीत
वा तवाला माग देत आहे क ते यावहा रक ्या सव काही क शकतात , अगदी रॉकेट
िव ान देखील. भारतात फाम सी, वै क, कायदा , जैवतं ान , िश ण आिण िश ण ,
अिभया ंि क , िव ेषण, िडझाइन आिण अॅिनमेशन, संशोधन आिण िवकास आिण
पॅरालीगल यासार या े ातील कुशल कम चारी मोठ्या सं येने आहेत. साम ी आिण
अगदी बुि म ेसाठी सेवा.
जगभरातील आघाडी या सं था या कौश याचा वरीत शोध घेत आहेत आिण याचा
वापर करत आहेत, प रणामी उ च-अंत ि य ेचे आउटसोिस ग कमी वेतना या िठकाणी
होते. प रणामी , नॉलेज ोसेस आउटसोिस ग भारतात उदयास येत आहे.
१२.८ ान ि या बा ोतामधील सम या
अिलकड या काळात , पूव आउटसोस केलेली पुनरावृ ी काय आता वयंचिलत केली
जात आहेत. युनायटेड टेट्समधील कंप यांनी भारतासोबत काम कर याच े मु य कारण
हणज े व त मजूर, हणज ेच जवळपास ५० ते ३० ट के खचा ची बचत होते. तथािप ,
कालांतराने कम चार्यांम ये अनेक रोजगार संधी उपल ध झा याम ुळे भारतीय कम चार्यांनी
उ च दराने नोक या सोड या आहेत. कम चारी देखील जा त पगाराची मागणी करतात
प रणामी , खच वाढत आहे आिण यामुळे नफा कमी होतो.
थािनक युनायटेड टेट्स फम आिण आंतररा ीय तरावर देखील पधा वाढली आहे.
उदाहरणाथ - िफलीिप सन े, िवशेषतः, संपक क आउटसोिस गसाठी जगातील आघाडीच े
थान हणून वतःला आधीच थािपत केले आहे. हा देश युनायटेड टेट्स (जगातील
BPO सेवांचा अ वल ाहक ) सह घिन सां कृितक नेह सामाियक करतो आिण
बर्यापैक इं जी बोलणारी लोकस ं या आहे. िफलीिप सन े वत:चा KPO यवसाय
वाढव यासाठी बरेच य न केले आहेत, आवाज -आधा रत संपक क सेवांम ये अ ेसर
हणून आपल े थान िनमा ण केले आहे. िफलीिप सन े मागील पाच वषा म ये वै क य
ितल ेखन आिण आिथ क वग करण यासार या KPO सेवांम ये वेश केला आहे. िटयर-I
शहरे, जसे क भूतकाळात होते, भारता या IT वाढीच े नेतृ व केले आहे कारण यां याकड े
मजबूत पायाभ ूत सुिवधा, कनेि टि हटी आिण ितभा आहे. तथािप , अिव सनीय वाढीचा
दर असूनही, भारतातील केपीओ उप मा ंना रअल इ टेट या वाढ या िकमती आिण उ च
ऑि शन दर यासार या गंभीर अडचण चा सामना करावा लागतो . या आ हाना ंमुळे नफा
राख यासाठी यवसाया ंची मागणी वाढली आहे.
केपीओला गत िव ेषणा मक आिण िवशेष कौश याची आव यकता अस यान े, पारंप रक
िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग (बीपीओ ) पे ा याला अिधक आ हाना ंचा सामना करावा
लागतो . ितभा आकिष त करणे आिण िटकव ून ठेवणे यासार या सं थांना त ड ावे
लागत े.
munotes.in
Page 109
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
109 १२.९ KPO बा आिण अंतग त सम या :
केपीओच े फायद े असल े तरी, यात अनेक गंभीर सम या देखील आहेत यांना पूण
लाभा या संभा यत ेची जाणीव कर यासाठी संबोिधत करणे आव यक आहे. या सम या ंचे
िनराकरण कर यात अयश वी झा यास महाग ुटी आिण मॉडेलचे उ चाटन होऊ शकते.
KPO धोरणाचा पाठपुरावा कर याची आ हान े दोन ेण म य े िवभागली जाऊ शकतात :
बा आिण अंतग त सम या .
अ) बा सम या
सं थे या िनयं णाबाहेरील कारणा ंमुळे बा सम या उ वतात . एक यो य KPO िव ेता
शोधण े जो आव यक मता वाढवता ये याजोगा आिण िकफायतशीर मागा ने दान क
शकेल हे देखील एक आ हान असू शकते. काही केपीओ िव ेते पुरेसे कम चारी भरती
कर यास स म आहेत, परंतु कुशल कामगारा ंची वाढती मागणी आिण इतर देशांतील
राहणीमानात सुधारणा यांचा प रणाम हणून पगारवाढीचा अनुभव घेत असताना ते कठीण
होते. चलन िविनमय बदल, याम ुळे खचा त कपात होऊ शकते आिण याचा यवसायावर
आणखी प रणाम होतो. उदाहरणाथ , मजबूत पया भारतातील आउटसोिस ग या
वा तिव क खचा वर ल णीय प रणाम क शकतो .
दुसरी बा सम या हणज े कंपनीची बौि क संप ी सुरि त कर यात अपयश . गे या
काही वषा त गती साधली गेली असली तरी, बौि क संपदा संर ण हा KPO मॉडेल या
पूण वीकृतीम य े अडथळा आहे. इतर देशांम ये बौि क मालम ेला एक गंभीर आ हान
आहे, यावर िनयं णाची श यता कमी आहे. सुर ा उ लंघन आिण फसवण ुक त
अडकल े या आउटसोिस ग दा या ंचा समाव ेश असल े या अलीकडील घटना ंनी जाग कता
वाढवली आहे आिण सं थांना बौि क संपदा आिण ाहका ं या गोपनीयत ेचे संर ण
कर यासाठी नवीन माग शोध यास भाग पाडल े आहे. डेटा आिण गोपनीयत ेचे संर ण
करणे, तसेच देश-िवदेशातील कायद ेशीर आिण िनयामक दािय वा ंचे पालन करणे हे काही
कंप यांसाठी सोडव याच े मह वाच े अडथळ े आहेत.
KPO िव े याचे भौितक थान या रा ात KPO िव ेता ि थत आहे या देशा या
आिथ क आिण राजक य वातावरणाशी संबंिधत सम या िनमा ण करते. रिशया िकंवा यु ेन
हे असेच अलीकडच े उदाहरण आहे. दुस या देशािव काम करणे वतः या देशाने
लादल े या िनब धां ारे ितबंिधत केले जाईल .
ब) अंतग त सम या
अंतग त सम या KPO दा याकड ून सेवा वापरताना कंपनीला या सम या ंचा सामना
करावा लागतो या सम या ंचा संदभ घेतात. इं जी ही ाथिमक भाषा नसले या
रा ांसोबत यवसाय चालव यापास ून ा झाले या भािषक अडथ या ंमुळे, KPO
दा या ंम ये संवादातील घट ही िचंतेची बाब आहे. KPO दाते नेहमी उ चार काढून
टाक याच े िश ण देऊन िकंवा िचली िकंवा मेि सकोसार या मजबूत इं जी भाषे या
मता असल े या देशांम ये काया लये तयार क न यांची भाषा कौश य े वाढव याचा munotes.in
Page 110
कामाचे समाजशा
110 य न करत असतात . केपीओ मॉडेलचे यश कामगार आिण केपीओ िव ेता
संसाधनांमधील भावी संवादावर अवल ंबून असत े. जे हा सं ेषण खंिडत होते, ते हा
टन अराउ ंड कालावधी वाढ यान े फम ला ास होतो कारण ि या दुसर्या देशातील
िव े याकड े आउटसोस के या जातात .
हॉईस -आधा रत ि या यांना लाय ंट ितब ता आव यक आहे ते काही सवा त कठीण
सम या दान करतात आिण KPO आिण BPO म ये हॉइस -आधा रत ि या अयश वी
झा या या अनेक घटना न दव या गे या आहेत. अंतग त ाहक जे आउटसोस ि या ंसह
संवाद साधतात ते याच बोटीत असतात . KPO मॉडेलचा वापर करणार ्या ऑफ-शोअर
िकंवा जवळ-िकना-या दा या ंना आउटसोिस गसाठी ान-आधा रत ि याकलापा ंसह
जोडल े या आवाज -आधा रत ि या यो य नाहीत . या सम य ेचा सामना कर यासाठी
ऑन-शोर िव ेता अिधक सुस ज असू शकतो .
दूर थ िठकाणी केपीओ िव े यांना हाताळ याची यव थापनाची मता ही आणखी एक
अंतग त सम या आहे. अनेक यव थापक तदथ आधारावर यांची वतःची संसाधन े
हाताळ यात समाधानी असतात आिण यां याकड े सामा यत : िव ेषण िकंवा िविश
पॅरामीटस या आधारावर केले या येक िनवडीच े द तऐवजीकरण करणा या संरिचत
ि य ेचा अभाव असतो . गुणव ा आिण काय दश न मेि स वारंवार अि त वात नसतात
आिण फॉम -परफॉम स मापन ि य े ारे िवभाग िकंवा य तरावर यांचे पुनरावलोकन
केले जाते.
िविश प रि थत म य े, आउटसोिस ग ि य ेतील अकाय मता आिण कमकुवत पॉट्स
कट करते, ि या जसे आहे तशीच आउटसोिस ग सु ठेवायची क आधी ती कमी
करायची यावर िनण य घेणे आव यक आहे. आउटसोिस ग कर याप ूव , कंप यांनी ि या
िकंवा ान े इ तम करणे आव यक आहे क नाही हे िनधा रत करणे आव यक आहे.
यांची ि या प र क ृत के यानंतर, काही कंप या आउटसोिस गचा पया य िनवडतात
कारण KPO पुरवठादार सुधा रत ि य ेतून होणा या खचा त कपात क शकत नाहीत .
तं ानाम ुळे खराब नेटविक ग, सॉ टव ेअर ऍि लक ेश स आिण सुर ा पायाभ ूत सुिवधांशी
संबंिधत सम या देखील उ वतात . पायाभ ूत सुिवधा, ऍि लक ेश स आिण डेटा यो य
िठकाणी आिण सुरि त आहेत आिण KPO दाता मा य के या माण े सव म सराव डेटा
आिण ऍि लक ेश सच े पालन करत आहे याची पडताळणी कर यासाठी IT िवभाग
सु वातीपास ूनच गुंतलेला आहे.
कम चा या वर होणा या प रणामाची िचंता देखील ल ात घेतली पािहज े. KPO ि य ेमुळे
कम चा या ंचे मनोबल िबघडत े, कारण कामगारा ंना KPO िव ेता संसाधना ंचे कागदोप ी ,
सं मण आिण िश ण याम य े मदत करणे आव यक असत े. आउटसोिस ग दर यान ान
ि या पूण पणे KPO िव े याकड े ह तांत रत हो याप ूव मु य ितभा सोडू शकते. KPO
िव े याकड े ान ि या पूण पणे ह तांत रत हो याआधी मु य ितभा सोडून जा याचा
धोका कमी कर यासाठी यव थापका ंकडे एक योजना असण े आव यक आहे. तृतीय
प ाकड े आउटसोस केली जाणारी रोजगार , ान आिण कदािचत संवेदनशील मािहती munotes.in
Page 111
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
111 साव जिनकपण े उघड के याने ितकूल िस ी या श यत ेमुळे ही सम या गुंतागुंतीची
आहे.
दुसरी सम या KPO िनण य ि या आिण काय म यव थापनाशी संबंिधत आहे. मु य
स मत ेचे आउटसोिस ग संपूण योजन ेपासून सु होणे आव यक आहे. िवभागीय िकंवा
यवसाय युिनट- तरीय आउटसोिस ग य ना ंम ये खूप जा त सम या आहेत आिण
अयश वी हो याची मोठी श यता आहे. अडचणी टाळ यासाठी , एखा ाला काय कारी
समथ न आिण प तशीर िव ेता िनवड ि या आव यक आहे. आउटसोिस गसाठी ान
ि य ेची ओळख मोठ्या धोरणा म क य ना ंचा भाग हणून केली गेली पािहज े आिण
अनुभव असल े या ो ाम यव थापका ार े यो य र या देखरेख केली पािहज े. हे एका
क ीकृत आउटसोिस ग गटाचा भाग हणून देखील हाताळल े जाऊ शकते जे सव
आउटसोिस ग ऑपर ेश स िनयंि त करते आिण KPO िव े या या थापन ेचा आिण
काय दश नाचा मागोवा ठेवते.
ान कामगारा ंची गुणव ा ही एक मूलभूत सम या आहे. आप या शै िणक यव थ ेतून
पदवीधर झाले यां या रोजगार मतेचाही िवचार केला पािहज े. आम या शै िणक
यव थ ेतून पदवीधर झाले या िव ा या चे मोठे माण काही वेळा उ ोगा ंमुळे बेरोजगार
अस याच े आढळ ून येते. KPO या गरजेनुसार तयार केलेले अ यास म थािपत केले
जावेत.
KPO साठी ाहक कसे काय करते हे समजून घेणे आव यक आहे. KPO यवसायात ,
करार कालावधीत ल णीयरी या कमी असतील . ते तीन ते सहा मिह या ंपय त कुठेही िटकू
शकतात . प रणामी , उ च-गुणव ेचे काम तयार करणे हे ाथिमक येय आहे. अशा कार े
केपीओ मता िनमा ण कर याची ि या हा मुख अडथळा आहे ( अ वाल , आर., आिण
िनसा, एस. (२००९ ).
तुमची गती तपासा
1. ान ि या आउटसोिस गसह काय कर यासाठी कोणती भाषा िशकण े फायद ेशीर
आहे?
2. नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस ग कंप यांना भेडसावणा या दोन सम या ंची चचा करा.
१२.१० य आिण कुटुंबांवर आउटसोिस गचा भाव
नॉलेज िबझन ेस आऊटसोिस ग आिण िबझन ेस ोसेस आउटसोिस ग सार या
आऊटसोिस ग कंप यां या उदयाम ुळे झालेला सामािजक बदल खूप मोठा आहे. या
कंप यांनी िवशेषतः िबझन ेस ोसेस आउटसोिस गने लाखो भारतीया ंना नोक या िद या .
एखादी य जी अगदी बारावी उ ीण होती पण उ म संभाषण कौश य े होती ती नोकरी
िमळव ू शकली आिण फ कामच नाही तर चांगला पगारही िमळव ू शकला . उ पादन े ात
हे अक पनीय होते. उदाहरणाथ - मुलाने/मुली या पालका ंनी कारखा यात चाळीस वष
काम केले असल े पािहज े परंतु यांना . ३०,००० अगदी िनवृ ी या वेळीही. तथािप ,
कॉल स टस म ये आिण एंटर पॉइंटवर य अिधक कमाई क शक या . यामुळे munotes.in
Page 112
कामाचे समाजशा
112 कुटुंबांम ये िपढ्यानिपढ ्याचे अंतर आिण कौटुंिबक जागेतील वगा मधील संघष देखील
िनमा ण झाला आहे. तथािप , हे सामा यीक ृत केले जाऊ शकत नाही. ब याच करणा ंम ये
कुटुंबातील आउटसोिस ग यवसायात काम करणा या एका य न े कुटुंबात उ प न
वाढवल े आहे आिण वतःच े आिण संपूण कुटुंबाचे जीवनमान सुधार यास मदत केली आहे.
या झटपट पैशामुळे काही वेळा िव हेवाट लावता ये याजोग े उ प न आिण झटपट खच
कर या या सवयी देखील मोठ्या माणात िनमा ण झा या आहेत. आऊटसोिस ग
यवसाया ने मोठ्या माणात पगार, िपकअप आिण ॉप अप सुिवधा िद या प रणामी
मोठ्या सं येने मिहलाही या े ात उतर या . यामुळे रा ी उिशरापय त या िश टम य े
काम करणे सामा य झाले जे पूव सम या हणून पािहल े जात होते. यामुळे य म य े
आरो या या अनेक सम या िनमा ण होतात . नॉलेज ोसेस आउटसोिस ग, कायद ेशीर
ि या आउटसोिस ग यवसाय , यवसाय ि या आउटसोिस ग या सवा मुळे देशातील
िवदेशी चलन संसाधना ंम ये वाढ झाली आिण एक कार े रा ा या िवकासात योगदान
िदले.
१२.११ सारांश
ान-क ि त यवसाय ऑपर ेश सच े आउटसोिस ग यासाठी यावसाियक डोमेन-आधा रत
कौश य आव यक आहे ते नॉलेज ोसेस आउटसोिस ग (KPO) हणून ओळखल े जाते.
KPO म ये ानािभम ुख ि याकलापा ंचाही समाव ेश होतो याम य े डेटा चालिवला जातो
आिण यवसाया ंम ये व तुिन अंत ी एकि त करणे, यव थािपत करणे, िव ेषण करणे
आिण िवतरीत करणे या ि य ेचा समाव ेश होतो. िबझन ेस ोसेिसंग आउटसोिस ग
असल े या कंप यां या यशान ंतर भारतात नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस ग कंप याही
उदयास आ या . या कंप या खच प रणामकारकता , इं जी बोलणारी लोकस ं या आिण
कुशल पा यावसाियका ंची उपल धता यामुळे भारताशी संपक साधतात . नॉलेज ोसेिसंग
आउटसोिस ग या आउटसोिस ग कामाशी संबंिधत काही आ हान े आहेत जसे क डेटा
शेअ रंग, वेळ िवलंब, ऑनलाइन क युिनकेशन अडथळा ठ शकते आिण थािनक आिण
आंतररा ीय तरावर पधा हणून इतर बाजारप ेठा उदयास येऊ शकतात .
१२.१२
1. ान ि या बा ोत कंप यांना भेडसावणा या िविवध सम या ंवर चचा करा.
2. नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस गचा अथ आिण यांचे फायद े प करा.
3. नॉलेज ोसेिसंग आउटसोिस ग या उ प ीब ल चचा करा आिण भारतातील नॉलेज
ोसेिसंग आउटसोिस ग ब ल थोड यात िलहा.
१२.१३ संदभ
1. Vij, Sandeep. (2005). Outsourcing: From BPO to KPO (Indian
Kaleidoscope). Paper Presented at Seminar
https://www.researchgate.net/publication/228240805_Outsourcin g_From_
BPO_to_KPO_Indian_Kaleidoscope
munotes.in
Page 113
यवसाय ि या आउटसोिस ग (िबझनेस ोसेिस ंग आउटसोिस ग )
113 2. Evalueserve (2005). Knowledge Process Outsourcing – A win win
situation, Analytics – India Desk Research, Evalueserve, 3 May.
www.evalueserve.com.
Sen, F & Shiel, M.(2006). From Business process outsourcing to
Knowledge process outsourcing: Some issues. Human Systems
Management, Vol. 25, p145 -155.
3. https://www.hcltech.com/technology -qa/what -is-knowledge -process -
outsour cing-kpo
4. Agarwal, R., & Nisa, S. (2009). Knowledge process outsourcing:
India’s emergence as a global leader. Asian Social Science, 5(1), 82 -92.
5. Vekanteshwara R, Narayana R. (2013). Challenges for Indian
companies in the financial services KPO bus iness. Indian Journal of
Applied Research
6. India’s Knowledge Process Outsourcing Sector : Origin, Current State
and Future Directions, Evalueserve
7. https://www.thehindu.com/brandhub/pr -release/bpo -india -kpo-moves -
into-the-spotlight/article38047778.ece
8. https://www.b usinessworld.in/article/5 -Key-Emerging -Trends -In-India -
s-KPO -Industry/30 -01-2021 -371198/
9. Raman, S. R., Budhwar, P., & Balasubramanian, G. (2007). People
management issues in Indian KPOs. Employee Relations.
10. Sanchez, C. (2010). The benefits and ri sks of knowledge process
outsourcing. Ivey Business Journal, 74(3), 23 -29.
munotes.in
Page 114
11/28/22, 12:20 PMTurnitin - Originality Report - Sociology of Work
https://www.turnitin.com/newreport_printview.asp?eq=1&eb=1&esm=0&oid=1936714973&sid=0&n=0&m=2&svr=23&r=41.78881166874395&lang=en…1/50Turnitin Originality ReportProcessed on: 27-Oct-2022 13:49 ISTID: 1936714973Word Count: 60917Submitted: 1Sociology of Work By AmitJadhav1% match (student papers from 02-Aug-2022)Class: MAAssignment: Industry Labour and globalizationPaper ID: 1878025496< 1% match (student papers from 27-Oct-2022)Class: MAAssignment: SOCIOLOGY OF GENDERPaper ID: 1936715716< 1% match (Internet from 21-Oct-2022)http://www.willamette.edu/%7Efthompso/MgmtCon/Fordism_&_Postfordism.html< 1% match (Internet from 30-Sep-2022)https://mu.ac.in/wp-content/uploads/2021/10/BA-Sociology-Syllabus.pdf< 1% match (student papers from 27-Mar-2013)Submitted to Higher Education Commission Pakistan on 2013-03-27< 1% match (Internet from 16-Mar-2021)https://dokumen.pub/handbuch-industrie-40-und-digitale-transformation-betriebswirtschaftliche-technische-und-rechtliche-herausforderungen-1-aufl-2019-978-3-658-24575-7-978-3-658-24576-4.html< 1% match (Internet from 29-Sep-2022)https://espace.curtin.edu.au/bitstream/handle/20.500.11937/68366/Wreford%20J%202017.pdf?isAllowed=y&sequence=1< 1% match (student papers from 14-Mar-2021)Submitted to Bridgepoint Education on 2021-03-14< 1% match (student papers from 10-Jul-2022)Submitted to S.P. Jain Institute of Management and Research, Mumbai on 2022-07-10< 1% match (student papers from 18-Feb-2013)Submitted to University College London on 2013-02-18< 1% match (Internet from 01-Feb-2015)http://www.researchgate.net/publication/41846103< 1% match (Internet from 18-Nov-2018)http://tairakun.blogspot.com/2014/ Similarity Index2%Internet Sources:1%Publications:1%Student Papers:2%Similarity by Sourcemunotes.in